1. Оператор и обхват
Услугата ORBIT на https://theorbit.world се управлява от Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, със седалище на адрес Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Чешка република (наричана по-нататък „оператор“). За контакт: support@theorbit.world. Договаряща страна винаги е операторът, а не марката ORBIT. Тези условия регулират всички тълкувания, седмични членства, седмични тълкувания и закупуване на допълнителни минути за разговор. Офертата е предназначена за потребители с постоянно местожителство в 27-те държави членки на ЕС и в САЩ; в други държави покупката не е налична.
2. Възраст и данни на клиента
Услугата може да се използва само от лица на възраст над 18 години. Възрастта се определя според въведената дата на раждане; непълнолетно лице не може да създава или закупува тълкуване. Клиентът въвежда верни свои данни и действителна държава на пребиваване и отговаря за правилността на имейл адреса, на който се доставя съдържанието. Данни на друго лице (напр. партньор при тълкуване на взаимоотношения) се въвеждат само с негово знание. Не въвеждайте здравни или други чувствителни данни. Неизвестно време или място на раждане може да бъде пропуснато; в такъв случай тълкуването изрично ще отчете това ограничение.
3. Естество на услугата
Тълкуването е дигитален текст, създаден с помощта на изкуствен интелект от астрономически и нумерологично изчислени данни и избрани карти таро. То е символична интерпретация, предназначена за забавление и лично размишление. Тълкуването не предсказва сигурно бъдеще и не представлява здравни, психологически, терапевтични, правни, финансови, инвестиционни или кариерни съвети. То не гарантира никакъв резултат, особено финансова печалба, изцеление, връзка или конкретни дати на събития. Не отлагайте професионална помощ и не основавайте важни решения само на тълкуването. ИИ може да създаде неточности или подобни формулировки; това не засяга задължението на оператора да достави договореното съдържание.
4. Оферта и цени
Актуални цени за Вашата страна: Лично тълкуване Старт 9,99 щ.д. (включващо 2 минути разговор), Разширено лично тълкуване 14,99 щ.д. (включващо 5 минути разговор), Взаимоотношения в дълбочина и Пари в дълбочина за 14,99 щ.д., Кариера и бизнес 17,99 щ.д., Годишно тълкуване 24,99 щ.д.. Седмичното членство струва 9,99 щ.д. за всеки 7 дни. Закупуване на допълнителни минути за разговор: 5 минути 4,99 щ.д., 10 минути 7,99 щ.д., 20 минути 12,99 щ.д.. Цените са крайни, включително данъка, който операторът събира, и във валутата, определена от държавата на клиента, а не от езика на страницата. Преди потвърждение на плащането винаги се показва точната сума, валута и съдържание на поръчката. Цената се основава на ценоразписа на оператора и никога не се определя от браузъра на клиента.
5. Поръчка и сключване на договор
Клиентът първо въвежда данни, преглежда безплатна извадка и избира тълкуване. Пълното тълкуване е готово преди плащането и се отключва едва след потвърждение на плащането на сървъра. Преди изпращане на поръчката данните могат да бъдат коригирани. Съгласията се отбелязват активно, никога не са предварително попълнени. Договорът възниква с потвърждението на плащането. Отменено, неуспешно или непотвърдено плащане не отключва съдържанието. Потвърждение за поръчката се изпраща по имейл.
6. Седмично членство за тълкувания
При лични тълкувания и тълкувания Взаимоотношения в дълбочина, Пари в дълбочина и Кариера и бизнес клиентът може да активира седмично членство заедно с тълкуването, но само с изричното си съгласие за повтарящи се плащания. При съгласие той заплаща цената на тълкуването сега и първите 7 дни от членството са безплатно; след това автоматично се начислява 9,99 щ.д. на всеки 7 дни до анулирането. Всеки платен период включва ново лично седмично тълкуване, изпратено по имейл. Без съгласие става въпрос за еднократна покупка без абонамент. Който вече има членство, не получава второ членство и тълкуването се заплаща еднократно. Подробностите се регулират от Условията за членство и анулиране.
7. Годишно тълкуване и седмични тълкувания след него
Годишното тълкуване за 24,99 щ.д. е еднократна покупка без абонамент и без автоматично подновяване. След като го завърши, клиентът може самостоятелно да поръча Лични тълкувания всяка седмица. Тази оферта е абонамент: 9,99 щ.д. се заплаща веднага, първото седмично тълкуване се доставя по имейл и след това 9,99 щ.д. се начислява на всеки 7 дни, докато клиентът не анулира абонамента. Поръчва се със специално активно съгласие. Ако клиентът вече има активно членство, второ не се създава.
8. Разговор и закупуване на допълнителни минути
Тълкуване Старт включва 2 минути разговор, Разширено тълкуване 5 минути. Времето се отчита само по време на активен разговор от първото съобщение на клиента. След изчерпване може еднократно да се закупят 5, 10 или 20 минути на горепосочените цени; закупуването на допълнителни минути не създава абонамент и се добавя към оставащото време от същото тълкуване. Допълнителните минути се заплащат във валутата на първоначалната покупка. Отговорите в разговора се генерират от ИИ въз основа на записаното тълкуване и имат същия символичен характер като тълкуването. Неизползваните минути не могат да бъдат обменяни за пари.
9. Плащане и данъци
Плащанията се обработват от Stripe; наличните методи за плащане зависят от държавата и устройството. Операторът не знае и не съхранява данни за платежна карта. В ЕС ДДС се прилага според мястото на доставка, при трансгранични дигитални услуги в режим ОСС. В САЩ евентуалният данък върху продажбите се определя според щата и адреса на клиента. Stripe изчислява и събира данъка; данъчните декларации и превеждането на данъка се осигуряват от оператора. Повтарящите се плащания за членство се таксуват към същия метод на плащане; документът е достъпен в портала на Stripe.
10. Доставка и имейли
Платеното тълкуване става достъпно на уебсайта веднага след потвърждение на плащането и неговият пълен текст се изпраща на имейл от поръчката. На уебсайта е достъпно 7 дни от плащането; в имейла остава постоянно. Клиентът получава по-специално: потвърждение за поръчката с цена, съгласия и текст на условията; имейл с пълното тълкуване; при членство седмично тълкуване след всеки платен период и известие за неуспешно плащане. Това не означава гарантиран срок за генериране. Ако съдържанието не пристигне в рамките на 24 часа, проверете папката за спам и се свържете с поддръжката.
11. Отказ от договор
Потребителят в ЕС по правило има право да се откаже от договора в срок от 14 дни. При цифрово съдържание, доставено незабавно, това право отпада, ако клиентът преди доставката изрично е дал съгласие за незабавна доставка, потвърдил е, че с това губи правото на отказ, и е получил потвърждение на договора. Това съгласие се дава за всяка поръчка поотделно. Правото на клиента да анулира членството по всяко време с бъдещо действие не е засегнато. Клиентите в САЩ имат права съгласно приложимото федерално и щатско право. Процедурата се регулира от документа Отказ и рекламации.
12. Рекламации
Ако тълкуването не е доставено, е непълно, технически дефектно или не съответства на поръчания вид тълкуване, моля, свържете се със support@theorbit.world. Рекламацията ще бъде разгледана без ненужно забавяне, най-късно до 30 дни, чрез корекция, нова доставка, отстъпка или възстановяване на плащането. За дефект не се счита символичното съдържание на тълкуването, несъгласието с интерпретацията, нито фактът, че предвиденото развитие не се е осъществило. Плащания, извършени без разрешение, винаги се разрешават.
13. Използване на съдържанието и забранени действия
Тълкуванията са предназначени само за лична некомерсиална употреба от клиента. Без съгласието на оператора те не могат да бъдат препродавани, масово разпространявани или използвани за обучение на други системи. Забранено е заобикалянето на плащания или защити, автоматизираното изтегляне на съдържание, злоупотребата с интерфейса или разговора или представянето за друго лице. При нарушение операторът може да ограничи достъпа; законовите права на клиента остават запазени. Правата върху уебсайта, марката ORBIT, текстовете и графиките принадлежат на оператора.
14. Отговорност
Клиентът носи отговорност за решенията, които взима въз основа на тълкуването. Операторът не носи отговорност за вреди, възникнали от такива решения, нито за временна недостъпност на услугата поради причини извън неговия контрол. Общата отговорност на оператора към клиента е ограничена до сумата, която клиентът е заплатил за съответната услуга през последните 12 месеца. Ограничението не се отнася за увреждане на живота и здравето, вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност, нито за права на потребителите, които не могат да бъдат изключени по закон.
15. Приложимо право, спорове и промени
Договорът се урежда от чешкото право; потребителят не губи защитата на императивните разпоредби на държавата си на пребиваване. Потребителят може да се обърне към съответния съд или към Чешката търговска инспекция като орган за извънсъдебно решаване на спорове: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Не е договорена задължителна арбитраж или отказ от колективен иск. Операторът може да променя условията; промените не се прилагат със задна дата за вече сключени поръчки. За промяна на цената или условията за членство информираме предварително по имейл и клиентът може да анулира членството преди влизане в сила на промяната. Меродавен е чешкият текст; преводите служат за разбиране, при съмнения се използва тълкуване, по-благоприятно за потребителя.