1. Operatör och omfattning
ORBIT-tjänsten på https://theorbit.world drivs av Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, med säte på Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tjeckien (hädanefter ”operatören”). Kontakt: support@theorbit.world. Avtalspart är alltid operatören, inte varumärket ORBIT. Dessa villkor reglerar alla tolkningar, veckomedlemskap, veckovisa tolkningar och köp av extra chattminuter. Erbjudandet riktar sig till konsumenter bosatta i de 27 EU-medlemsstaterna och USA; i andra länder är köp inte tillgängligt.
2. Ålder och kunduppgifter
Tjänsten får endast användas av personer över 18 år. Åldern bedöms utifrån angivet födelsedatum; en minderårig kan varken skapa eller köpa en tolkning. Kunden anger sanna egna uppgifter och sitt verkliga bosättningsland och ansvarar för korrektheten i den e-postadress till vilken innehållet levereras. Uppgifter om annan person (t.ex. partner vid en relationsuttydning) får endast anges med dennes medgivande. Ange inte hälso- eller andra känsliga uppgifter. Okänd tid eller plats för födelse kan utelämnas; tolkningen kommer då att uttryckligen beakta denna begränsning.
3. Tjänstens natur
Tolkningen är en digital text skapad med hjälp av artificiell intelligens utifrån astronomiskt och numerologiskt beräknade data och utvalda tarotkort. Det är en symbolisk tolkning avsedd för underhållning och personlig reflektion. Tolkningen förutsäger inte en säker framtid och är inte rådgivning inom hälsa, psykologi, terapi, juridik, ekonomi, investeringar eller karriär. Den garanterar inget resultat, särskilt inte ekonomisk vinst, läkning, relationer eller specifika händelsedatum. Skjut inte upp professionell hjälp och basera inte viktiga beslut enbart på tolkningen. AI kan skapa felaktigheter eller liknande formuleringar; detta påverkar inte operatörens skyldighet att leverera det överenskomna innehållet.
4. Erbjudande och priser
Aktuella priser för Ditt land: Personlig tolkning Start 9,99 US$ (inklusive 2 minuters chatt), Utökad personlig tolkning 14,99 US$ (inklusive 5 minuters chatt), Relationer på djupet och Ekonomi på djupet efter 14,99 US$, Karriär och företagande 17,99 US$, Årlig tolkning 24,99 US$. Veckomedlemskap kostar 9,99 US$ var 7:e dag. Köp av extra chattminuter: 5 minuter 4,99 US$, 10 minuter 7,99 US$, 20 minuter 12,99 US$. Priserna är slutgiltiga, inklusive moms som operatören tar ut, och i den valuta som bestäms av kundens land, inte sidans språk. Innan betalningen bekräftas visas alltid det exakta beloppet, valutan och innehållet i beställningen. Priset baseras på operatörens prislista och bestäms aldrig av kundens webbläsare.
5. Beställning och avtalsingående
Kunden anger först uppgifter, ser ett gratisprov och väljer tolkning. Den fullständiga tolkningen är klar före betalning och låses upp först efter att betalningen har verifierats på servern. Uppgifterna kan korrigeras innan beställningen skickas. Samtycken markeras aktivt, aldrig förifyllda. Avtalet ingås vid bekräftelse av betalning. En annullerad, misslyckad eller overifierad betalning låser inte upp innehållet. Beställningsbekräftelse skickas via e-post.
6. Veckomedlemskap för tolkningar
För personliga tolkningar och tolkningar som Relationer på djupet, Ekonomi på djupet och Karriär och företagande kan kunden aktivera ett veckomedlemskap tillsammans med tolkningen, dock endast med sitt uttryckliga samtycke till återkommande betalningar. Vid samtycke betalar kunden nu priset för tolkningen och de första 7 dagarna av medlemskapet är kostnadsfria; därefter debiteras 9,99 US$ automatiskt var 7:e dag tills det sägs upp. Varje betald period inkluderar en ny personlig veckovis tolkning som skickas via e-post. Utan samtycke är det ett engångsköp utan prenumeration. Den som redan har ett medlemskap får inget andra medlemskap, och tolkningen gäller då som ett engångsköp. Detaljer regleras av Medlemskaps- och uppsägningsvillkor.
7. Årlig tolkning och efterföljande veckovisa tolkningar
Årlig tolkning för 24,99 US$ är ett engångsköp utan prenumeration och utan automatisk förnyelse. Efter att denna har slutförts kan kunden separat beställa Personliga tolkningar varje vecka. Detta erbjudande är en prenumeration: 9,99 US$ betalas omedelbart, den första veckovisa tolkningen levereras via e-post och därefter debiteras 9,99 US$ var 7:e dag tills kunden avbryter prenumerationen. Beställningen görs med ett separat aktivt samtycke. Om kunden redan har ett aktivt medlemskap, skapas inget andra.
8. Chatt och köp av extra minuter
Tolkning Start inkluderar 2 minuters chatt, Utökad tolkning 5 minuter. Tiden räknas endast under aktiv chatt från kundens första meddelande. Efter att tiden har förbrukats kan ytterligare 5, 10 eller 20 minuter köpas en gång för de angivna priserna; köpet utgör inte en prenumeration och läggs till den återstående tiden för samma tolkning. Extraminuter betalas i valutan för det ursprungliga köpet. Svar i chatten genereras av AI baserat på den sparade tolkningen och har samma symboliska karaktär som tolkningen. Ej förbrukade minuter kan inte lösas in mot pengar.
9. Betalning och skatter
Betalningar behandlas av Stripe; tillgängliga betalningsmetoder beror på land och enhet. Operatören känner inte till eller lagrar betalkortsuppgifter. Inom EU tillämpas moms enligt platsen för leverans, för gränsöverskridande digitala tjänster under OSS-systemet. I USA bestäms eventuell sales tax av delstat och kundens adress. Stripe beräknar och samlar in skatten; skattedeklarationer och avbetalning ombesörjs av operatören. Återkommande betalningar för medlemskap debiteras via samma betalningsmetod; kvitton finns tillgängliga i Stripe-portalen.
10. Leverans och e-postmeddelanden
En betald tolkning blir tillgänglig på webbplatsen omedelbart efter betalningsverifiering och hela texten skickas till den e-postadress som angavs vid beställningen. Den är tillgänglig på webbplatsen i 7 dagar från betalning; i e-postmeddelandet finns den permanent. Kunden får särskilt: en beställningsbekräftelse med pris, samtycken och villkor; ett e-postmeddelande med hela tolkningen; för medlemskap en veckovis tolkning efter varje betald period och meddelande om misslyckad betalning. Detta garanterar inte en viss genereringstid. Om innehållet inte anländer inom 24 timmar, kontrollera skräpposten och kontakta supporten.
11. Ångerrätt
En konsument inom EU har vanligtvis rätt att ångra ett avtal inom 14 dagar. För digitalt innehåll som levereras omedelbart upphör denna rättighet om kunden före leverans uttryckligen samtyckt till omedelbar leverans, bekräftat att rätten till ånger då går förlorad, och mottagit en bekräftelse på avtalet. Detta samtycke lämnas separat vid varje beställning. Kundens rätt att säga upp medlemskapet när som helst med framtida verkan påverkas inte av detta. Kunder i USA har rättigheter enligt tillämplig federal och delstatlig lag. Förfarandet regleras i dokumentet Ångerrätt och reklamationer.
12. Reklamationer
Om tolkningen inte har levererats, är ofullständig, tekniskt felaktig eller inte överensstämmer med den beställda typen av tolkning, vänligen kontakta support@theorbit.world. Vi hanterar reklamationen utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 dagar, genom reparation, ny leverans, prisavdrag eller återbetalning. Symboliskt innehåll i tolkningen, oenighet med tolkningen eller det faktum att den förväntade utvecklingen inte uppfylldes, anses inte vara ett fel. Vi hanterar alltid obehöriga betalningar.
13. Användning av innehåll och förbjudna handlingar
Tolkningarna är endast avsedda för kundens personliga icke-kommersiella bruk. Utan operatörens medgivande får de inte säljas vidare, spridas i stor skala eller användas för att träna andra system. Det är förbjudet att kringgå betalningar eller säkerhet, automatiskt ladda ner innehåll, missbruka gränssnittet eller chatten, eller utge sig för att vara en annan person. Vid brott kan operatören begränsa åtkomsten; kundens lagstadgade rättigheter bibehålls. Rättigheterna till webbplatsen, varumärket ORBIT, texter och grafik tillhör operatören.
14. Ansvar
Kunden ansvarar för beslut som fattas baserat på tolkningen. Operatören ansvarar inte för skada som uppstår till följd av sådana beslut, inte heller för tillfällig otillgänglighet av tjänsten på grund av omständigheter utanför dess kontroll. Operatörens totala ansvar gentemot kunden är begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella tjänsten under de senaste 12 månaderna. Begränsningen gäller inte skada på liv och hälsa, skada orsakad av uppsåt eller grov oaktsamhet, eller konsumenträttigheter som inte kan uteslutas enligt lag.
15. Tillämplig lag, tvister och ändringar
Avtalet regleras av tjeckisk lag; konsumenten förlorar därmed inte skyddet av tvingande regler i sitt bosättningsland. Konsumenten kan vända sig till behörig domstol eller till Tjeckiska handelsinspektionen som organ för utomrättslig tvistlösning: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Ingen obligatorisk skiljedom eller avstående från grupptalan har avtalats. Operatören kan ändra villkoren; ändringar gäller inte retroaktivt för ingångna beställningar. Vi informerar om pris- eller medlemskapsvillkorsändringar i förväg via e-post, och kunden kan säga upp medlemskapet innan ändringen träder i kraft. Den tjeckiska versionen är avgörande; översättningar tjänar som förståelse, vid tveksamheter ska den tolkning som är mest fördelaktig för konsumenten tillämpas.