1. Pružalac usluge i obim
Uslugu ORBIT na https://theorbit.world pruža kompanija Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, sa sedištem Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Češka Republika (dalje „pružalac usluge“). Kontakt: support@theorbit.world. Ugovorna strana je uvek pružalac usluge, a ne brend ORBIT. Ovi uslovi regulišu sva tumačenja, nedeljno članstvo, nedeljna tumačenja i doplatu minuta razgovora. Ponuda je namenjena potrošačima sa prebivalištem u 27 država članica EU i u SAD; u drugim zemljama kupovina nije dostupna.
2. Starost i podaci kupca
Uslugu mogu koristiti samo osobe starije od 18 godina. Starost se procenjuje na osnovu unetog datuma rođenja; maloletna osoba ne može kreirati ni kupiti tumačenje. Kupac unosi istinite sopstvene podatke i stvarnu zemlju prebivališta i odgovoran je za ispravnost e-mail adrese na koju se dostavlja sadržaj. Podatke druge osobe (npr. partnera za tumačenje odnosa) unosi samo uz njeno znanje. Ne unosite zdravstvene niti druge osetljive podatke. Nepoznato vreme ili mesto rođenja se može izostaviti; tumačenje će tada izričito uzeti u obzir ovo ograničenje.
3. Priroda usluge
Tumačenje je digitalni tekst kreiran uz pomoć veštačke inteligencije iz astronomski i numerološki izračunatih podataka i odabranih tarot karata. Reč je o simboličkoj interpretaciji namenjenoj zabavi i ličnoj refleksiji. Tumačenje ne predviđa sigurnu budućnost i nije zdravstveno, psihološko, terapeutsko, pravno, finansijsko, investiciono niti karijerno savetovanje. Ne garantuje nikakav rezultat, posebno finansijsku dobit, izlečenje, vezu niti konkretne datume događaja. Ne odlažite stručnu pomoć i ozbiljne odluke ne donosite samo na osnovu tumačenja. AI može stvoriti netačnosti ili slične formulacije; time nije pogođena obaveza pružaoca usluge da isporuči ugovoreni sadržaj.
4. Ponuda i cene
Aktuelne cene za Vašu zemlju: Lično tumačenje Start 9,99 US$ (uključujući 2 minuta razgovora), Prošireno lično tumačenje 14,99 US$ (uključujući 5 minuta razgovora), Odnosi u dubinu i Novac u dubinu po 14,99 US$, Karijera i poslovanje 17,99 US$, Godišnje tumačenje 24,99 US$. Nedeljno članstvo košta 9,99 US$ za svakih 7 dana. Dokup minuta razgovora: 5 minuta 4,99 US$, 10 minuta 7,99 US$, 20 minuta 12,99 US$. Cene su konačne, uključujući porez koji pružalac usluge naplaćuje, i u valuti određenoj zemljom kupca, a ne jezikom stranice. Pre potvrde plaćanja uvek će biti prikazan tačan iznos, valuta i sadržaj narudžbine. Cena je zasnovana na cenovniku pružaoca usluge i nikada je ne određuje pregledač kupca.
5. Narudžbina i zaključenje ugovora
Kupac prvo unosi podatke, pregleda besplatan primer i bira tumačenje. Potpuno tumačenje je pripremljeno pre plaćanja i otključava se tek nakon provere plaćanja na serveru. Pre slanja narudžbine podaci se mogu ispraviti. Saglasnosti se aktivno označavaju, nikada nisu unapred popunjene. Ugovor nastaje potvrdom plaćanja. Otkazano, neuspešno ili neovereno plaćanje neće otključati sadržaj. Potvrda narudžbine se šalje e-mailom.
6. Nedeljno članstvo uz tumačenja
Kod ličnih tumačenja i tumačenja Odnosi u dubinu, Novac u dubinu i Karijera i poslovanje, kupac može zajedno sa tumačenjem aktivirati nedeljno članstvo, ali samo uz svoju izričitu saglasnost za ponavljajuća plaćanja. Prilikom saglasnosti, sada plaća cenu tumačenja i prvih 7 dana članstva je besplatno; nakon toga se automatski naplaćuje 9,99 US$ svakih 7 dana do otkazivanja. Svaki plaćeni period uključuje novo lično nedeljno tumačenje poslato e-mailom. Bez saglasnosti, reč je o jednokratnoj kupovini bez pretplate. Ko već ima članstvo, neće dobiti drugo članstvo i tumačenje plaća jednokratno. Detalje regulišu Uslovi članstva i otkazivanja.
7. Godišnje tumačenje i nedeljna tumačenja nakon njega
Godišnje tumačenje za 24,99 US$ je jednokratna kupovina bez pretplate i bez automatskog obnavljanja. Nakon njegovog završetka, kupac može samostalno naručiti Lična tumačenja svake nedelje. Ova ponuda je pretplata: 9,99 US$ se plaća odmah, prvo nedeljno tumačenje se dostavlja e-mailom, a zatim se 9,99 US$ naplaćuje svakih 7 dana dok kupac ne otkaže pretplatu. Naručuje se posebnom aktivnom saglasnošću. Ako kupac već ima aktivno članstvo, drugo se neće kreirati.
8. Razgovor i dokup minuta
Tumačenje Start uključuje 2 minuta razgovora, Prošireno tumačenje 5 minuta. Vreme se računa samo tokom aktivnog razgovora od prve poruke kupca. Nakon isteka minuta, može se jednokratno dokupiti 5, 10 ili 20 minuta po gore navedenim cenama; dokup ne stvara pretplatu i dodaje se preostalom vremenu istog tumačenja. Dokup se plaća u valuti originalne kupovine. Odgovore u razgovoru kreira AI na osnovu sačuvanog tumačenja i imaju istu simboličku prirodu kao tumačenje. Neiskorišćeni minuti se ne mogu zameniti za novac.
9. Plaćanje i porezi
Plaćanja obrađuje Stripe; dostupne metode plaćanja zavise od zemlje i uređaja. Podatke platne kartice pružalac usluge ne zna niti ih čuva. U EU se PDV primenjuje prema mestu izvršenja usluge, kod prekograničnih digitalnih usluga u režimu OSS. U SAD-u se eventualni porez na promet (sales tax) određuje prema državi i adresi kupca. Stripe će izračunati i naplatiti porez; poreske prijave i uplatu obezbeđuje pružalac usluge. Ponavljajuća plaćanja članstva se naplaćuju na istu platnu metodu; dokaz je dostupan na Stripe portalu.
10. Isporuka i e-mailovi
Plaćeno tumačenje postaje dostupno na veb sajtu odmah nakon provere plaćanja, a njegov pun tekst se šalje na e-mail sa narudžbine. Na veb sajtu je dostupno 7 dana od plaćanja; u e-mailu ostaje trajno. Kupac će dobiti naročito: potvrdu narudžbine sa cenom, saglasnosti i tekst uslova; e-mail sa potpunim tumačenjem; kod članstva nedeljno tumačenje nakon svakog plaćenog perioda i obaveštenje o neuspešnom plaćanju. To ne znači garantovano vreme generisanja. Ako sadržaj ne stigne u roku od 24 sata, proverite neželjenu poštu i kontaktirajte podršku.
11. Odustanak od ugovora
Potrošač u EU po pravilu ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana. Kod digitalnog sadržaja isporučenog odmah ovo pravo prestaje da važi ako je kupac pre isporuke izričito pristao na hitnu isporuku, potvrdio da time gubi pravo na odustanak, i primio potvrdu ugovora. Ova saglasnost se daje za svaku narudžbinu posebno. Pravo kupca da otkaže članstvo u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost time nije narušeno. Kupci u SAD-u imaju prava prema primenljivom saveznom i državnom zakonu. Postupak reguliše dokument Odustanak i reklamacije.
12. Reklamacije
Ako tumačenje nije isporučeno, nepotpuno je, tehnički neispravno ili ne odgovara naručenoj vrsti tumačenja, kontaktirajte support@theorbit.world. Reklamaciju ćemo rešiti bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana, popravkom, novom isporukom, popustom ili povratom uplate. Kao manu se ne smatra simbolički sadržaj tumačenja, neslaganje sa interpretacijom niti činjenica da se pretpostavljeni razvoj nije ispunio. Plaćanja izvršena bez ovlašćenja rešavamo uvek.
13. Upotreba sadržaja i zabranjene radnje
Tumačenja su namenjena isključivo za ličnu nekomercijalnu upotrebu kupca. Bez saglasnosti pružaoca usluge ne mogu se dalje preprodavati, masovno širiti niti koristiti za obuku drugih sistema. Zabranjeno je zaobilaženje plaćanja ili sigurnosti, automatsko preuzimanje sadržaja, zloupotreba interfejsa ili razgovora, ili predstavljanje kao druga osoba. U slučaju kršenja, pružalac usluge može ograničiti pristup; zakonska prava kupca ostaju zadržana. Prava na veb sajt, brend ORBIT, tekstove i grafiku pripadaju pružaocu usluge.
14. Odgovornost
Kupac je odgovoran za odluke koje donese na osnovu tumačenja. Pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu takvim odlukama niti za privremenu nedostupnost usluge iz razloga van njegove kontrole. Ukupna odgovornost pružaoca usluge prema kupcu je ograničena na iznos koji je kupac platio za odgovarajuću uslugu u poslednjih 12 meseci. Ograničenje se ne odnosi na povredu života i zdravlja, štetu prouzrokovanu namerom ili grubom nepažnjom niti na prava potrošača koja se zakonom ne mogu isključiti.
15. Mjerodavno pravo, sporovi i izmene
Ugovor se reguliše češkim pravom; potrošač time ne gubi zaštitu obavezujućih propisa zemlje svog prebivališta. Potrošač se može obratiti nadležnom sudu ili Češkoj trgovinskoj inspekciji kao subjektu vansudskog rešavanja sporova: https://coi.cz/informace-o-adr/. Obavezna arbitraža niti odricanje od kolektivne tužbe nisu ugovoreni. Pružalac usluge može menjati uslove; izmene se ne primenjuju retroaktivno na zaključene narudžbine. O promeni cene ili uslova članstva obaveštavamo e-mailom unapred, a kupac može otkazati članstvo pre stupanja izmene na snagu. Merodavan je češki tekst; prevodi služe za razumevanje, u slučaju sumnje primeniće se tumačenje povoljnije za potrošača.