1. Operatør og omfang
ORBIT-tenesta på https://theorbit.world vert drive av selskapet Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, med registrert adresse Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tsjekkia (heretter «operatøren»). Kontakt: support@theorbit.world. Den kontraktsparten er alltid operatøren, ikkje merkevara ORBIT. Desse vilkåra regulerer alle tolkingar, vekentleg medlemskap, vekentlege tolkingar og kjøp av ekstra samtale-minutt. Tilbodet er retta mot forbrukarar busett i dei 27 EU-medlemslanda og i USA; i andre land er kjøp ikkje tilgjengeleg.
2. Alder og kundedata
Tenesta kan berre brukast av personar over 18 år. Alderen vert vurdert ut frå oppgitt fødselsdato; mindreårige kan ikkje opprette eller kjøpe ei tolking. Kunden skal oppgi sanne eigne data og reelt bustadsland, og er ansvarleg for at e-postadressa, som innhaldet vert levert til, er korrekt. Data om andre personar (t.d. partnar i ei forholdstolking) skal berre oppgis med deira samtykke. Ikkje oppgi helsemessige eller andre sensitive data. Ukjent tid eller fødestad kan utelatast; tolkinga vil då uttrykkjeleg ta omsyn til denne avgrensinga.
3. Tenestas natur
Tolkinga er ein digital tekst laga ved hjelp av kunstig intelligens frå astronomisk og numerologisk utrekna data og utvalde tarotkort. Det er ei symbolsk tolking meint for underhaldning og personleg refleksjon. Tolkinga føreseier ikkje ei sikker framtid og er ikkje helsemessig, psykologisk, terapeutisk, juridisk, finansiell, investerings- eller karriererådgiving. Ho garanterer ikkje noko resultat, spesielt ikkje økonomisk gevinst, læking, forhold eller konkrete datoar for hendingar. Ikkje utsett fagleg hjelp og bygg ikkje viktige avgjerder berre på tolkinga. AI kan skape unøyaktigheiter eller liknande formuleringar; dette påverkar ikkje operatørens plikt til å levere det avtalte innhaldet.
4. Tilbod og prisar
Gjeldande prisar for Dykkar land: Personleg tolking Start $9.99 (inkludert 2 minutt samtale), Utvida personleg tolking $14.99 (inkludert 5 minutt samtale), Forhold i djupna og Pengar i djupna for $14.99, Karriere og forretningar $17.99, Årleg tolking $24.99. Vekentleg medlemskap kostar $9.99 for kvar 7. dag. Kjøp av ekstra samtale-minutt: 5 minutt $4.99, 10 minutt $7.99, 20 minutt $12.99. Prisane er endelege, inkludert avgift som operatøren krev inn, og i valuta bestemt av kundens land, ikkje av språket på sida. Før betalingsbekreftinga vert alltid den nøyaktige summen, valutaen og innhaldet av ordren vist. Prisen er basert på operatørens prisliste og vert aldri bestemt av kundens nettlesar.
5. Bestilling og inngåing av avtale
Kunden oppgir først data, ser ein gratis prøve, og vel ei tolking. Den fulle tolkinga er førebudd før betaling og vert først låst opp etter at betalinga er verifisert på serveren. Før bestillinga vert sendt inn, kan data korrigerast. Samtykkje vert aktivt avkryssa, aldri føreutfylt. Avtalen vert inngått ved betalingsbekreftinga. Ei kansellert, mislukka eller uverifisert betaling vil ikkje låse opp innhaldet. Bestillingsbekreftinga vert sendt via e-post.
6. Vekentleg medlemskap for tolkingar
For personlege tolkingar og tolkingane Forhold i djupna, Pengar i djupna og Karriere og forretningar kan kunden aktivere vekentleg medlemskap saman med tolkinga, men berre med sitt uttrykkjelege samtykke til gjentatte betalingar. Ved samtykke betalar Dei no prisen for tolkinga, og dei første 7 dagane med medlemskap er gratis; deretter vert $9.99 automatisk fakturert kvar 7. dag inntil det vert kansellert. Kvar betalte periode inkluderer ei ny personleg vekentleg tolking sendt via e-post. Utan samtykke er det eit eingongskjøp utan abonnement. Den som allereie har medlemskap, vil ikkje få eit nytt medlemskap, og tolkinga gjeld då som eit eingongskjøp. Detaljar er regulert i vilkåra for medlemskap og kansellering.
7. Årleg tolking og vekentlege tolkingar etterpå
Årleg tolking for $24.99 er eit eingongskjøp utan abonnement og utan automatisk fornying. Etter at den er fullført, kan kunden sjølvstendig bestille Personlege tolkingar kvar veke. Dette tilbodet er eit abonnement: $9.99 vert betalt umiddelbart, den første vekentlege tolkinga vert levert via e-post, og deretter vert $9.99 fakturert kvar 7. dag inntil kunden kansellerer abonnementet. Det vert bestilt med særskilt aktivt samtykke. Har kunden allereie aktivt medlemskap, vert det ikkje oppretta eit nytt.
8. Samtale og kjøp av ekstra minutt
Tolking Start inkluderer 2 minutt samtale, Utvida tolking 5 minutt. Tid vert berre rekna under aktiv samtale frå kundens første melding. Etter at tida er brukt opp, kan ein eingongs kjøpe 5, 10 eller 20 minutt til nemnde prisar; dette tilleggskjøpet etablerer ikkje eit abonnement og vert lagt til den gjenverande tida for den same tolkinga. Tilleggskjøpet betalast i valutaen for den opphavlege kjøpet. Svara i samtalen vert laga av AI basert på den lagra tolkinga og har same symbolske karakter som tolkinga. Ikkje-brukte minutt kan ikkje vekslast inn i pengar.
9. Betaling og avgifter
Betalingar vert handsama av Stripe; tilgjengelege betalingsmetodar avheng av land og eining. Operatøren kjenner ikkje til eller lagrar ikkje betalingskortdata. I EU vert moms brukt i samsvar med leveringsstaden, for grenseoverskridande digitale tenester under OSS-ordninga. I USA vert eventuell sales tax bestemt av stat og kundeadresse. Stripe reknar ut og krev inn avgifta; avgiftsinnrapportering og innbetaling vert utført av operatøren. Gjentatte betalingar for medlemskap vert fakturert til den same betalingsmetoden; kvittering er tilgjengeleg i Stripe-portalen.
10. Levering og e-postar
Den betalte tolkinga vert tilgjengeleg på nettsida umiddelbart etter at betalinga er verifisert, og heile teksten vert sendt til e-postadressa frå bestillinga. På nettsida er den tilgjengeleg i 7 dagar frå betaling; i e-posten ligg den permanent. Kunden vil motta spesielt: bestillingsbekrefting med pris, samtykkje og vilkår; e-post med den fulle tolkinga; for medlemskap vekentleg tolking etter kvar betalte periode og melding om mislukka betaling. Dette betyr ikkje garantert genereringstid. Om innhaldet ikkje kjem innan 24 timar, sjekk søppelpostmappa og kontakt kundestøtte.
11. Angrerett
Forbrukarar i EU har normalt angrerett i 14 dagar. For digitalt innhald levert umiddelbart, opphøyrer denne retten dersom kunden før levering uttrykkjeleg har samtykka til umiddelbar levering, bekrefta at retten til å angre då går tapt, og motteke avtalebekrefting. Dette samtykket vert gitt for kvar bestilling separat. Kundens rett til å kansellere medlemskap når som helst med verknad framover vert ikkje påverka av dette. Kundar i USA har rettar i samsvar med gjeldande føderal og delstatslovgjeving. Prosedyren er regulert i dokumentet Angrerett og klagerett.
12. Klagerett
Dersom tolkinga ikkje vart levert, er ufullstendig, teknisk defekt eller ikkje samsvarar med den bestilte tolkinga, kontakt support@theorbit.world. Klagen vil bli handsama utan unødig forseinking, seinast innan 30 dagar, ved retting, ny levering, rabatt eller tilbakebetaling. Symbolsk innhald i tolkinga, usemje med tolkinga eller det faktum at den forventa utviklinga ikkje fann stad, vert ikkje rekna som ein mangel. Betalingar utført utan autorisasjon vert alltid handsama av oss.
13. Bruk av innhald og forboden handling
Tolkingane er berre meint for kundens personlege ikkje-kommersielle bruk. Utan operatørens samtykke kan dei ikkje vidare seljast, massefordelast eller brukast til å trene andre system. Det er forbode å omgå betalingar eller trygging, automatisk laste ned innhald, misbruke grensesnitt eller samtale, eller utgi seg for å vera ein annan person. Ved brot kan operatøren avgrense tilgangen; kundens lovbestemte rettar vert bevart. Rettane til nettstaden, merkevara ORBIT, tekstar og grafikk tilhøyrer operatøren.
14. Ansvar
Kunden er ansvarleg for avgjerdene Dei tek basert på tolkinga. Operatøren er ikkje ansvarleg for skade som oppstår frå slike avgjerder eller for mellombels utilgjengelegheit av tenesta på grunn av årsaker utanfor dens kontroll. Operatørens totale ansvar overfor kunden er avgrensa til beløpet kunden har betalt for den aktuelle tenesta dei siste 12 månadene. Avgrensninga gjeld ikkje for tap av liv og helse, skade forårsaka med vilje eller grov uaktsamheit, eller forbrukarrettar som ikkje kan utelukkast ved lov.
15. Gjeldande lov, tvistar og endringar
Avtalen er underlagt tsjekkisk rett; forbrukaren mistar ikkje dermed vernet av ufravikelege reglar i sitt bustadsland. Forbrukaren kan venda seg til den aktuelle domstolen eller til Tsjekkisk Handelsinspeksjon som instans for utanomrettsleg tvisteløysing: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Obligatorisk voldgift eller fråseging av gruppesøksmål er ikkje avtalt. Operatøren kan endre vilkåra; endringar gjeld ikkje tilbakeverkande for inngåtte bestillingar. Om endring av pris eller vilkår for medlemskap vil vi informere via e-post på førehand, og kunden kan kansellere medlemskapet før endringa trer i kraft. Den tsjekkiske versjonen er avgjerande; omsetjingar tener til forståing, ved tvil skal tolkinga som er mest gunstig for forbrukaren, brukast.