1. Оператор и сфера действия
Сервис ORBIT на https://theorbit.world управляется компанией Support Global Goods s.r.o., ИНН (IČO) 21983330, с юридическим адресом Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Чешская Республика (далее – «оператор»). Контактная информация: support@theorbit.world. Договорной стороной всегда является оператор, а не бренд ORBIT. Настоящие условия регулируют все толкования, еженедельную подписку, еженедельные толкования и покупку дополнительных минут чата. Предложение предназначено для потребителей, проживающих в 27 государствах-членах ЕС и в США; в других странах покупка недоступна.
2. Возраст и данные клиента
Услугой могут пользоваться только лица старше 18 лет. Возраст определяется по введенной дате рождения; несовершеннолетний не может создать или приобрести толкование. Клиент вводит правдивые собственные данные и фактическую страну проживания и несет ответственность за правильность адреса электронной почты, на который доставляется контент. Данные другого лица (например, партнера для толкования отношений) вводятся только с его/ее согласия. Не вводите медицинские или другие конфиденциальные данные. Неизвестное время или место рождения можно пропустить; толкование в таком случае будет явно учитывать это ограничение.
3. Характер услуги
Толкование представляет собой цифровой текст, созданный с помощью искусственного интеллекта на основе астрономически и нумерологически рассчитанных данных и выбранных карт Таро. Это символическая интерпретация, предназначенная для развлечения и личной рефлексии. Толкование не предсказывает определенного будущего и не является медицинской, психологической, терапевтической, юридической, финансовой, инвестиционной или карьерной консультацией. Оно не гарантирует никакого результата, в частности, финансовой прибыли, выздоровления, отношений или конкретных дат событий. Не откладывайте обращение за профессиональной помощью и не основывайте важные решения исключительно на толковании. Искусственный интеллект может создавать неточности или похожие формулировки; это не влияет на обязанность оператора предоставить согласованный контент.
4. Предложение и цены
Актуальные цены для Вашей страны: Персональное толкование «Старт» 9,99 $ (включая 2 минуты чата), Расширенное персональное толкование 14,99 $ (включая 5 минут чата), «Отношения в глубину» и «Деньги в глубину» по 14,99 $, «Карьера и бизнес» 17,99 $, Годовое толкование 24,99 $. Еженедельная подписка стоит 9,99 $ за каждые 7 дней. Покупка дополнительных минут чата: 5 минут 4,99 $, 10 минут 7,99 $, 20 минут 12,99 $. Цены окончательные, включая налог, который взимается оператором, и указываются в валюте, определенной страной клиента, а не языком страницы. Перед подтверждением оплаты всегда отображается точная сумма, валюта и содержание заказа. Цена основана на прейскуранте оператора и никогда не определяется браузером клиента.
5. Заказ и заключение договора
Клиент сначала вводит данные, просматривает бесплатный образец и выбирает толкование. Полное толкование подготавливается до оплаты и открывается только после верификации платежа на сервере. Перед отправкой заказа данные можно исправить. Согласия ставятся активно, никогда не бывают предварительно заполнены. Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты. Отмененный, неуспешный или непроверенный платеж не открывает доступ к контенту. Подтверждение заказа отправляется по электронной почте.
6. Еженедельная подписка на толкования
При заказе персональных толкований, а также толкований «Отношения в глубину», «Деньги в глубину» и «Карьера и бизнес» клиент может активировать еженедельную подписку вместе с толкованием, но только при своем явном согласии на повторяющиеся платежи. При согласии клиент оплачивает стоимость толкования сейчас, и первые 7 дней подписки предоставляются бесплатно; после этого автоматически взимается 9,99 $ каждые 7 дней до отмены. Каждый оплаченный период включает новое персональное еженедельное толкование, отправляемое по электронной почте. Без согласия это разовая покупка без подписки. Если у клиента уже есть подписка, вторую подписку он не получит, и толкование оплачивается как разовая покупка. Подробности регулируются Условиями подписки и отмены.
7. Годовое толкование и еженедельные толкования после него
Годовое толкование за 24,99 $ — это разовая покупка без подписки и без автоматического продления. После его завершения клиент может отдельно заказать Персональные толкования каждую неделю. Это предложение является подпиской: 9,99 $ оплачивается немедленно, первое еженедельное толкование доставляется по электронной почте, а затем 9,99 $ взимается каждые 7 дней, пока клиент не отменит подписку. Заказывается с отдельного активного согласия. Если у клиента уже активна подписка, вторая не создается.
8. Чат и покупка дополнительных минут
Толкование «Старт» включает 2 минуты чата, Расширенное толкование — 5 минут. Время отсчитывается только во время активного чата с первого сообщения клиента. После исчерпания можно единоразово докупить 5, 10 или 20 минут по вышеуказанным ценам; докупка не создает подписки и добавляется к оставшемуся времени того же толкования. Докупка оплачивается в валюте первоначальной покупки. Ответы в чате генерируются ИИ на основе сохраненного толкования и имеют такой же символический характер, как и само толкование. Неиспользованные минуты не могут быть обменены на деньги.
9. Оплата и налоги
Платежи обрабатываются Stripe; доступные методы оплаты зависят от страны и устройства. Оператор не знает и не хранит данные платежной карты. В ЕС НДС применяется по месту оказания услуг, для трансграничных цифровых услуг — в режиме OSS. В США возможный налог с продаж (sales tax) определяется штатом и адресом клиента. Stripe рассчитывает и взимает налог; налоговые декларации и отчисления обеспечивает оператор. Повторные платежи за подписку взимаются с того же метода оплаты; документ доступен на портале Stripe.
10. Доставка и электронные письма
Оплаченное толкование становится доступным на сайте сразу после верификации платежа, и его полный текст отправляется на адрес электронной почты, указанный при заказе. На сайте оно доступно в течение 7 дней с момента оплаты; в электронной почте остается навсегда. Клиент получает, в частности: подтверждение заказа с ценой, согласия и текст условий; письмо с полным толкованием; при подписке – еженедельное толкование после каждого оплаченного периода и уведомление о неуспешной оплате. Это не означает гарантированное время генерации. Если контент не пришел в течение 24 часов, проверьте папку со спамом и свяжитесь со службой поддержки.
11. Отказ от договора
Потребитель в ЕС, как правило, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней. В случае цифрового контента, доставленного немедленно, это право аннулируется, если клиент до доставки явно согласился на немедленную доставку, подтвердил, что этим теряет право на отказ, и получил подтверждение договора. Данное согласие дается для каждого заказа отдельно. Право клиента отменить подписку в любое время с действием на будущее этим не затрагивается. Клиенты в США имеют права согласно применимому федеральному и государственному законодательству. Процедура регулируется документом «Отказ и рекламации».
12. Рекламации
Если толкование не было доставлено, является неполным, технически неисправным или не соответствует заказанному виду толкования, свяжитесь с support@theorbit.world. Мы рассмотрим рекламацию без необоснованной задержки, не позднее чем в течение 30 дней, путем исправления, новой доставки, скидки или возврата платежа. Символическое содержание толкования, несогласие с интерпретацией или тот факт, что предполагаемое развитие событий не сбылось, не считаются дефектом. Платежи, произведенные без разрешения, всегда подлежат рассмотрению.
13. Использование контента и запрещенные действия
Толкования предназначены только для личного некоммерческого использования клиентом. Без согласия оператора их нельзя перепродавать, массово распространять или использовать для обучения других систем. Запрещается обходить платежи или системы безопасности, автоматизированно скачивать контент, злоупотреблять интерфейсом или чатом, а также выдавать себя за другое лицо. В случае нарушения оператор может ограничить доступ; законные права клиента сохраняются. Права на веб-сайт, бренд ORBIT, тексты и графику принадлежат оператору.
14. Ответственность
Клиент несет ответственность за решения, принятые им на основе толкования. Оператор не несет ответственности за ущерб, возникший в результате таких решений, а также за временную недоступность услуги по причинам, находящимся вне его контроля. Общая ответственность оператора перед клиентом ограничена суммой, которую клиент заплатил за соответствующую услугу за последние 12 месяцев. Ограничение не распространяется на вред жизни и здоровью, ущерб, причиненный умышленно или по грубой неосторожности, а также на права потребителя, которые не могут быть исключены законом.
15. Применимое право, споры и изменения
Договор регулируется чешским законодательством; потребитель при этом не теряет защиту императивных норм законодательства страны своего проживания. Потребитель может обратиться в соответствующий суд или в Чешскую торговую инспекцию как орган внесудебного разрешения споров: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Обязательный арбитраж или отказ от коллективного иска не предусмотрены. Оператор может изменять условия; изменения не распространяются ретроактивно на заключенные заказы. Об изменении цены или условий подписки мы информируем по электронной почте заранее, и клиент может отменить подписку до вступления изменений в силу. Решающим является чешский текст; переводы служат для понимания, в случае сомнений применяется толкование, более благоприятное для потребителя.