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Widerruf und Reklamationen

Aktualisiert am 8. Oktober 2026

Ihre gesetzlichen Rechte

Es besteht kein ausnahmsloser Ausschluss von Erstattungen. Bei einer sofort bereitgestellten digitalen Deutung kann das 14-tägige Widerrufsrecht nur erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hinsichtlich der ausdrücklichen Zustimmung, der Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts und der erforderlichen Vertragsbestätigung erfüllt sind. Rechte bei Nichtbereitstellung, Mängeln und unberechtigten Zahlungen sowie zwingende lokale Rechte bleiben davon unberührt. Die Kündigung der Mitgliedschaft und der Widerruf des Vertrags sind unterschiedliche Handlungen. In den USA gilt das anwendbare Bundesrecht und Recht der einzelnen Bundesstaaten; ein einheitliches europäisches 14-tägiges Widerrufsrecht wird dort nicht vorausgesetzt.

Kontakt und Musterantrag

Schreiben Sie an support@theorbit.world und geben Sie Folgendes an: Name, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, Datum, Bestellkennung, gewünschte Lösung und Beschreibung des Problems. Für einen Widerruf können Sie schreiben: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung von [služba], bestellt am [datum], Kennung [číslo], Name [jméno], Anschrift [adresa], E-Mail [e-mail], Datum [datum]. Empfänger: Support Global Goods s.r.o., Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tschechische Republik. Eine Unterschrift ist nur bei einer Erklärung auf Papier erforderlich. Die Verwendung dieses Musterwortlauts ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Rechts. Senden Sie keine Kartendaten. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen werden Abhilfe und gegebenenfalls eine Erstattung innerhalb der maßgeblichen Frist gewährleistet.