1. Responsable del tractament i finalitats
El responsable del tractament és Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, República Txeca; support@theorbit.world. Tractem el nom, la data i, opcionalment, l’hora de naixement, el lloc, les coordenades i el fus horari, el gènere seleccionat, les dades introduïdes per al tarot, l’idioma, el correu electrònic i la interpretació generada per preparar el servei, posar-lo a la vostra disposició i prestar-vos assistència. La base jurídica és l’adopció de mesures a petició vostra i l’execució del contracte. L’hora de naixement no és obligatòria. Els identificadors de pagament i facturació, el país, els imports, les monedes i els justificants s’utilitzen per als pagaments, la comptabilitat i el compliment de les obligacions legals. Els registres de consentiment i les dades de diagnòstic proporcionades serveixen per garantir la seguretat i defensar reclamacions legítimes. No introduïu informació de salut ni dades de terceres persones.
2. IA i destinataris
Determinades dades personals introduïdes i la informació de base calculada es tracten automàticament i es transmeten a la IA per generar la interpretació. El correu electrònic i les dades de la targeta no s’envien al model que redacta la interpretació. No es tracta de decisions sobre ocupació, crèdit, salut ni cap altra situació amb rellevància jurídica. Utilitzem Lovable Cloud per al funcionament i l’emmagatzematge, Lovable AI Gateway i la interfície xifrada (TLS) d’OpenAI API per generar les interpretacions, Lovable Emails per als correus electrònics de servei, Stripe per als pagaments i Zoho per a l’assistència. En la mesura necessària, també poden rebre dades altres proveïdors contractuals d’aquests serveis, professionals de la comptabilitat i autoritats competents. Stripe pot actuar com a responsable independent del tractament per a les seves pròpies finalitats legals. No s’afirma que les dades no surtin mai de l’àmbit de l’operador.
3. Conservació, delegat de protecció de dades i tractament internacional
Conservem les dades dels clients (dades de la interpretació, correu electrònic, comandes, registres de consentiment i comunicacions amb el servei d’assistència) durant 3 anys a partir de l’última compra o contacte, per atendre les necessitats d’assistència al client i defensar-nos davant d’impugnacions de pagaments (chargebacks); després les suprimim o les anonimitzem. Els documents comptables i fiscals es conserven durant el termini establert per la llei, i els registres OSS, generalment, durant deu anys a partir del final de l’any de la transacció. Podeu sol·licitar-ne la supressió anticipada a support@theorbit.world, sempre que no ho impedeixi una obligació legal o una reclamació jurídica legítima. No s’ha designat cap delegat de protecció de dades (DPO), ja que no és obligatori atès l’abast del nostre tractament; l’administrador de la societat responsable del tractament atén directament les consultes sobre dades personals a support@theorbit.world. Les dades introduïdes per a la interpretació es transmeten mitjançant una connexió xifrada al proveïdor OpenAI, que també pot tractar-les fora de l’EEE (especialment als EUA), sobre la base de clàusules contractuals tipus o del Marc de privacitat de dades UE–EUA. Teniu dret a presentar una reclamació davant l’Oficina de Protecció de Dades Personals de la República Txeca (uoou.gov.cz) o davant l’autoritat de control del vostre estat de residència.
4. Emmagatzematge tècnic i comunicacions
El lloc web utilitza l’entrada d’emmagatzematge local reading_id per permetre-us tornar a la vostra lectura. Aquesta entrada no té data de caducitat automàtica; es manté fins que se sobreescriu o fins que s’esborra l’emmagatzematge del navegador. Esborrar l’entrada no suprimeix les dades emmagatzemades de la lectura. La vostra elecció de galetes s’emmagatzema a l’entrada orbit_cookie_consent fins que la canvieu o esborreu l’emmagatzematge del navegador. Les eines de pagament i de seguretat poden utilitzar el seu propi emmagatzematge necessari d’acord amb les seves polítiques. Les eines d’analítica i publicitat que requereixen consentiment no s’activen sense aquest. Els missatges de servei i les lectures encarregades es distingeixen de les comunicacions de màrqueting, que requereixen una base jurídica independent i una manera senzilla de donar-se’n de baixa.
5. Els vostres drets i la seguretat
D’acord amb les condicions aplicables, teniu dret a l’accés, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament, la portabilitat i l’oposició al tractament basat en l’interès legítim; podeu retirar el consentiment. Envieu les sol·licituds a support@theorbit.world. Es pot verificar de manera proporcionada que esteu legitimats per exercir aquests drets. D’acord amb el RGPD, respondrem generalment en el termini d’un mes i justificarem qualsevol pròrroga legal; als EUA s’apliquen els terminis i els drets de l’estat corresponent, inclòs, si escau, el dret a recórrer. Podeu presentar una reclamació a https://uoou.gov.cz/ o davant l’autoritat de control local competent. Els registres obligatoris no es poden suprimir abans que finalitzi el termini legal. Apliquem mesures de protecció adequades; no es garanteix una seguretat absoluta. El consentiment per al lliurament immediat no constitueix un consentiment per al màrqueting ni per a qualsevol tractament de dades.