1. Pružatelj usluge i opseg
Uslugu ORBIT na https://theorbit.world pruža tvrtka Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, sa sjedištem Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Češka Republika (dalje u tekstu „pružatelj usluge“). Kontakt: support@theorbit.world. Ugovorna strana je uvijek pružatelj usluge, a ne brand ORBIT. Ovi uvjeti reguliraju sva tumačenja, tjedno članstvo, tjedna tumačenja i dokup minuta razgovora. Ponuda je namijenjena potrošačima s prebivalištem u 27 država članica EU i u SAD-u; u drugim zemljama kupnja nije dostupna.
2. Dob i podaci kupca
Uslugu smiju koristiti samo osobe starije od 18 godina. Dob se procjenjuje prema unesenom datumu rođenja; maloljetnik ne može kreirati niti kupiti tumačenje. Kupac unosi istinite vlastite podatke i stvarnu zemlju prebivališta te je odgovoran za ispravnost e-mail adrese na koju se dostavlja sadržaj. Podatke druge osobe (npr. partnera kod tumačenja odnosa) unosi samo uz njezino znanje. Ne unosite zdravstvene niti druge osjetljive podatke. Nepoznat sat ili mjesto rođenja može se izostaviti; tumačenje će tada izričito uzeti u obzir ovo ograničenje.
3. Priroda usluge
Tumačenje je digitalni tekst kreiran uz pomoć umjetne inteligencije iz astronomski i numerološki izračunatih podataka i odabranih tarot karata. Riječ je o simboličkoj interpretaciji namijenjenoj zabavi i osobnoj refleksiji. Tumačenje ne predviđa sigurnu budućnost i nije zdravstveno, psihološko, terapeutsko, pravno, financijsko, investicijsko niti karijerno savjetovanje. Ne jamči nikakav ishod, posebno financijsku dobit, ozdravljenje, vezu niti konkretne datume događaja. Ne odgađajte stručnu pomoć i ne donosite ozbiljne odluke isključivo na temelju tumačenja. AI može stvoriti netočnosti ili slične formulacije; time nije dovedena u pitanje obveza pružatelja usluge da isporuči ugovoreni sadržaj.
4. Ponuda i cijene
Trenutne cijene za Vašu zemlju: Osobno tumačenje Start 9,99 USD (uključujući 2 minute razgovora), Prošireno osobno tumačenje 14,99 USD (uključujući 5 minuta razgovora), Odnosi u dubinu i Novac u dubinu po 14,99 USD, Karijera i poslovanje 17,99 USD, Godišnje tumačenje 24,99 USD. Tjedno članstvo košta 9,99 USD za svakih 7 dana. Dokup minuta razgovora: 5 minuta 4,99 USD, 10 minuta 7,99 USD, 20 minuta 12,99 USD. Cijene su konačne, uključujući porez koji naplaćuje pružatelj usluge, i u valuti određenoj zemljom kupca, a ne jezikom stranice. Prije potvrde plaćanja uvijek će se prikazati točan iznos, valuta i sadržaj narudžbe. Cijena se temelji na cjeniku pružatelja usluge i nikada je ne određuje preglednik kupca.
5. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac najprije unosi podatke, prikazuje mu se besplatni uzorak i odabire tumačenje. Potpuno tumačenje je spremno prije plaćanja i otključava se tek nakon provjere plaćanja na poslužitelju. Prije slanja narudžbe podaci se mogu ispraviti. Suglasnosti se aktivno označavaju, nikada nisu unaprijed popunjene. Ugovor nastaje potvrdom plaćanja. Otkazano, neuspješno ili neprovjereno plaćanje ne otključava sadržaj. Potvrda narudžbe šalje se e-mailom.
6. Tjedno članstvo uz tumačenja
Kod osobnih tumačenja te tumačenja Odnosi u dubinu, Novac u dubinu i Karijera i poslovanje, kupac može zajedno s tumačenjem aktivirati tjedno članstvo, ali samo svojim izričitim pristankom na ponavljajuća plaćanja. Uz pristanak, sada plaća cijenu tumačenja i prvih 7 dana članstva je besplatno; nakon toga se automatski naplaćuje 9,99 USD svakih 7 dana do otkazivanja. Svako plaćeno razdoblje uključuje novo osobno tjedno tumačenje poslano e-mailom. Bez pristanka, riječ je o jednokratnoj kupnji bez pretplate. Tko već ima članstvo, drugo članstvo neće dobiti i tumačenje plaća jednokratno. Pojedinosti reguliraju Uvjeti članstva i otkazivanja.
7. Godišnje tumačenje i tjedna tumačenja nakon njega
Godišnje tumačenje za 24,99 USD je jednokratna kupnja bez pretplate i bez automatske obnove. Nakon njegovog dovršetka kupac može samostalno naručiti Osobna tumačenja svaki tjedan. Ova ponuda je pretplata: 9,99 USD se plaća odmah, prvo tjedno tumačenje dostavlja se e-mailom i nakon toga se 9,99 USD naplaćuje svakih 7 dana, dok kupac ne otkaže pretplatu. Naručuje se posebnim aktivnim pristankom. Ako kupac već ima aktivno članstvo, drugo se neće kreirati.
8. Razgovor i dokup minuta
Tumačenje Start uključuje 2 minute razgovora, Prošireno tumačenje 5 minuta. Vrijeme se računa samo tijekom aktivnog razgovora od prve poruke kupca. Nakon iscrpljenja, jednokratno se može dokupiti 5, 10 ili 20 minuta po gore navedenim cijenama; dokup ne stvara pretplatu i dodaje se preostalom vremenu istog tumačenja. Dokup se plaća u valuti izvorne kupnje. Odgovore u razgovoru stvara AI na temelju pohranjenog tumačenja i imaju istu simboličku prirodu kao tumačenje. Neiskorištene minute ne mogu se zamijeniti za novac.
9. Plaćanje i porezi
Plaćanja obrađuje Stripe; dostupne metode plaćanja ovise o zemlji i uređaju. Pružatelj usluge ne zna niti pohranjuje podatke platne kartice. U EU se PDV primjenjuje prema mjestu pružanja usluge, kod prekograničnih digitalnih usluga u OSS režimu. U SAD-u se eventualni porez na promet određuje prema saveznoj državi i adresi kupca. Stripe će izračunati i naplatiti porez; porezne prijave i uplatu osigurava pružatelj usluge. Ponavljajuća plaćanja članarine naplaćuju se na istu platnu metodu; dokaz je dostupan na Stripe portalu.
10. Dostava i e-mailovi
Plaćeno tumačenje postaje dostupno na webu odmah nakon provjere plaćanja, a njegov puni tekst šalje se na e-mail iz narudžbe. Na webu je dostupan 7 dana od plaćanja; u e-mailu ostaje trajno. Kupac će dobiti posebno: potvrdu narudžbe s cijenom, suglasnostima i tekstom uvjeta; e-mail s potpunim tumačenjem; kod članstva tjedno tumačenje nakon svakog plaćenog razdoblja i obavijest o neuspješnom plaćanju. To ne znači zajamčeno vrijeme generiranja. Ako sadržaj ne stigne u roku od 24 sata, provjerite neželjenu poštu i kontaktirajte podršku.
11. Odustanak od ugovora
Potrošač u EU u pravilu ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana. Kod digitalnog sadržaja isporučenog odmah, ovo pravo prestaje ako je kupac prije isporuke izričito pristao na trenutnu isporuku, potvrdio da time gubi pravo na odustanak i primio potvrdu ugovora. Ova suglasnost daje se za svaku narudžbu posebno. Pravo kupca da otkaže članstvo bilo kada s učinkom u budućnosti time nije dovedeno u pitanje. Kupci u SAD-u imaju prava prema primjenjivom federalnom i državnom pravu. Postupak regulira dokument Odustanak i reklamacije.
12. Reklamacije
Ako tumačenje nije isporučeno, nepotpuno je, tehnički neispravno ili ne odgovara naručenoj vrsti tumačenja, kontaktirajte support@theorbit.world. Reklamaciju ćemo riješiti bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana, popravkom, novom isporukom, popustom ili povratom plaćanja. Simbolički sadržaj tumačenja, neslaganje s interpretacijom niti činjenica da se predviđeni razvoj nije ispunio ne smatraju se nedostatkom. Plaćanja izvršena bez ovlaštenja uvijek rješavamo.
13. Korištenje sadržaja i zabranjeno ponašanje
Tumačenja su namijenjena isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu kupca. Bez suglasnosti pružatelja usluge ne mogu se dalje prodavati, masovno širiti niti koristiti za obučavanje drugih sustava. Zabranjeno je zaobilaženje plaćanja ili sigurnosnih mjera, automatsko preuzimanje sadržaja, zloupotreba sučelja ili razgovora ili predstavljanje kao druga osoba. U slučaju kršenja, pružatelj usluge može ograničiti pristup; zakonska prava kupca ostaju sačuvana. Prava na web stranicu, brand ORBIT, tekstove i grafiku pripadaju pružatelju usluge.
14. Odgovornost
Kupac je odgovoran za odluke koje donosi na temelju tumačenja. Pružatelj usluge ne odgovara za štetu nastalu takvim odlukama niti za privremenu nedostupnost usluge zbog razloga izvan njegove kontrole. Ukupna odgovornost pružatelja usluge prema kupcu ograničena je na iznos koji je kupac platio za dotičnu uslugu u posljednjih 12 mjeseci. Ograničenje se ne odnosi na štetu po život i zdravlje, štetu uzrokovanu namjerom ili grubom nepažnjom niti na prava potrošača koja se zakonom ne mogu isključiti.
15. Mjerodavno pravo, sporovi i izmjene
Ugovor se regulira češkim pravom; potrošač time ne gubi zaštitu kogentnih propisa zemlje svog prebivališta. Potrošač se može obratiti nadležnom sudu ili Češkom trgovačkom inspektoratu kao subjektu izvaninstitucionalnog rješavanja sporova: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Nije ugovorena obvezna arbitraža niti odricanje od skupne tužbe. Pružatelj usluge može mijenjati uvjete; izmjene se ne odnose retroaktivno na sklopljene narudžbe. O promjeni cijene ili uvjeta članstva obavijestit ćemo e-mailom unaprijed i kupac može otkazati članstvo prije stupanja na snagu izmjene. Mjerodavan je češki tekst; prijevodi služe razumijevanju, u dvojbi se primjenjuje tumačenje povoljnije za potrošača.