1. Operador e Âmbito
O serviço ORBIT, disponível em https://theorbit.world, é operado pela empresa Support Global Goods s.r.o., número de identificação fiscal (IČO) 21983330, com sede em Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, República Checa (doravante, “o operador”). Contacto: support@theorbit.world. A parte contratual é sempre o operador, e não a marca ORBIT. Os presentes termos regem todas as interpretações, adesões semanais, interpretações semanais e a compra de minutos de conversação adicionais. A oferta destina-se a consumidores residentes nos 27 Estados-Membros da UE e nos EUA; a compra não está disponível noutros países.
2. Idade e Dados do Cliente
Apenas pessoas com mais de 18 anos podem utilizar o serviço. A idade é determinada com base na data de nascimento fornecida; um menor não pode criar ou comprar uma interpretação. O cliente deve fornecer os seus próprios dados verdadeiros e o seu país de residência real, e é responsável pela exatidão do endereço de e-mail para onde o conteúdo é entregue. Os dados de outra pessoa (por exemplo, de um parceiro numa interpretação de relacionamento) só podem ser fornecidos com o consentimento dessa pessoa. Não introduza dados de saúde ou outros dados sensíveis. A hora ou o local de nascimento desconhecidos podem ser omitidos; a interpretação refletirá explicitamente essa limitação.
3. Natureza do Serviço
A interpretação é um texto digital criado com a ajuda de inteligência artificial a partir de dados calculados astronomicamente e numerologicamente, e cartas de tarot selecionadas. Trata-se de uma interpretação simbólica destinada ao entretenimento e à reflexão pessoal. A interpretação não prevê um futuro certo e não constitui aconselhamento médico, psicológico, terapêutico, jurídico, financeiro, de investimento ou de carreira. Não garante qualquer resultado, nomeadamente lucro financeiro, cura, relacionamento ou datas específicas de eventos. Não adie a procura de ajuda profissional e não baseie decisões importantes unicamente na interpretação. A IA pode gerar imprecisões ou formulações semelhantes; tal não afeta a obrigação do operador de entregar o conteúdo acordado.
4. Oferta e Preços
Preços atuais para o seu país: Interpretação Pessoal Inicial 9,99 US$ (incluindo 2 minutos de conversação), Interpretação Pessoal Expandida 14,99 US$ (incluindo 5 minutos de conversação), Relacionamentos em Profundidade e Dinheiro em Profundidade por 14,99 US$, Carreira e Negócios 17,99 US$, Interpretação Anual 24,99 US$. A adesão semanal custa 9,99 US$ por cada 7 dias. Compra de minutos de conversação adicionais: 5 minutos 4,99 US$, 10 minutos 7,99 US$, 20 minutos 12,99 US$. Os preços são finais, incluindo o imposto cobrado pelo operador, e na moeda determinada pelo país do cliente, e não pelo idioma da página. O valor exato, a moeda e o conteúdo da encomenda serão sempre exibidos antes da confirmação do pagamento. O preço baseia-se na tabela de preços do operador e nunca é determinado pelo navegador do cliente.
5. Encomenda e Celebração do Contrato
O cliente introduz primeiro os dados, visualiza uma amostra gratuita e seleciona a interpretação. A interpretação completa é preparada antes do pagamento e só é desbloqueada após a verificação do pagamento no servidor. Os dados podem ser corrigidos antes do envio da encomenda. Os consentimentos são marcados ativamente, nunca vêm pré-preenchidos. O contrato é celebrado com a confirmação do pagamento. Um pagamento cancelado, falhado ou não verificado não desbloqueará o conteúdo. A confirmação da encomenda é enviada por e-mail.
6. Adesão Semanal para Interpretações
Para interpretações pessoais e interpretações de Relacionamentos em Profundidade, Dinheiro em Profundidade e Carreira e Negócios, o cliente pode ativar uma adesão semanal juntamente com a interpretação, mas apenas com o seu consentimento explícito para pagamentos recorrentes. Ao consentir, pagará agora o preço da interpretação e os primeiros 7 dias de adesão são gratuitos; após isso, será automaticamente cobrado 9,99 US$ a cada 7 dias até ao cancelamento. Cada período pago inclui uma nova interpretação pessoal semanal enviada por e-mail. Sem consentimento, trata-se de uma compra única sem subscrição. Quem já tiver uma adesão não obterá uma segunda adesão e pagará pela interpretação de forma única. Os detalhes são regidos pelos Termos de Adesão e Cancelamento.
7. Interpretação Anual e Interpretações Semanais Posteriores
A Interpretação Anual por 24,99 US$ é uma compra única sem subscrição e sem renovação automática. Após a sua conclusão, o cliente pode encomendar separadamente Interpretações Pessoais todas as semanas. Esta oferta é uma subscrição: 9,99 US$ será pago imediatamente, a primeira interpretação semanal será entregue por e-mail e, após isso, 9,99 US$ será cobrado a cada 7 dias, até que o cliente cancele a subscrição. A encomenda é feita mediante um consentimento ativo separado. Se o cliente já tiver uma adesão ativa, uma segunda não será criada.
8. Conversação e Compra de Minutos Adicionais
A Interpretação Inicial inclui 2 minutos de conversação, a Interpretação Expandida 5 minutos. O tempo é contabilizado apenas durante a conversação ativa a partir da primeira mensagem do cliente. Após o esgotamento, podem ser adquiridos, uma única vez, 5, 10 ou 20 minutos pelos preços acima mencionados; a compra de minutos adicionais não estabelece uma subscrição e será adicionada ao tempo restante da mesma interpretação. A compra é paga na moeda da compra original. As respostas na conversação são criadas por IA com base na interpretação armazenada e têm a mesma natureza simbólica que a interpretação. Os minutos não utilizados não podem ser trocados por dinheiro.
9. Pagamento e Impostos
Os pagamentos são processados pelo Stripe; os métodos de pagamento disponíveis dependem do país e do dispositivo. O operador não conhece nem armazena os dados do cartão de pagamento. Na UE, o IVA é aplicado de acordo com o local de prestação do serviço, para serviços digitais transfronteiriços sob o regime OSS. Nos EUA, o imposto sobre vendas aplicável é determinado pelo estado e endereço do cliente. O Stripe calcula e cobra o imposto; o operador garante as declarações fiscais e o seu pagamento. Os pagamentos recorrentes da adesão são cobrados pelo mesmo método de pagamento; o comprovativo está disponível no portal do Stripe.
10. Entrega e E-mails
A interpretação paga será disponibilizada no website imediatamente após a verificação do pagamento, e a sua versão completa será enviada para o endereço de e-mail da encomenda. Estará disponível no website por 7 dias a partir do pagamento; no e-mail, permanecerá permanentemente. O cliente receberá, em particular: confirmação da encomenda com preço, consentimentos e termos e condições; um e-mail com a interpretação completa; no caso de adesão, uma interpretação semanal após cada período pago e notificação de pagamento falhado. Isso não significa um tempo de geração garantido. Se o conteúdo não chegar em 24 horas, verifique a pasta de spam e contacte o suporte.
11. Resolução do Contrato
O consumidor na UE tem geralmente o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias. No caso de conteúdo digital entregue imediatamente, este direito caduca se o cliente tiver consentido expressamente na entrega imediata antes da entrega, confirmado que perde o direito de resolução com isso, e recebido a confirmação do contrato. Este consentimento é dado separadamente para cada encomenda. O direito do cliente de cancelar a adesão a qualquer momento com efeitos futuros não é afetado. Os clientes nos EUA têm direitos de acordo com a legislação federal e estadual aplicável. O procedimento é regido pelo documento de Resolução e Reclamações.
12. Reclamações
Se a interpretação não foi entregue, estiver incompleta, tecnicamente defeituosa ou não corresponder ao tipo de interpretação encomendado, contacte support@theorbit.world. A reclamação será tratada sem demora indevida, o mais tardar no prazo de 30 dias, mediante reparação, nova entrega, desconto ou reembolso. O conteúdo simbólico da interpretação, a discordância com a interpretação ou o facto de o desenvolvimento previsto não se ter concretizado não são considerados defeitos. Os pagamentos efetuados sem autorização são sempre tratados.
13. Utilização do Conteúdo e Conduta Proibida
As interpretações destinam-se apenas ao uso pessoal e não comercial do cliente. Sem o consentimento do operador, não podem ser revendidas, distribuídas em massa ou utilizadas para treinar outros sistemas. É proibido contornar pagamentos ou segurança, descarregar conteúdo de forma automatizada, abusar da interface ou da conversação, ou fazer-se passar por outra pessoa. Em caso de violação, o operador pode restringir o acesso; os direitos legais do cliente permanecem intactos. Os direitos sobre o website, a marca ORBIT, os textos e gráficos pertencem ao operador.
14. Responsabilidade
O cliente é responsável pelas decisões que toma com base na interpretação. O operador não é responsável por danos resultantes de tais decisões, nem pela indisponibilidade temporária do serviço por razões fora do seu controlo. A responsabilidade total do operador perante o cliente está limitada ao montante que o cliente pagou pelo serviço em questão nos últimos 12 meses. A limitação não se aplica a lesões à vida e à saúde, danos causados intencionalmente ou por negligência grosseira, nem a direitos do consumidor que não possam ser excluídos por lei.
15. Lei Aplicável, Litígios e Alterações
O contrato é regido pela lei checa; o consumidor não perde, com isso, a proteção das normas imperativas do seu país de residência. O consumidor pode recorrer ao tribunal competente ou à Inspeção Comercial Checa como entidade de resolução extrajudicial de litígios: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Não está acordada arbitragem obrigatória nem renúncia a ações coletivas. O operador pode alterar os termos; as alterações não se aplicam retroativamente a encomendas já celebradas. As alterações de preço ou dos termos de adesão serão comunicadas por e-mail antecipadamente, e o cliente pode cancelar a adesão antes da entrada em vigor da alteração. A versão checa é decisiva; as traduções servem para compreensão, em caso de dúvida, será aplicada a interpretação mais favorável ao consumidor.