1. Оператор та сфера застосування
Послугу ORBIT на https://theorbit.world надає компанія Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, з місцезнаходженням Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Чеська Республіка (далі «оператор»). Контакт: support@theorbit.world. Договірною стороною завжди є оператор, а не бренд ORBIT. Ці умови регулюють усі тлумачення, тижневе членство, тижневі тлумачення та докупівлю хвилин розмови. Пропозиція призначена для споживачів, які проживають у 27 країнах-членах ЄС та США; в інших країнах покупка недоступна.
2. Вік та дані клієнта
Послугою можуть користуватися лише особи віком від 18 років. Вік визначається за введеною датою народження; неповнолітній не може створити або придбати тлумачення. Клієнт вводить правдиві власні дані та реальну країну проживання і несе відповідальність за правильність електронної адреси, на яку доставляється контент. Дані іншої особи (наприклад, партнера для тлумачення стосунків) вводяться лише за її згодою. Не вводьте медичні чи інші конфіденційні дані. Невідомий час або місце народження можна пропустити; тоді тлумачення явно враховуватиме це обмеження.
3. Характер послуги
Тлумачення — це цифровий текст, створений за допомогою штучного інтелекту на основі астрономічно та нумерологічно розрахованих даних та обраних карт Таро. Це символічна інтерпретація, призначена для розваги та особистої рефлексії. Тлумачення не передбачає певного майбутнього і не є медичною, психологічною, терапевтичною, юридичною, фінансовою, інвестиційною чи кар'єрною консультацією. Воно не гарантує жодного результату, зокрема фінансового прибутку, зцілення, стосунків чи конкретних дат подій. Не відкладайте звернення за фаховою допомогою та не приймайте важливих рішень лише на основі тлумачення. ШІ може створювати неточності або подібні формулювання; це не впливає на обов'язок оператора надати погоджений контент.
4. Пропозиція та ціни
Актуальні ціни для Вашої країни: Особисте тлумачення Start 9,99 USD (включно з 2 хвилинами розмови), Розширене особисте тлумачення 14,99 USD (включно з 5 хвилинами розмови), Стосунки вглиб та Гроші вглиб по 14,99 USD, Кар'єра та бізнес 17,99 USD, Річне тлумачення 24,99 USD. Тижневе членство коштує 9,99 USD за кожні 7 днів. Докуп хвилин розмови: 5 хвилин 4,99 USD, 10 хвилин 7,99 USD, 20 хвилин 12,99 USD. Ціни є кінцевими, включаючи податок, який стягує оператор, і в валюті, визначеній країною клієнта, а не мовою сторінки. Перед підтвердженням оплати завжди відображається точна сума, валюта та зміст замовлення. Ціна базується на прейскуранті оператора і ніколи не визначається браузером клієнта.
5. Замовлення та укладення договору
Клієнт спочатку вводить дані, переглядає безкоштовний зразок та обирає тлумачення. Повне тлумачення готове до оплати та розблокується лише після перевірки платежу на сервері. Перед відправленням замовлення дані можна виправити. Згоди відзначаються активно, ніколи не є попередньо заповненими. Договір укладається підтвердженням оплати. Скасований, невдалий або непідтверджений платіж не розблокує контент. Підтвердження замовлення надсилається електронною поштою.
6. Тижневе членство для тлумачень
Для особистих тлумачень та тлумачень «Стосунки вглиб», «Гроші вглиб» та «Кар'єра та бізнес» клієнт може активувати тижневе членство разом з тлумаченням, але лише за своєю явною згодою на повторні платежі. У разі згоди, він сплачує ціну тлумачення зараз, і перші 7 днів членства є безкоштовними; після цього автоматично стягується 9,99 USD кожні 7 днів до моменту скасування. Кожен сплачений період включає нове особисте тижневе тлумачення, надіслане електронною поштою. Без згоди це одноразова покупка без передплати. Той, хто вже має членство, не отримає друге членство, і тлумачення оплачується одноразово. Деталі регулюються Умовами членства та скасування.
7. Річне тлумачення та тижневі тлумачення після нього
Річне тлумачення за 24,99 USD є одноразовою покупкою без передплати та без автоматичного поновлення. Після його завершення клієнт може окремо замовити Особисті тлумачення щотижня. Ця пропозиція є передплатою: 9,99 USD сплачується негайно, перше тижневе тлумачення доставляється електронною поштою, а потім 9,99 USD стягується кожні 7 днів, доки клієнт не скасує передплату. Замовляється зі спеціальною активною згодою. Якщо клієнт вже має активне членство, друге не створюється.
8. Розмова та докупівля хвилин
Тлумачення Start включає 2 хвилини розмови, Розширене тлумачення – 5 хвилин. Час розраховується лише під час активної розмови з першого повідомлення клієнта. Після вичерпання можна одноразово докупити 5, 10 або 20 хвилин за вищевказаними цінами; докупівля не створює передплату та додається до часу, що залишився для того ж тлумачення. Докуп оплачується у валюті початкової покупки. Відповіді в розмові створює ШІ на основі збереженого тлумачення і мають такий самий символічний характер, як і саме тлумачення. Невикористані хвилини не можуть бути обміняні на гроші.
9. Оплата та податки
Платежі обробляє Stripe; доступні методи оплати залежать від країни та пристрою. Дані платіжної картки оператор не знає і не зберігає. У ЄС ПДВ застосовується за місцем надання послуги, для транскордонних цифрових послуг – у режимі OSS. У США можливий податок з продажу визначається за штатом та адресою клієнта. Stripe розраховує та стягує податок; податкові декларації та відрахування забезпечує оператор. Повторні платежі за членство стягуються з того ж методу оплати; підтвердження доступне на порталі Stripe.
10. Доставка та електронні листи
Оплачене тлумачення стає доступним на вебсайті одразу після перевірки платежу, а його повний текст надсилається на електронну пошту із замовлення. На вебсайті воно доступне протягом 7 днів з моменту оплати; в електронному листі залишається назавжди. Клієнт отримує, зокрема: підтвердження замовлення з ціною, згоди та текстом умов; електронний лист з повним тлумаченням; у разі членства – тижневе тлумачення після кожного сплаченого періоду та повідомлення про невдалу оплату. Це не означає гарантований час генерації. Якщо контент не надходить протягом 24 годин, перевірте папку зі спамом та зверніться до служби підтримки.
11. Відмова від договору
Споживач у ЄС, як правило, має право відмовитися від договору протягом 14 днів. Щодо цифрового контенту, доставленого негайно, це право втрачається, якщо клієнт до доставки явно погодився на негайну доставку, підтвердив, що цим втрачає право на відмову, та отримав підтвердження договору. Ця згода надається для кожного замовлення окремо. Право клієнта скасувати членство в будь-який час з дією на майбутнє цим не зачіпається. Клієнти в США мають права згідно з застосовним федеральним та державним законодавством. Процедура регулюється документом «Відмова та рекламації».
12. Рекламації
Якщо тлумачення не було доставлено, є неповним, технічно несправним або не відповідає замовленому виду тлумачення, будь ласка, зверніться за адресою support@theorbit.world. Ми розглянемо рекламацію без зайвого зволікання, щонайпізніше протягом 30 днів, шляхом виправлення, нової доставки, знижки або повернення оплати. Символічний зміст тлумачення, незгода з інтерпретацією або той факт, що передбачений розвиток подій не відбувся, не вважаються дефектом. Платежі, здійснені без дозволу, ми завжди вирішуємо.
13. Використання контенту та заборонені дії
Тлумачення призначені виключно для особистого некомерційного використання клієнтом. Без згоди оператора їх не можна перепродавати, масово поширювати або використовувати для навчання інших систем. Заборонено обходити платежі або захист, автоматично завантажувати контент, зловживати інтерфейсом або розмовою чи видавати себе за іншу особу. У разі порушення оператор може обмежити доступ; законні права клієнта залишаються збереженими. Права на вебсайт, бренд ORBIT, тексти та графіку належать оператору.
14. Відповідальність
Клієнт несе відповідальність за рішення, які він приймає на основі тлумачення. Оператор не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок таких рішень, а також за тимчасову недоступність послуги з причин, що знаходяться поза його контролем. Загальна відповідальність оператора перед клієнтом обмежується сумою, яку клієнт сплатив за відповідну послугу протягом останніх 12 місяців. Обмеження не поширюється на шкоду життю та здоров'ю, шкоду, заподіяну навмисно або грубою недбалістю, а також на права споживачів, які не можуть бути виключені законом.
15. Застосовне право, спори та зміни
Договір регулюється чеським законодавством; споживач цим не втрачає захисту імперативних норм законодавства країни свого проживання. Споживач може звернутися до відповідного суду або до Чеської торговельної інспекції як суб'єкта позасудового вирішення спорів: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Обов'язковий арбітраж або відмова від колективного позову не передбачені. Оператор може змінювати умови; зміни не поширюються заднім числом на укладені замовлення. Про зміну ціни або умов членства ми заздалегідь повідомляємо електронною поштою, і клієнт може скасувати членство до набрання зміною чинності. Вирішальним є чеський текст; переклади служать для розуміння, у разі сумнівів застосовується тлумачення, більш сприятливе для споживача.