1. Prevádzkovateľ a rozsah
Službu ORBIT na https://theorbit.world prevádzkuje spoločnosť Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, so sídlom Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Česká republika (ďalej len „prevádzkovateľ“). Kontakt: support@theorbit.world. Zmluvnou stranou je vždy prevádzkovateľ, nie značka ORBIT. Tieto podmienky upravujú všetky výklady, týždenné členstvo, týždenné výklady a dokúpenie minút rozhovoru. Ponuka je určená spotrebiteľom s bydliskom v 27 členských štátoch EÚ a v USA; v iných krajinách nákup nie je dostupný.
2. Vek a údaje zákazníka
Službu môžu používať iba osoby staršie ako 18 rokov. Vek sa posudzuje podľa zadaného dátumu narodenia; neplnoletá osoba nemôže výklad vytvoriť ani zakúpiť. Zákazník zadáva pravdivé vlastné údaje a skutočnú krajinu bydliska a zodpovedá za správnosť e-mailovej adresy, na ktorú sa doručuje obsah. Údaje inej osoby (napr. partnera pri vzťahovom výklade) zadáva iba s jej vedomím. Nezadávejte zdravotné ani iné citlivé údaje. Neznámy čas alebo miesto narodenia možno vynechať; výklad potom toto obmedzenie výslovne zohľadní.
3. Povaha služby
Výklad je digitálny text vytvorený s pomocou umelej inteligencie z astronomicky a numerologicky vypočítaných údajov a vybraných tarotových kariet. Ide o symbolickú interpretáciu určenú na zábavu a osobnú reflexiu. Výklad nepredpovedá istú budúcnosť a nie je zdravotným, psychologickým, terapeutickým, právnym, finančným, investičným ani kariérnym poradenstvom. Nezaručuje žiadny výsledok, najmä finančný zisk, uzdravenie, vzťah ani konkrétne dáta udalostí. Neodkladajte odbornú pomoc a závažné rozhodnutia nezakladajte iba na výklade. AI môže vytvoriť nepresnosti alebo podobné formulácie; tým nie je dotknutá povinnosť prevádzkovateľa dodať dohodnutý obsah.
4. Ponuka a ceny
Aktuálne ceny pre Vašu krajinu: Osobný výklad Štart 9,99 USD (vrátane 2 minút rozhovoru), Rozšírený osobný výklad 14,99 USD (vrátane 5 minút rozhovoru), Vzťahy do hĺbky a Peniaze do hĺbky po 14,99 USD, Kariéra a podnikanie 17,99 USD, Ročný výklad 24,99 USD. Týždenné členstvo stojí 9,99 USD za každých 7 dní. Dokúpenie minút rozhovoru: 5 minút 4,99 USD, 10 minút 7,99 USD, 20 minút 12,99 USD. Ceny sú konečné, vrátane dane, ktorú prevádzkovateľ vyberá, a v mene určenej krajinou zákazníka, nie jazykom stránky. Pred potvrdením platby sa vždy zobrazí presná suma, mena a obsah objednávky. Cena vychádza z cenníka prevádzkovateľa a nikdy ju neurčuje prehliadač zákazníka.
5. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník najprv zadá údaje, zobrazí si bezplatnú ukážku a zvolí výklad. Úplný výklad je pripravený pred platbou a odomkne sa až po overení platby na serveri. Pred odoslaním objednávky možno údaje opraviť. Súhlasy sa zaškrtávajú aktívne, nikdy nie sú predvyplnené. Zmluva vzniká potvrdením platby. Zrušená, neúspešná alebo neoverená platba obsah neodomkne. Potvrdenie objednávky sa zasiela e-mailom.
6. Týždenné členstvo pri výkladoch
Pri osobných výkladoch a výkladoch Vzťahy do hĺbky, Peniaze do hĺbky a Kariéra a podnikanie môže zákazník spolu s výkladom aktivovať týždenné členstvo, avšak iba svojím výslovným súhlasom s opakovanými platbami. Pri súhlase zaplatí teraz cenu výkladu a prvých 7 dní členstva je bez poplatku; potom sa automaticky účtuje 9,99 USD každých 7 dní až do zrušenia. Každé zaplatené obdobie zahŕňa nový osobný týždenný výklad zaslaný e-mailom. Bez súhlasu ide o jednorazový nákup bez predplatného. Kto už členstvo má, druhé členstvo nezíska a výklad platí jednorazovo. Podrobnosti upravujú Podmienky členstva a zrušenia.
7. Ročný výklad a týždenné výklady po ňom
Ročný výklad za 24,99 USD je jednorazový nákup bez predplatného a bez automatického obnovovania. Po jeho dokončení môže zákazník samostatne objednať Osobné výklady každý týždeň. Táto ponuka je predplatné: 9,99 USD sa zaplatí ihneď, prvý týždenný výklad sa doručí e-mailom a potom sa 9,99 USD účtuje každých 7 dní, kým zákazník predplatné nezruší. Objednáva sa špeciálnym aktívnym súhlasom. Ak má zákazník členstvo už aktívne, druhé sa nevytvorí.
8. Rozhovor a dokúpenie minút
Výklad Štart zahŕňa 2 minúty rozhovoru, Rozšírený výklad 5 minút. Čas sa počíta len počas aktívneho rozhovoru od prvej správy zákazníka. Po vyčerpaní možno jednorazovo dokúpiť 5, 10 alebo 20 minút za vyššie uvedené ceny; dokúpenie nezakladá predplatné a pripočíta sa k zostávajúcemu času toho istého výkladu. Dokúpenie sa platí v mene pôvodného nákupu. Odpovede v rozhovore vytvára AI na základe uloženého výkladu a majú rovnakú symbolickú povahu ako výklad. Nevyčerpané minúty nemožno zameniť za peniaze.
9. Platba a dane
Platby spracováva Stripe; dostupné platobné metódy závisia od krajiny a zariadenia. Údaje platobnej karty prevádzkovateľ nepozná ani neukladá. V EÚ sa DPH uplatňuje podľa miesta plnenia, pri cezhraničných digitálnych službách v režime OSS. V USA sa prípadná sales tax určuje podľa štátu a adresy zákazníka. Stripe daň vypočíta a vyberie; daňové priznania a odvod zabezpečuje prevádzkovateľ. Opakované platby členstva sa účtujú na rovnakú platobnú metódu; doklad je dostupný v portáli Stripe.
10. Dodanie a e-maily
Zaplacený výklad sa sprístupní na webe ihneď po overení platby a jeho úplné znenie sa zašle na e-mail z objednávky. Na webe je dostupný 7 dní od platby; v e-maile zostáva trvale. Zákazník obdrží najmä: potvrdenie objednávky s cenou, súhlasmi a znením podmienok; e-mail s úplným výkladom; pri členstve týždenný výklad po každom zaplatenom období a oznámenie o neúspešnej platbe. Neznamená to zaručenú dobu generovania. Ak obsah nepríde do 24 hodín, skontrolujte nevyžiadanú poštu a kontaktujte podporu.
11. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ v EÚ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Pri digitálnom obsahu dodanom okamžite toto právo zaniká, ak zákazník pred dodaním výslovne súhlasil s okamžitým dodaním, potvrdil, že tým právo na odstúpenie stráca, a obdržal potvrdenie zmluvy. Tento súhlas sa udeľuje pri každej objednávke zvlášť. Právo zákazníka zrušiť členstvo kedykoľvek s účinkom do budúcnosti tým nie je dotknuté. Zákazníci v USA majú práva podľa použiteľného federálneho a štátneho práva. Postup upravuje dokument Odstúpenie a reklamácie.
12. Reklamácie
Ak výklad nebol dodaný, je neúplný, technicky chybný alebo nezodpovedá objednanému druhu výkladu, kontaktujte support@theorbit.world. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, opravou, novým dodaním, zľavou alebo vrátením platby. Za vadu sa nepovažuje symbolický obsah výkladu, nesúhlas s interpretáciou ani skutočnosť, že sa predpokladaný vývoj nenaplnil. Platby uskutočnené bez oprávnenia riešime vždy.
13. Použitie obsahu a zakázané konanie
Výklady sú určené iba pre osobnú nekomerčnú potrebu zákazníka. Bez súhlasu prevádzkovateľa ich nemožno ďalej predávať, hromadne šíriť ani používať na trénovanie iných systémov. Je zakázané obchádzať platby alebo zabezpečenie, automatizovane sťahovať obsah, zneužívať rozhranie či rozhovor alebo vydávať sa za inú osobu. Pri porušení môže prevádzkovateľ prístup obmedziť; zákonné práva zákazníka zostávajú zachované. Práva k webu, značke ORBIT, textom a grafike patria prevádzkovateľovi.
14. Zodpovednosť
Zákazník zodpovedá za rozhodnutia, ktoré urobí na základe výkladu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú z takýchto rozhodnutí ani za dočasnú nedostupnosť služby z dôvodov mimo jeho kontrolu. Celková zodpovednosť prevádzkovateľa voči zákazníkovi je obmedzená na sumu, ktorú zákazník za príslušnú službu zaplatil za posledných 12 mesiacov. Obmedzenie sa nevzťahuje na ujmu na živote a zdraví, škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbalosťou ani na práva spotrebiteľa, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť.
15. Rozhodné právo, spory a zmeny
Zmluva sa riadi českým právom; spotrebiteľ tým nestráca ochranu kogentných predpisov krajiny svojho bydliska. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný súd alebo na Českú obchodnú inšpekciu ako subjekt mimosúdneho riešenia sporov: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Nie je dohodnutá povinná arbitráž ani vzdanie sa hromadnej žaloby. Prevádzkovateľ môže podmienky meniť; zmeny sa nevzťahujú spätne na uzavreté objednávky. O zmene ceny alebo podmienok členstva informujeme e-mailom vopred a zákazník môže členstvo pred účinnosťou zmeny zrušiť. Rozhodujúce je české znenie; preklady slúžia na porozumenie, v pochybnostiach sa použije výklad priaznivejší pre spotrebiteľa.