1. Prevádzkovateľ a účely
Prevádzkovateľom je Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Česká republika; support@theorbit.world. Spracúvame meno, dátum a voliteľný čas narodenia, miesto, súradnice a časové pásmo, zvolené pohlavie, tarotové vstupy, jazyk, e-mail a vytvorený výklad na prípravu, sprístupnenie a podporu služby. Právnym základom sú kroky na vašu žiadosť a plnenie zmluvy. Čas narodenia nie je povinný. Platobné a fakturačné identifikátory, krajina, sumy, meny a doklady slúžia na platby, účtovníctvo a plnenie zákonných povinností. Záznamy súhlasov a primeraná diagnostika slúžia na zaistenie bezpečnosti a ochranu oprávnených nárokov. Nezadávajte zdravotné informácie ani údaje tretích osôb.
2. AI a príjemcovia
Vybrané osobné vstupy a vypočítané podklady sa spracúvajú automaticky a odovzdávajú AI na vytvorenie výkladu. E-mail a údaje karty sa neposielajú modelu na písanie výkladu. Nejde o rozhodovanie o zamestnaní, úvere, zdraví ani inom právne významnom postavení. Používame Lovable Cloud na prevádzku a ukladanie, Lovable AI Gateway a šifrované (TLS) rozhranie OpenAI API na tvorbu výkladov, Lovable Emails na servisné e-maily, Stripe na platby a Zoho na podporu. V nevyhnutnom rozsahu môžu údaje získať ďalší zmluvní poskytovatelia týchto služieb, účtovníci a oprávnené orgány. Stripe môže na svoje vlastné zákonné účely vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ. Netvrdíme, že údaje nikdy neopúšťajú prevádzkovateľa.
3. Uchovávanie, zodpovedná osoba a medzinárodné spracúvanie
Údaje zákazníkov (údaje výkladu, e-mail, objednávky, záznamy súhlasov a komunikácia s podporou) uchovávame počas 3 rokov od posledného nákupu alebo kontaktu, a to na potreby zákazníckej podpory a obrany proti spochybneniu platieb (chargebackom); potom ich vymažeme alebo anonymizujeme. Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú počas obdobia stanoveného zákonom, evidencia OSS spravidla desať rokov od konca roka transakcie. O skorší výmaz možno požiadať na support@theorbit.world, ak tomu nebráni zákonná povinnosť alebo oprávnený právny nárok. Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov (DPO) nie je ustanovená, pretože to pri našom rozsahu spracúvania nie je povinné; otázky týkajúce sa osobných údajov vybavuje priamo konateľ prevádzkovateľa na support@theorbit.world. Vstupy pre výklad sa odovzdávajú cez šifrované spojenie poskytovateľovi OpenAI, ktorý môže údaje spracúvať aj mimo EHP (najmä v USA) na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca EÚ–USA pre ochranu osobných údajov. Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Českej republiky (uoou.gov.cz) alebo na dozornom úrade v štáte vášho bydliska.
4. Technické úložisko a komunikácia
Webová stránka používa záznam v lokálnom úložisku reading_id, aby vám umožnila vrátiť sa k vášmu výkladu. Tento záznam nemá automatický dátum exspirácie; zostáva uložený, kým nie je prepísaný alebo kým sa nevymaže úložisko prehliadača. Vymazaním záznamu sa nevymažú uložené údaje o výklade. Vaša voľba týkajúca sa súborov cookie sa ukladá v zázname orbit_cookie_consent, kým ju nezmeníte alebo nevymažete úložisko prehliadača. Platobné a bezpečnostné nástroje môžu používať vlastné nevyhnutné úložisko v súlade s ich vlastnými zásadami. Analytické a reklamné nástroje, ktoré vyžadujú súhlas, sa bez neho neaktivujú. Servisné správy a objednané výklady sú odlišné od marketingu, ktorý si vyžaduje samostatný právny základ a jednoduchý spôsob odhlásenia.
5. Vaše práva a bezpečnosť
Za príslušných podmienok máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; súhlas možno odvolať. Žiadosti posielajte na support@theorbit.world. Vaše oprávnenie môže byť primerane overené. Podľa GDPR odpovieme spravidla do jedného mesiaca, zákonné predĺženie odôvodníme; v USA sa uplatnia príslušné lehoty a práva jednotlivých štátov vrátane prípadného odvolania. Sťažnosť možno podať na https://uoou.gov.cz/ alebo na príslušnom miestnom dozornom orgáne. Povinné záznamy nemožno vymazať pred uplynutím zákonnej lehoty. Používame primerané ochranné opatrenia; absolútna bezpečnosť nie je zaručená. Súhlas s okamžitým dodaním nie je súhlasom s marketingom ani s ľubovoľným spracúvaním údajov.