1. Behandlingsansvarleg og føremål
Behandlingsansvarleg er Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tsjekkia; support@theorbit.world. Vi behandlar namn, fødselsdato og valfritt fødselstidspunkt, stad, koordinatar og tidssone, valt kjønn, tarotopplysningar, språk, e-postadresse og den utarbeidde tolkinga for å førebu, gjere tilgjengeleg og yte støtte for tenesta. Behandlingsgrunnlaget er tiltak på førespurnad frå deg og oppfylling av avtalen. Fødselstidspunkt er ikkje obligatorisk. Betalings- og faktureringsidentifikatorar, land, beløp, valutaer og bilag blir brukte til betalingar, rekneskap og oppfylling av lovpålagde plikter. Samtykkelogg og forholdsmessige diagnostiske opplysningar blir brukte til tryggleik og vern av rettkomne krav. Ikkje oppgi helseopplysningar eller opplysningar om tredjepersonar.
2. KI og mottakarar
Utvalde personlege opplysningar som du oppgir, og utrekna grunnlagsmateriale blir behandla automatisk og overførte til KI for å utarbeide tolkinga. E-postadresse og kortopplysningar blir ikkje sende til modellen som skriv tolkinga. Dette er ikkje avgjerder om arbeid, kreditt, helse eller andre rettsleg vesentlege forhold. Vi bruker Lovable Cloud til drift og lagring, Lovable AI Gateway og det krypterte (TLS) grensesnittet OpenAI API til å utarbeide tolkingar, Lovable Emails til tenesterelaterte e-postar, Stripe til betalingar og Zoho til kundestøtte. I den grad det er nødvendig, kan andre leverandørar av desse tenestene som vi har avtale med, rekneskapsførarar og kompetente styresmakter få tilgang til opplysningane. Stripe kan opptre som sjølvstendig behandlingsansvarleg for sine eigne lovpålagde føremål. Vi hevdar ikkje at opplysningane aldri blir overførte ut frå verksemda som driv tenesta.
3. Lagring, personvernombod og internasjonal behandling
Vi lagrar kundeopplysningar (opplysningar knytte til tolkinga, e-postadresse, bestillingar, samtykkelogg og kommunikasjon med kundestøtte) i 3 år frå siste kjøp eller kontakt, for å kunne yte kundestøtte og forsvare oss mot tilbakeføringskrav ved omstridde betalingar (chargeback); deretter slettar eller anonymiserer vi dei. Rekneskaps- og skattebilag blir lagra i det tidsrommet lova fastset, og OSS-dokumentasjon som regel i ti år frå utgangen av transaksjonsåret. Du kan be om tidlegare sletting på support@theorbit.world, så lenge ei lovpålagd plikt eller eit rettkome rettskrav ikkje er til hinder for det. Det er ikkje utnemnt noko personvernombod (DPO), fordi omfanget av behandlinga vår ikkje gjer dette obligatorisk; spørsmål om personopplysningar blir handterte direkte av dagleg leiar hos den behandlingsansvarlege på support@theorbit.world. Opplysningane som blir brukte til tolkinga, blir overførte via ei kryptert tilkopling til leverandøren OpenAI, som òg kan behandle data utanfor EØS (særleg i USA) på grunnlag av standard personvernføresegner eller EU–USA-rammeverket for personvern. Du har rett til å klage til det tsjekkiske datatilsynet, Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), eller til tilsynsstyresmakta i landet der du bur.
4. Teknisk lagring og kommunikasjon
Nettstaden bruker lokal lagring med oppføringa reading_id for at du skal kunne gå tilbake til tolkinga di. Denne oppføringa har ingen automatisk utløpsdato; ho blir verande til ho blir overskriven eller lagringsminnet til nettlesaren blir tømt. Sletting av oppføringa slettar ikkje dei lagra opplysningane knytte til tolkinga. Valet ditt om informasjonskapslar blir lagra i oppføringa orbit_cookie_consent til du endrar det eller tømmer lagringsminnet til nettlesaren. Betalings- og tryggleiksverktøy kan bruke eiga nødvendig lagring i samsvar med sine eigne retningslinjer. Analyse- og reklameverktøy som krev samtykke, blir ikkje aktiverte utan. Tenestemeldingar og bestilte tolkingar er åtskilde frå marknadsføring, som krev eit eige rettsgrunnlag og ein enkel måte å melde seg av på.
5. Rettane dine og tryggleik
På dei vilkåra som gjeld, har du rett til innsyn, retting, sletting, avgrensing av behandling, dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på rettkomen interesse; samtykke kan trekkjast tilbake. Send førespurnader til support@theorbit.world. Vi kan kontrollere at du har rett til å fremje førespurnaden, på ein forholdsmessig måte. Etter GDPR svarar vi som regel innan éin månad, og vi grunngir eventuell lovleg fristlenging; i USA gjeld fristane og rettane i den aktuelle delstaten, mellom anna ein eventuell rett til å klage på avgjerda. Du kan klage på https://uoou.gov.cz/ eller til den kompetente lokale tilsynsstyresmakta. Lovpålagd dokumentasjon kan ikkje slettast før den lovfesta fristen er ute. Vi bruker eigna vernetiltak; absolutt tryggleik er ikkje garantert. Samtykke til omgåande levering er ikkje samtykke til marknadsføring eller til vilkårleg behandling av opplysningar.