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Desistimiento y reclamaciones

Actualizado el 8 de octubre de 2026

Sus derechos legales

No se establece una prohibición absoluta de reembolsos. En el caso de una interpretación digital suministrada de forma inmediata, el derecho de desistimiento de 14 días solo puede extinguirse si se cumplen los requisitos legales de consentimiento expreso, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación del contrato exigida. Esto no afecta a los derechos por falta de suministro, defectos o pagos no autorizados, ni a los derechos locales imperativos. La cancelación de la suscripción y el desistimiento del contrato son actos distintos. En Estados Unidos se aplica la legislación federal y estatal pertinente; no se presupone la existencia de un derecho uniforme de 14 días como el europeo.

Contacto y modelo de solicitud

Escriba a support@theorbit.world e indique su nombre, el correo electrónico de la compra, la fecha, el identificador del pedido, la solución solicitada y una descripción del problema. Para desistir, puede escribir: Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación de [služba], solicitado el [datum], identificador [číslo], nombre [jméno], dirección [adresa], correo electrónico [e-mail], fecha [datum]. Destinatario: Support Global Goods s.r.o., Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, República Checa. Solo se requiere firma si se presenta en papel. Utilizar la redacción de este modelo no es un requisito para ejercer el derecho legal. No envíe datos de su tarjeta. Si se cumplen los requisitos legales, se facilitará la solución correspondiente y, en su caso, el reembolso dentro del plazo aplicable.