1. Operatorul și domeniul de aplicare
Serviciul ORBIT la https://theorbit.world este operat de Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, cu sediul social în Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Republica Cehă (denumit în continuare „operatorul”). Contact: support@theorbit.world. Parte contractuală este întotdeauna operatorul, nu marca ORBIT. Acești termeni reglementează toate interpretările, abonamentele săptămânale, interpretările săptămânale și achiziția de minute de conversație. Oferta este destinată consumatorilor rezidenți în cele 27 de state membre ale UE și în SUA; achizițiile nu sunt disponibile în alte țări.
2. Vârsta și datele clientului
Serviciul poate fi utilizat numai de persoane cu vârsta de peste 18 ani. Vârsta este determinată de data nașterii introdusă; un minor nu poate crea sau cumpăra o interpretare. Clientul introduce propriile date adevărate și țara de reședință reală și este responsabil pentru corectitudinea adresei de e-mail la care este livrat conținutul. Datele unei alte persoane (de exemplu, un partener într-o interpretare relațională) pot fi introduse numai cu acordul acesteia. Nu introduceți date medicale sau alte date sensibile. Ora sau locul nașterii necunoscute pot fi omise; interpretarea va ține apoi cont în mod explicit de această limitare.
3. Natura serviciului
Interpretarea este un text digital creat cu ajutorul inteligenței artificiale din date calculate astronomic și numerologic și cărți de tarot selectate. Este o interpretare simbolică destinată divertismentului și reflecției personale. Interpretarea nu prezice un viitor cert și nu este consultanță medicală, psihologică, terapeutică, juridică, financiară, investițională sau de carieră. Nu garantează niciun rezultat, în special câștig financiar, vindecare, o relație sau date specifice ale evenimentelor. Nu amânați ajutorul profesional și nu bazați decizii importante doar pe interpretare. AI poate crea inexactități sau formulări similare; acest lucru nu afectează obligația operatorului de a furniza conținutul convenit.
4. Ofertă și prețuri
Prețurile curente pentru țara dumneavoastră: Interpretare Personală Start 9,99 USD (inclusiv 2 minute de conversație), Interpretare Personală Extinsă 14,99 USD (inclusiv 5 minute de conversație), Relații în profunzime și Bani în profunzime la 14,99 USD, Carieră și afaceri 17,99 USD, Interpretare Anuală 24,99 USD. Abonamentul săptămânal costă 9,99 USD la fiecare 7 zile. Achiziție minute conversație: 5 minute 4,99 USD, 10 minute 7,99 USD, 20 minute 12,99 USD. Prețurile sunt finale, incluzând taxa colectată de operator, și în moneda determinată de țara clientului, nu de limba paginii. Înainte de confirmarea plății, se va afișa întotdeauna suma exactă, moneda și conținutul comenzii. Prețul se bazează pe lista de prețuri a operatorului și nu este niciodată determinat de browserul clientului.
5. Comandă și încheierea contractului
Clientul introduce mai întâi datele, vizualizează o previzualizare gratuită și alege interpretarea. Interpretarea completă este pregătită înainte de plată și este deblocată doar după verificarea plății pe server. Datele pot fi corectate înainte de trimiterea comenzii. Acordurile sunt bifate activ, niciodată precompletate. Contractul este încheiat prin confirmarea plății. O plată anulată, eșuată sau neverificată nu va debloca conținutul. Confirmarea comenzii este trimisă prin e-mail.
6. Abonament săptămânal pentru interpretări
Pentru interpretările personale și interpretările Relații în profunzime, Bani în profunzime și Carieră și afaceri, clientul poate activa un abonament săptămânal împreună cu interpretarea, însă numai cu acordul său explicit pentru plăți recurente. La acord, clientul va plăti acum prețul interpretării și primele 7 zile de abonament sunt gratuite; ulterior, 9,99 USD va fi perceput automat la fiecare 7 zile până la anulare. Fiecare perioadă plătită include o nouă interpretare personală săptămânală trimisă prin e-mail. Fără acord, este o achiziție unică fără abonament. Cine are deja un abonament nu va primi un al doilea abonament și interpretarea este plătită o singură dată. Detalii sunt reglementate de Termenii de abonament și anulare.
7. Interpretare anuală și interpretări săptămânale ulterioare
Interpretarea anuală la 24,99 USD este o achiziție unică, fără abonament și fără reînnoire automată. După finalizarea acesteia, clientul poate comanda separat Interpretări Personale în fiecare săptămână. Această ofertă este un abonament: 9,99 USD se plătește imediat, prima interpretare săptămânală este livrată prin e-mail și apoi 9,99 USD se percepe la fiecare 7 zile, până când clientul anulează abonamentul. Se comandă printr-un acord activ special. Dacă clientul are deja un abonament activ, un al doilea nu va fi creat.
8. Conversație și achiziție minute
Interpretarea Start include 2 minute de conversație, Interpretarea Extinsă 5 minute. Timpul este calculat doar în timpul conversației active de la primul mesaj al clientului. După epuizare, se pot achiziționa o singură dată 5, 10 sau 20 de minute la prețurile menționate mai sus; achiziția nu constituie un abonament și se adaugă la timpul rămas din aceeași interpretare. Achiziția se plătește în moneda achiziției inițiale. Răspunsurile din conversație sunt create de AI pe baza interpretării salvate și au aceeași natură simbolică ca și interpretarea. Minutele neutilizate nu pot fi schimbate în bani.
9. Plată și taxe
Plățile sunt procesate de Stripe; metodele de plată disponibile depind de țară și dispozitiv. Operatorul nu cunoaște și nu stochează datele cardului de plată. În UE, TVA-ul se aplică în conformitate cu locul de prestare, pentru serviciile digitale transfrontaliere în regim OSS. În SUA, eventuala taxă pe vânzări este determinată de statul și adresa clientului. Stripe calculează și colectează taxa; declarațiile fiscale și remiterea sunt asigurate de operator. Plățile recurente ale abonamentului sunt percepute pe aceeași metodă de plată; dovada este disponibilă în portalul Stripe.
10. Livrare și e-mailuri
Interpretarea plătită este disponibilă pe site imediat după verificarea plății, iar textul său integral este trimis la adresa de e-mail din comandă. Pe site este disponibilă timp de 7 zile de la plată; în e-mail rămâne permanent. Clientul va primi în special: confirmarea comenzii cu prețul, acordurile și textul termenilor; un e-mail cu interpretarea completă; în cazul abonamentului, o interpretare săptămânală după fiecare perioadă plătită și o notificare privind eșecul plății. Aceasta nu înseamnă un timp de generare garantat. Dacă conținutul nu ajunge în 24 de ore, verificați folderul de spam și contactați asistența.
11. Retragerea din contract
Consumatorul din UE are, de regulă, dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile. În cazul conținutului digital livrat imediat, acest drept expiră dacă, înainte de livrare, clientul a fost de acord în mod expres cu livrarea imediată, a confirmat că astfel pierde dreptul de retragere și a primit confirmarea contractului. Acest acord este acordat separat pentru fiecare comandă. Dreptul clientului de a anula abonamentul oricând cu efect pentru viitor nu este afectat. Clienții din SUA au drepturi conform legilor federale și de stat aplicabile. Procedura este reglementată de documentul Retragere și reclamații.
12. Reclamații
Dacă interpretarea nu a fost livrată, este incompletă, defectă tehnic sau nu corespunde tipului de interpretare comandat, vă rugăm să contactați support@theorbit.world. Vom soluționa reclamația fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 30 de zile, prin reparație, nouă livrare, reducere sau rambursarea plății. Conținutul simbolic al interpretării, dezacordul cu interpretarea sau faptul că evoluția preconizată nu s-a împlinit nu sunt considerate defecte. Plățile efectuate fără autorizație sunt întotdeauna gestionate de noi.
13. Utilizarea conținutului și acțiuni interzise
Interpretările sunt destinate exclusiv utilizării personale, necomerciale a clientului. Fără acordul operatorului, acestea nu pot fi revândute, distribuite în masă sau utilizate pentru instruirea altor sisteme. Este interzisă eludarea plăților sau a securității, descărcarea automată a conținutului, abuzul interfeței sau al conversației sau asumarea identității unei alte persoane. În caz de încălcare, operatorul poate restricționa accesul; drepturile legale ale clientului rămân intacte. Drepturile asupra site-ului web, mărcii ORBIT, textelor și graficii aparțin operatorului.
14. Responsabilitate
Clientul este responsabil pentru deciziile pe care le ia pe baza interpretării. Operatorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din astfel de decizii sau pentru indisponibilitatea temporară a serviciului din motive independente de controlul său. Responsabilitatea totală a operatorului față de client este limitată la suma plătită de client pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni. Limitarea nu se aplică daunelor aduse vieții și sănătății, daunelor cauzate intenționat sau prin neglijență gravă, sau drepturilor consumatorului care nu pot fi excluse prin lege.
15. Legea aplicabilă, litigii și modificări
Contractul este guvernat de legea cehă; consumatorul nu pierde prin aceasta protecția dispozițiilor imperative ale țării sale de reședință. Consumatorul se poate adresa instanței competente sau Inspecției Comerciale Cehe ca entitate de soluționare extrajudiciară a litigiilor: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Nu este convenită arbitrajul obligatoriu sau renunțarea la acțiunea colectivă. Operatorul poate modifica termenii; modificările nu se aplică retroactiv comenzilor încheiate. Despre modificarea prețului sau a condițiilor de abonament vom informa în prealabil prin e-mail, iar clientul poate anula abonamentul înainte de intrarea în vigoare a modificării. Versiunea cehă este decisivă; traducerile servesc înțelegerii, în caz de îndoială se va utiliza interpretarea mai favorabilă consumatorului.