1. Upravljavec in obseg
Storitev ORBIT na https://theorbit.world upravlja podjetje Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, s sedežem Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Češka republika (v nadaljevanju „upravljavec“). Kontakt: support@theorbit.world. Pogodbena stranka je vedno upravljavec, ne blagovna znamka ORBIT. Ti pogoji urejajo vse razlage, tedensko članstvo, tedenske razlage in dokup minut pogovora. Ponudba je namenjena potrošnikom s prebivališčem v 27 državah članicah EU in v ZDA; v drugih državah nakup ni na voljo.
2. Starost in podatki stranke
Storitev lahko uporabljajo samo osebe, starejše od 18 let. Starost se določi na podlagi vnesenega datuma rojstva; mladoletnik ne more ustvariti ali kupiti razlage. Stranka vnaša resnične lastne podatke in dejansko državo prebivališča ter je odgovorna za pravilnost e-poštnega naslova, na katerega se dostavlja vsebina. Podatke druge osebe (npr. partnerja pri partnerski razlagi) vnaša samo z njenim soglasjem. Ne vnašajte zdravstvenih ali drugih občutljivih podatkov. Neznan čas ali kraj rojstva se lahko izpusti; razlaga bo to omejitev izrecno upoštevala.
3. Narava storitve
Razlaga je digitalno besedilo, ustvarjeno s pomočjo umetne inteligence iz astronomsko in numerološko izračunanih podatkov in izbranih tarot kart. Gre za simbolično interpretacijo, namenjeno zabavi in osebni refleksiji. Razlaga ne napoveduje zanesljive prihodnosti in ni zdravstveno, psihološko, terapevtsko, pravno, finančno, naložbeno ali karierno svetovanje. Ne zagotavlja nobenega rezultata, zlasti ne finančnega dobička, ozdravitve, odnosa ali konkretnih datumov dogodkov. Ne odlašajte s strokovno pomočjo in ne sprejemajte pomembnih odločitev samo na podlagi razlage. AI lahko ustvari netočnosti ali podobne formulacije; s tem ni prizadeta obveznost upravljavca, da dostavi dogovorjeno vsebino.
4. Ponudba in cene
Trenutne cene za Vašo državo: Osebna razlaga Začetek 9,99 $ (vključno z 2 minutama pogovora), Razširjena osebna razlaga 14,99 $ (vključno s 5 minutami pogovora), Poglobljeni odnosi in Poglobljeni denar po 14,99 $, Kariera in posel 17,99 $, Letna razlaga 24,99 $. Tedensko članstvo stane 9,99 $ za vsakih 7 dni. Dokup minut pogovora: 5 minut 4,99 $, 10 minut 7,99 $, 20 minut 12,99 $. Cene so končne, vključno z davkom, ki ga pobira upravljavec, in v valuti, določeni z državo stranke, ne z jezikom strani. Pred potrditvijo plačila se vedno prikaže natančen znesek, valuta in vsebina naročila. Cena temelji na ceniku upravljavca in je nikoli ne določi brskalnik stranke.
5. Naročilo in sklenitev pogodbe
Stranka najprej vnese podatke, si ogleda brezplačni vzorec in izbere razlago. Celotna razlaga je pripravljena pred plačilom in se odklene šele po potrditvi plačila na strežniku. Pred oddajo naročila je mogoče podatke popraviti. Soglasja se aktivno potrdijo, nikoli niso vnaprej izpolnjena. Pogodba nastane s potrditvijo plačila. Preklicano, neuspešno ali nepotrjeno plačilo vsebine ne odklene. Potrditev naročila se pošlje po e-pošti.
6. Tedensko članstvo pri razlagah
Pri osebnih razlagah ter razlagah Poglobljeni odnosi, Poglobljeni denar in Kariera in posel lahko stranka skupaj z razlago aktivira tedensko članstvo, vendar le z izrecnim soglasjem za ponavljajoča se plačila. V primeru soglasja stranka plača ceno razlage, prvih 7 dni članstva pa je brezplačnih; nato se samodejno zaračunava 9,99 $ vsakih 7 dni do preklica. Vsako plačano obdobje vključuje novo osebno tedensko razlago, poslano po e-pošti. Brez soglasja gre za enkraten nakup brez naročnine. Kdor že ima članstvo, ne more pridobiti drugega članstva, razlaga pa velja kot enkratno plačilo. Podrobnosti urejajo Pogoji članstva in preklica.
7. Letna razlaga in tedenske razlage po njej
Letna razlaga za 24,99 $ je enkraten nakup brez naročnine in brez samodejnega podaljšanja. Po njenem zaključku lahko stranka samostojno naroči Osebne razlage vsak teden. Ta ponudba je naročnina: 9,99 $ se plača takoj, prva tedenska razlaga se dostavi po e-pošti, nato se 9,99 $ zaračunava vsakih 7 dni, dokler stranka naročnine ne prekliče. Naroči se s posebnim aktivnim soglasjem. Če ima stranka že aktivno članstvo, se drugo ne ustvari.
8. Pogovor in dokup minut
Razlaga Začetek vključuje 2 minuti pogovora, Razširjena razlaga 5 minut. Čas se šteje samo med aktivnim pogovorom od prvega sporočila stranke. Po izčrpanju je mogoče enkratno dokupiti 5, 10 ali 20 minut po zgoraj navedenih cenah; dokup ne ustvarja naročnine in se prišteje k preostalemu času iste razlage. Dokup se plača v valuti prvotnega nakupa. Odgovore v pogovoru ustvarja AI na podlagi shranjene razlage in imajo enako simbolično naravo kot razlaga. Neizkoriščenih minut ni mogoče zamenjati za denar.
9. Plačilo in davki
Plačila obdeluje Stripe; razpoložljivi načini plačila so odvisni od države in naprave. Podatkov o plačilni kartici upravljavec ne pozna niti ne shranjuje. V EU se DDV uporablja glede na kraj opravljanja storitev, pri čezmejnih digitalnih storitvah v režimu OSS. V ZDA se morebitni davek od prodaje (sales tax) določi glede na zvezno državo in naslov stranke. Stripe izračuna in pobere davek; davčne napovedi in odvod zagotavlja upravljavec. Ponavljajoča se plačila članarine se zaračunajo na isti način plačila; potrdilo je na voljo v portalu Stripe.
10. Dostava in e-pošta
Plačana razlaga je na voljo na spletni strani takoj po potrditvi plačila, njeno celotno besedilo pa se pošlje na e-poštni naslov iz naročila. Na spletni strani je dostopna 7 dni od plačila; v e-pošti ostane trajno. Stranka prejme zlasti: potrditev naročila s ceno, soglasja in besedilo pogojev; e-pošto s celotno razlago; pri članstvu tedensko razlago po vsakem plačanem obdobju in obvestilo o neuspešnem plačilu. To ne pomeni zajamčenega časa generiranja. Če vsebina ne prispe v 24 urah, preverite neželeno pošto in se obrnite na podporo.
11. Odstop od pogodbe
Potrošnik v EU ima praviloma pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh. Pri digitalni vsebini, dostavljeni takoj, ta pravica preneha, če je stranka pred dostavo izrecno soglašala s takojšnjo dostavo, potrdila, da s tem izgubi pravico do odstopa, in prejela potrditev pogodbe. To soglasje se poda posebej pri vsakem naročilu. Pravica stranke, da kadar koli prekliče članstvo z učinkom za naprej, s tem ni prizadeta. Stranke v ZDA imajo pravice v skladu z veljavnim zveznim in državnim pravom. Postopek ureja dokument Odstop in reklamacije.
12. Reklamacije
Če razlaga ni bila dostavljena, je nepopolna, tehnično okvarjena ali ne ustreza naročenemu tipu razlage, se obrnite na support@theorbit.world. Reklamacijo bomo rešili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 30 dneh, s popravilom, ponovno dostavo, znižanjem cene ali vračilom plačila. Za napako se ne šteje simbolična vsebina razlage, nestrinjanje z interpretacijo niti dejstvo, da se predvideni razvoj ni uresničil. Plačila, izvedena brez pooblastila, vedno rešujemo.
13. Uporaba vsebine in prepovedana ravnanja
Razlage so namenjene izključno osebni nekomercialni uporabi stranke. Brez soglasja upravljavca jih ni mogoče nadalje prodajati, množično širiti ali uporabljati za usposabljanje drugih sistemov. Prepovedano je obhajanje plačil ali varnostnih mehanizmov, avtomatizirano prenašanje vsebine, zloraba vmesnika ali pogovora ali izdajanje za drugo osebo. V primeru kršitve lahko upravljavec omeji dostop; zakonske pravice stranke ostanejo nedotaknjene. Pravice do spletne strani, blagovne znamke ORBIT, besedil in grafik pripadajo upravljavcu.
14. Odgovornost
Stranka je odgovorna za odločitve, ki jih sprejme na podlagi razlage. Upravljavec ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi takih odločitev, niti za začasno nedostopnost storitve iz razlogov, ki so zunaj njegovega nadzora. Celotna odgovornost upravljavca do stranke je omejena na znesek, ki ga je stranka za zadevno storitev plačala v zadnjih 12 mesecih. Omejitev ne velja za škodo na življenju in zdravju, škodo, povzročeno namerno ali z veliko malomarnostjo, niti za pravice potrošnikov, ki jih zakonsko ni mogoče izključiti.
15. Veljavno pravo, spori in spremembe
Pogodba se ravna po češkem pravu; potrošnik s tem ne izgubi zaščite prisilnih predpisov države svojega prebivališča. Potrošnik se lahko obrne na pristojno sodišče ali na Češko trgovinsko inšpekcijo kot subjekt za izvensodno reševanje sporov: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Obvezna arbitraža ali odpoved skupinski tožbi nista dogovorjeni. Upravljavec lahko pogoje spreminja; spremembe se ne nanašajo retroaktivno na sklenjena naročila. O spremembi cene ali pogojev članstva obvestimo po e-pošti vnaprej, stranka pa lahko članstvo prekliče pred uveljavitvijo spremembe. Merodajno je češko besedilo; prevodi so namenjeni razumevanju, v primeru dvoma se uporabi razlaga, ki je ugodnejša za potrošnika.