1. Opérateur et portée
Le service ORBIT sur https://theorbit.world est exploité par Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, dont le siège social est sis Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, République Tchèque (ci-après « l'opérateur »). Contact : support@theorbit.world. La partie contractante est toujours l'opérateur, et non la marque ORBIT. Les présentes conditions régissent toutes les interprétations, les abonnements hebdomadaires, les interprétations hebdomadaires et l'achat de minutes de discussion. L'offre est destinée aux consommateurs résidant dans les 27 États membres de l'UE et aux États-Unis ; l'achat n'est pas disponible dans d'autres pays.
2. Âge et données du client
Le service ne peut être utilisé que par des personnes âgées de 18 ans et plus. L'âge est évalué en fonction de la date de naissance saisie ; un mineur ne peut ni créer ni acheter une interprétation. Le client saisit ses propres données véridiques et son pays de résidence réel et est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail à laquelle le contenu est livré. Les données d'une autre personne (par exemple, un partenaire pour une interprétation relationnelle) ne doivent être saisies qu'avec son consentement. Ne saisissez pas de données de santé ou d'autres données sensibles. Une heure ou un lieu de naissance inconnu peut être omis ; l'interprétation tiendra alors expressément compte de cette limitation.
3. Nature du service
L'interprétation est un texte numérique créé à l'aide de l'intelligence artificielle à partir de données calculées astronomiquement et numérologiquement et de cartes de tarot sélectionnées. Il s'agit d'une interprétation symbolique destinée au divertissement et à la réflexion personnelle. L'interprétation ne prédit pas un avenir certain et ne constitue pas un conseil médical, psychologique, thérapeutique, juridique, financier, d'investissement ou de carrière. Elle ne garantit aucun résultat, notamment un gain financier, une guérison, une relation ou des dates d'événements spécifiques. Ne reportez pas l'aide professionnelle et ne basez pas de décisions importantes uniquement sur l'interprétation. L'IA peut créer des inexactitudes ou des formulations similaires ; ceci n'affecte pas l'obligation de l'opérateur de livrer le contenu convenu.
4. Offre et prix
Prix actuels pour votre pays : Interprétation personnelle Début 9,99 $US (incluant 2 minutes de discussion), Interprétation personnelle étendue 14,99 $US (incluant 5 minutes de discussion), Relations approfondies et Argent approfondi après 14,99 $US, Carrière et affaires 17,99 $US, Interprétation annuelle 24,99 $US. L'abonnement hebdomadaire coûte 9,99 $US tous les 7 jours. Achat de minutes de discussion supplémentaires : 5 minutes 4,99 $US, 10 minutes 7,99 $US, 20 minutes 12,99 $US. Les prix sont définitifs, TVA comprise, que l'opérateur collecte, et dans la devise déterminée par le pays du client, et non par la langue du site. Le montant exact, la devise et le contenu de la commande seront toujours affichés avant la confirmation du paiement. Le prix est basé sur le barème tarifaire de l'opérateur et n'est jamais déterminé par le navigateur du client.
5. Commande et conclusion du contrat
Le client saisit d'abord ses données, visualise un aperçu gratuit et choisit l'interprétation. L'interprétation complète est préparée avant le paiement et n'est déverrouillée qu'après vérification du paiement sur le serveur. Les données peuvent être corrigées avant l'envoi de la commande. Les consentements sont cochés activement, jamais pré-remplis. Le contrat est conclu par la confirmation du paiement. Un paiement annulé, échoué ou non vérifié ne déverrouillera pas le contenu. La confirmation de commande est envoyée par e-mail.
6. Abonnement hebdomadaire aux interprétations
Pour les interprétations personnelles et les interprétations Relations approfondies, Argent approfondi et Carrière et affaires, le client peut activer un abonnement hebdomadaire en même temps que l'interprétation, mais uniquement avec son consentement explicite aux paiements récurrents. En cas de consentement, il paie maintenant le prix de l'interprétation et les 7 premiers jours de l'abonnement sont gratuits ; ensuite, 9,99 $US est facturé automatiquement tous les 7 jours jusqu'à l'annulation. Chaque période payée comprend une nouvelle interprétation hebdomadaire personnelle envoyée par e-mail. Sans consentement, il s'agit d'un achat unique sans abonnement. Si une personne a déjà un abonnement, elle n'en obtiendra pas un second et l'interprétation sera payée une seule fois. Les détails sont régis par les Conditions d'abonnement et d'annulation.
7. Interprétation annuelle et interprétations hebdomadaires ultérieures
L'interprétation annuelle à 24,99 $US est un achat unique sans abonnement et sans renouvellement automatique. Après l'avoir complétée, le client peut commander séparément des interprétations personnelles chaque semaine. Cette offre est un abonnement : 9,99 $US est payé immédiatement, la première interprétation hebdomadaire est livrée par e-mail, puis 9,99 $US est facturé tous les 7 jours jusqu'à ce que le client annule l'abonnement. La commande se fait par un consentement actif spécial. Si le client a déjà un abonnement actif, un second ne sera pas créé.
8. Discussion et achat de minutes supplémentaires
L'interprétation Début comprend 2 minutes de discussion, l'interprétation Élargie 5 minutes. Le temps est compté uniquement pendant la discussion active à partir du premier message du client. Après épuisement, 5, 10 ou 20 minutes peuvent être achetées une seule fois aux prix mentionnés ci-dessus ; l'achat ne constitue pas un abonnement et s'ajoute au temps restant de la même interprétation. L'achat est payé dans la devise de l'achat initial. Les réponses dans la discussion sont générées par l'IA sur la base de l'interprétation enregistrée et ont la même nature symbolique que l'interprétation. Les minutes non utilisées ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.
9. Paiement et taxes
Les paiements sont traités par Stripe ; les méthodes de paiement disponibles dépendent du pays et de l'appareil. L'opérateur ne connaît ni ne stocke les données de la carte de paiement. Dans l'UE, la TVA est appliquée selon le lieu de prestation, pour les services numériques transfrontaliers sous le régime OSS. Aux États-Unis, la taxe de vente éventuelle est déterminée par l'État et l'adresse du client. Stripe calcule et collecte la taxe ; les déclarations fiscales et le versement sont assurés par l'opérateur. Les paiements récurrents de l'abonnement sont facturés sur la même méthode de paiement ; le reçu est disponible sur le portail Stripe.
10. Livraison et e-mails
L'interprétation payée est rendue accessible sur le site web immédiatement après la vérification du paiement et son texte intégral est envoyé à l'adresse e-mail de la commande. Elle est disponible sur le site pendant 7 jours à compter du paiement ; elle reste disponible indéfiniment par e-mail. Le client recevra notamment : une confirmation de commande avec le prix, les consentements et les termes et conditions ; un e-mail avec l'interprétation complète ; pour l'abonnement, une interprétation hebdomadaire après chaque période payée et une notification en cas d'échec de paiement. Cela ne garantit pas un délai de génération. Si le contenu n'arrive pas dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable et contacter le support.
11. Droit de rétractation
En général, le consommateur dans l'UE dispose d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour le contenu numérique livré immédiatement, ce droit est perdu si le client a expressément consenti à la livraison immédiate avant la livraison, a confirmé qu'il perdait ainsi son droit de rétractation et a reçu une confirmation du contrat. Ce consentement est donné séparément pour chaque commande. Le droit du client d'annuler son abonnement à tout moment avec effet futur n'est pas affecté. Les clients aux États-Unis disposent des droits prévus par la législation fédérale et étatique applicable. La procédure est régie par le document Rétractation et réclamations.
12. Réclamations
Si l'interprétation n'a pas été livrée, est incomplète, techniquement défectueuse ou ne correspond pas au type d'interprétation commandé, veuillez contacter support@theorbit.world. Nous traiterons votre réclamation sans délai excessif, au plus tard dans les 30 jours, par réparation, nouvelle livraison, réduction ou remboursement. Le contenu symbolique de l'interprétation, le désaccord avec l'interprétation ou le fait que le développement attendu ne se soit pas réalisé ne sont pas considérés comme des défauts. Les paiements effectués sans autorisation sont toujours traités par nos soins.
13. Utilisation du contenu et actions interdites
Les interprétations sont destinées uniquement à un usage personnel et non commercial du client. Sans le consentement de l'opérateur, elles ne peuvent être revendues, diffusées en masse ou utilisées pour entraîner d'autres systèmes. Il est interdit de contourner les paiements ou la sécurité, de télécharger du contenu de manière automatisée, d'abuser de l'interface ou de la discussion, ou de se faire passer pour une autre personne. En cas de violation, l'opérateur peut restreindre l'accès ; les droits légaux du client restent inchangés. Les droits sur le site web, la marque ORBIT, les textes et les graphiques appartiennent à l'opérateur.
14. Responsabilité
Le client est responsable des décisions qu'il prend sur la base de l'interprétation. L'opérateur n'est pas responsable des dommages résultant de telles décisions ni de l'indisponibilité temporaire du service pour des raisons indépendantes de sa volonté. La responsabilité totale de l'opérateur envers le client est limitée au montant que le client a payé pour le service concerné au cours des 12 derniers mois. Cette limitation ne s'applique pas aux atteintes à la vie et à la santé, aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ni aux droits des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus.
15. Droit applicable, litiges et modifications
Le contrat est régi par le droit tchèque ; le consommateur ne perd pas pour autant la protection des dispositions impératives du droit de son pays de résidence. Le consommateur peut s'adresser au tribunal compétent ou à l'Inspection Tchèque du Commerce (Česká obchodní inspekce) en tant qu'entité de résolution extrajudiciaire des litiges : https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Aucun arbitrage obligatoire ni renonciation à une action collective n'est convenu. L'opérateur peut modifier les conditions ; les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues. Toute modification de prix ou des conditions d'abonnement sera notifiée par e-mail à l'avance et le client pourra annuler l'abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification. La version tchèque est déterminante ; les traductions servent à la compréhension, en cas de doute, l'interprétation la plus favorable au consommateur sera appliquée.