1. Responsable del tratamiento y fines
El responsable del tratamiento es Support Global Goods s.r.o., número de identificación de empresa (IČO) 21983330, Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, República Checa; support@theorbit.world. Tratamos el nombre, la fecha y, de forma opcional, la hora de nacimiento, el lugar, las coordenadas y la zona horaria, el género seleccionado, los datos introducidos para el tarot, el idioma, el correo electrónico y la interpretación generada para preparar, facilitar y prestar asistencia en relación con el servicio. La base jurídica es la adopción de medidas a petición suya y la ejecución del contrato. La hora de nacimiento no es obligatoria. Los identificadores de pago y facturación, los países, los importes, las monedas y los justificantes se utilizan para los pagos, la contabilidad y el cumplimiento de obligaciones legales. Los registros de consentimiento y los datos de diagnóstico proporcionados sirven para garantizar la seguridad y proteger las reclamaciones legítimas. No introduzca información de salud ni datos de terceros.
2. IA y destinatarios
Determinados datos personales introducidos y los datos de base calculados se tratan automáticamente y se transmiten a la IA para generar la interpretación. El correo electrónico y los datos de la tarjeta no se envían al modelo que redacta la interpretación. No se trata de decisiones sobre empleo, crédito, salud ni ninguna otra situación con efectos jurídicos relevantes. Utilizamos Lovable Cloud para el funcionamiento y el almacenamiento, Lovable AI Gateway y la interfaz cifrada (TLS) OpenAI API para generar las interpretaciones, Lovable Emails para los correos electrónicos de servicio, Stripe para los pagos y Zoho para la asistencia. En la medida necesaria, también pueden recibir datos otros proveedores contratados de estos servicios, los profesionales de contabilidad y las autoridades competentes. Stripe puede actuar como responsable independiente del tratamiento para sus propios fines legales. No se afirma que los datos nunca salgan del ámbito del operador.
3. Conservación, delegado y tratamiento internacional
Conservamos los datos de los clientes (datos de la interpretación, correo electrónico, pedidos, registros de consentimiento y comunicaciones con el servicio de asistencia) durante 3 años desde la última compra o el último contacto, para prestar asistencia al cliente y defendernos frente a impugnaciones de pagos (chargebacks); transcurrido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos. Los documentos contables y fiscales se conservan durante el plazo establecido por la ley; los registros de la ventanilla única (OSS), por regla general, durante diez años desde el final del año de la transacción. Puede solicitar la supresión anticipada en support@theorbit.world, salvo que lo impida una obligación legal o una reclamación jurídica legítima. No se ha designado un delegado de protección de datos (DPO), ya que no es obligatorio dado el alcance de nuestro tratamiento; el administrador de la sociedad responsable atiende directamente las consultas sobre datos personales en support@theorbit.world. Los datos introducidos para la interpretación se transmiten mediante una conexión cifrada al proveedor OpenAI, que también puede tratarlos fuera del EEE (especialmente en EE. UU.) sobre la base de cláusulas contractuales tipo o del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Checa (uoou.gov.cz) o ante la autoridad de control del Estado de su residencia.
4. Almacenamiento técnico y comunicaciones
El sitio web utiliza la entrada de almacenamiento local reading_id para permitirle volver a su interpretación. Esta entrada no tiene fecha de caducidad automática; permanece hasta que se sobrescribe o hasta que se borra el almacenamiento del navegador. Eliminar la entrada no elimina los datos almacenados de la interpretación. Su elección de cookies se almacena en la entrada orbit_cookie_consent hasta que la cambie o borre el almacenamiento del navegador. Las herramientas de pago y seguridad pueden utilizar su propio almacenamiento necesario con arreglo a sus propias políticas. Las herramientas de análisis y publicidad que requieren consentimiento no se activan sin él. Los mensajes de servicio y las interpretaciones solicitadas son distintos de las comunicaciones comerciales (marketing), que requieren una base jurídica independiente y una forma sencilla de darse de baja.
5. Sus derechos y seguridad
En las condiciones aplicables, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en un interés legítimo; puede retirar su consentimiento. Envíe sus solicitudes a support@theorbit.world. Podremos verificar de forma proporcionada su legitimación para ejercer estos derechos. De conformidad con el RGPD, responderemos por regla general en el plazo de un mes y justificaremos cualquier ampliación legal del plazo; en EE. UU. se aplicarán los plazos y derechos del estado correspondiente, incluido, cuando proceda, el derecho a recurrir. Puede presentar una reclamación en https://uoou.gov.cz/ o ante la autoridad de control local competente. Los registros obligatorios no pueden eliminarse antes de que expire el plazo legal. Aplicamos medidas de protección adecuadas; no se garantiza una seguridad absoluta. El consentimiento para el suministro inmediato no constituye un consentimiento para el marketing ni para cualquier tratamiento de datos.