1. Operatør og omfang
ORBIT-tjenesten på https://theorbit.world drives af virksomheden Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, med hjemsted på Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tjekkiet (i det følgende benævnt „operatøren“). Kontakt: support@theorbit.world. Den kontraherende part er altid operatøren, ikke mærket ORBIT. Disse betingelser regulerer alle tydninger, ugentlige medlemskaber, ugentlige tydninger og tilkøb af samtaleminutter. Tilbuddet er rettet mod forbrugere med bopæl i de 27 EU-medlemsstater og i USA; i andre lande er køb ikke muligt.
2. Alder og kundedata
Tjenesten må kun anvendes af personer over 18 år. Alderen vurderes ud fra den indtastede fødselsdato; en mindreårig kan hverken oprette eller købe en tydning. Kunden indtaster sande egne oplysninger og den faktiske bopælsland og er ansvarlig for korrektheden af den e-mailadresse, hvortil indholdet leveres. Oplysninger om en anden person (f.eks. en partner i forbindelse med en parforholdstydning) må kun indtastes med dennes samtykke. Indtast ikke sundhedsrelaterede eller andre følsomme oplysninger. Ukendt tid eller sted for fødsel kan udelades; tydningen vil da udtrykkeligt tage højde for denne begrænsning.
3. Tjenestens karakter
En tydning er en digital tekst skabt ved hjælp af kunstig intelligens ud fra astronomisk og numerologisk beregnede data og udvalgte tarotkort. Det er en symbolsk fortolkning beregnet til underholdning og personlig refleksion. Tydningen forudsiger ikke en sikker fremtid og er ikke sundhedsfaglig, psykologisk, terapeutisk, juridisk, finansiel, investerings- eller karriererådgivning. Den garanterer ingen resultater, især ikke økonomisk gevinst, helbredelse, parforhold eller konkrete begivenhedsdatoer. Udskyd ikke professionel hjælp, og basér ikke vigtige beslutninger udelukkende på tydningen. AI kan skabe unøjagtigheder eller lignende formuleringer; dette berører ikke operatørens forpligtelse til at levere det aftalte indhold.
4. Tilbud og priser
Aktuelle priser for Deres land: Personlig tydning Start 9,99 US$ (inklusive 2 minutters samtale), Udvidet personlig tydning 14,99 US$ (inklusive 5 minutters samtale), Forhold i dybden og Penge i dybden efter 14,99 US$, Karriere og forretning 17,99 US$, Årlig tydning 24,99 US$. Ugentligt medlemskab koster 9,99 US$ for hver 7 dage. Tilkøb af samtaleminutter: 5 minutter 4,99 US$, 10 minutter 7,99 US$, 20 minutter 12,99 US$. Priserne er endelige, inklusive skat, som operatøren opkræver, og i den valuta, der er bestemt af kundens land, ikke af sidens sprog. Før bekræftelse af betalingen vises altid det nøjagtige beløb, valuta og ordreindhold. Prisen er baseret på operatørens prisliste og bestemmes aldrig af kundens browser.
5. Bestilling og indgåelse af aftale
Kunden indtaster først data, ser en gratis prøve og vælger en tydning. Den fulde tydning er klar før betaling og låses først op efter bekræftelse af betalingen på serveren. Inden ordren sendes, kan oplysningerne rettes. Samtykker afkrydses aktivt og er aldrig forududfyldte. Aftalen indgås ved betalingsbekræftelse. En annulleret, mislykket eller ubekræftet betaling vil ikke låse indholdet op. Ordrebekræftelse sendes via e-mail.
6. Ugentligt medlemskab for tydninger
For personlige tydninger og tydninger som Forhold i dybden, Penge i dybden og Karriere og forretning kan kunden aktivere et ugentligt medlemskab sammen med tydningen, dog kun med Deres udtrykkelige samtykke til gentagne betalinger. Ved samtykke betaler De nu prisen for tydningen, og de første 7 dages medlemskab er gratis; derefter opkræves automatisk 9,99 US$ hver 7. dag indtil annullering. Hver betalt periode inkluderer en ny personlig ugentlig tydning sendt via e-mail. Uden samtykke er det et engangskøb uden abonnement. Har man allerede et medlemskab, får man ikke et andet medlemskab, og tydningen betales som et engangskøb. Detaljer er reguleret i medlemskabs- og annulleringsbetingelserne.
7. Årlig tydning og efterfølgende ugentlige tydninger
Den årlige tydning til 24,99 US$ er et engangskøb uden abonnement og uden automatisk fornyelse. Efter dens fuldførelse kan kunden selvstændigt bestille Personlige tydninger hver uge. Dette tilbud er et abonnement: 9,99 US$ betales med det samme, den første ugentlige tydning leveres via e-mail, og derefter opkræves 9,99 US$ hver 7. dag, indtil kunden annullerer abonnementet. Det bestilles med særskilt aktivt samtykke. Hvis kunden allerede har et aktivt medlemskab, oprettes der ikke et andet.
8. Samtale og tilkøb af minutter
Tydning Start inkluderer 2 minutters samtale, Udvidet tydning 5 minutter. Tiden tælles kun under aktiv samtale fra kundens første besked. Efter opbrug kan man enkeltvis tilkøbe 5, 10 eller 20 minutter til de ovenfor nævnte priser; tilkøbet etablerer ikke et abonnement og lægges til den resterende tid af den samme tydning. Tilkøb betales i den valuta, det oprindelige køb blev foretaget i. Svar i samtalen genereres af AI baseret på den gemte tydning og har samme symbolske karakter som tydningen. Ikke-opbrugte minutter kan ikke veksles til penge.
9. Betaling og skat
Betalinger behandles af Stripe; tilgængelige betalingsmetoder afhænger af land og enhed. Operatøren kender eller gemmer ikke betalingskortoplysninger. I EU anvendes moms i henhold til leveringsstedet, for grænseoverskridende digitale tjenester under OSS-ordningen. I USA bestemmes eventuel salgsskat ud fra staten og kundens adresse. Stripe beregner og opkræver skatten; operatøren sørger for skatteangivelse og afregning. Gentagne betalinger for medlemskab opkræves via den samme betalingsmetode; kvittering er tilgængelig i Stripe-portalen.
10. Levering og e-mails
Den betalte tydning gøres tilgængelig på hjemmesiden umiddelbart efter betalingsbekræftelse, og den fulde tekst sendes til den e-mail, der er angivet i ordren. Den er tilgængelig på hjemmesiden i 7 dage fra betaling; i e-mailen forbliver den permanent. Kunden modtager især: ordrebekræftelse med pris, samtykker og betingelsernes ordlyd; e-mail med den fulde tydning; ved medlemskab en ugentlig tydning efter hver betalt periode og meddelelse om mislykket betaling. Dette garanterer ikke en bestemt genereringstid. Hvis indholdet ikke er modtaget inden for 24 timer, bedes De kontrollere Deres spamfilter og kontakte support.
11. Fortrydelsesret
En forbruger i EU har som hovedregel ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage. For digitalt indhold, der leveres øjeblikkeligt, bortfalder denne ret, hvis kunden før levering udtrykkeligt har samtykket i øjeblikkelig levering, bekræftet, at retten til at fortryde hermed mistes, og modtaget en bekræftelse af aftalen. Dette samtykke gives særskilt for hver ordre. Kundens ret til at opsige medlemskabet til enhver tid med fremadrettet virkning berøres ikke heraf. Kunder i USA har rettigheder i henhold til gældende føderal og statslig lovgivning. Proceduren er reguleret i dokumentet Fortrydelsesret og reklamationer.
12. Reklamationer
Hvis tydningen ikke er leveret, er ufuldstændig, teknisk defekt eller ikke svarer til den bestilte tydningstype, bedes De kontakte support@theorbit.world. Vi behandler reklamationen uden unødig forsinkelse, senest inden for 30 dage, med reparation, ny levering, rabat eller tilbagebetaling. Tydningens symbolske indhold, uenighed med fortolkningen eller det faktum, at den forventede udvikling ikke er indtruffet, anses ikke for en fejl. Betalinger foretaget uden autorisation behandles altid.
13. Brug af indhold og forbudt adfærd
Tydningerne er udelukkende beregnet til kundens personlige, ikke-kommercielle brug. Uden operatørens samtykke må de ikke videresælges, massefordeles eller bruges til at træne andre systemer. Det er forbudt at omgå betalinger eller sikkerhedsforanstaltninger, automatisk downloade indhold, misbruge interface eller samtale eller udgive sig for at være en anden person. Ved overtrædelse kan operatøren begrænse adgangen; kundens lovmæssige rettigheder forbliver intakte. Rettighederne til hjemmesiden, mærket ORBIT, tekster og grafik tilhører operatøren.
14. Ansvar
Kunden er ansvarlig for de beslutninger, der træffes på baggrund af tydningen. Operatøren er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af sådanne beslutninger, eller for midlertidig utilgængelighed af tjenesten af årsager uden for dennes kontrol. Operatørens samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende tjeneste inden for de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke for skade på liv og helbred, skade forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed, eller for forbrugerrettigheder, der ikke kan udelukkes ved lov.
15. Gældende ret, tvister og ændringer
Aftalen er underlagt tjekkisk ret; forbrugeren mister dog ikke beskyttelsen af tvingende regler i sit bopælsland. Forbrugeren kan henvende sig til den relevante domstol eller til Den Tjekkiske Handelsinspektion som et organ for alternativ tvistbilæggelse: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Der er ikke aftalt obligatorisk voldgift eller fraskrivelse af gruppesøgsmål. Operatøren kan ændre betingelserne; ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for indgåede ordrer. Om ændringer i pris eller medlemskabsbetingelser informeres via e-mail på forhånd, og kunden kan opsige medlemskabet, inden ændringen træder i kraft. Den tjekkiske version er afgørende; oversættelser tjener til forståelse, i tvivlstilfælde anvendes den fortolkning, der er mest gunstig for forbrugeren.