1. Exploitant en reikwijdte
De ORBIT-service op https://theorbit.world wordt beheerd door Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, met statutaire zetel te Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tsjechische Republiek (hierna de "exploitant"). Contact: support@theorbit.world. De contractpartij is altijd de exploitant, niet het merk ORBIT. Deze voorwaarden regelen alle interpretaties, wekelijkse lidmaatschappen, wekelijkse interpretaties en de aankoop van gespreksminuten. Het aanbod is gericht op consumenten die woonachtig zijn in de 27 lidstaten van de EU en in de VS; aankopen zijn in andere landen niet beschikbaar.
2. Leeftijd en klantgegevens
De dienst mag alleen worden gebruikt door personen ouder dan 18 jaar. De leeftijd wordt bepaald aan de hand van de ingevoerde geboortedatum; een minderjarige kan geen interpretatie creëren of kopen. De klant voert waarheidsgetrouwe eigen gegevens en het werkelijke land van verblijf in en is verantwoordelijk voor de juistheid van het e-mailadres waarop de inhoud wordt bezorgd. Gegevens van een andere persoon (bijvoorbeeld een partner voor een relatie-interpretatie) mogen alleen met diens medeweten worden ingevoerd. Voer geen medische of andere gevoelige gegevens in. Een onbekende tijd of geboorteplaats kan worden weggelaten; de interpretatie zal deze beperking dan expliciet in overweging nemen.
3. Aard van de dienst
De interpretatie is een digitale tekst die met behulp van kunstmatige intelligentie is gegenereerd op basis van astronomisch en numerologisch berekende gegevens en geselecteerde tarotkaarten. Het betreft een symbolische interpretatie die bedoeld is voor entertainment en persoonlijke reflectie. De interpretatie voorspelt geen zekere toekomst en is geen medisch, psychologisch, therapeutisch, juridisch, financieel, investerings- of loopbaanadvies. Het garandeert geen enkel resultaat, met name geen financiële winst, genezing, relatie of specifieke evenementdata. Stel professionele hulp en belangrijke beslissingen niet uit en baseer deze niet uitsluitend op de interpretatie. AI kan onnauwkeurigheden of vergelijkbare formuleringen creëren; dit doet geen afbreuk aan de verplichting van de exploitant om de overeengekomen inhoud te leveren.
4. Aanbod en prijzen
De huidige prijzen voor uw land: Persoonlijke interpretatie Start US$ 9,99 (inclusief 2 minuten gesprek), Uitgebreide persoonlijke interpretatie US$ 14,99 (inclusief 5 minuten gesprek), Relaties in de diepte en Geld in de diepte voor US$ 14,99, Carrière en ondernemerschap US$ 17,99, Jaarlijkse interpretatie US$ 24,99. Het wekelijks lidmaatschap kost US$ 9,99 per 7 dagen. Extra gespreksminuten: 5 minuten US$ 4,99, 10 minuten US$ 7,99, 20 minuten US$ 12,99. Prijzen zijn definitief, inclusief de door de exploitant geïnde belasting, en in de valuta die door het land van de klant wordt bepaald, niet door de taal van de website. Voordat de betaling wordt bevestigd, worden altijd het exacte bedrag, de valuta en de inhoud van de bestelling weergegeven. De prijs is gebaseerd op de prijslijst van de exploitant en wordt nooit bepaald door de browser van de klant.
5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De klant voert eerst de gegevens in, bekijkt een gratis voorbeeld en kiest de interpretatie. De volledige interpretatie wordt vóór de betaling voorbereid en pas na verificatie van de betaling op de server ontgrendeld. Voordat de bestelling wordt verzonden, kunnen de gegevens worden gecorrigeerd. Toestemmingen worden actief aangevinkt en zijn nooit vooraf ingevuld. De overeenkomst komt tot stand door bevestiging van de betaling. Een geannuleerde, mislukte of niet-geverifieerde betaling ontgrendelt de inhoud niet. Een orderbevestiging wordt per e-mail verzonden.
6. Wekelijks lidmaatschap bij interpretaties
Bij persoonlijke interpretaties en de interpretaties Relaties in de diepte, Geld in de diepte en Carrière en ondernemerschap kan de klant, samen met de interpretatie, een wekelijks lidmaatschap activeren, echter alleen met zijn of haar uitdrukkelijke toestemming voor terugkerende betalingen. Bij toestemming betaalt de klant nu de prijs van de interpretatie en zijn de eerste 7 dagen van het lidmaatschap gratis; daarna wordt automatisch US$ 9,99 elke 7 dagen in rekening gebracht tot annulering. Elke betaalde periode omvat een nieuwe persoonlijke wekelijkse interpretatie die per e-mail wordt verzonden. Zonder toestemming betreft het een eenmalige aankoop zonder abonnement. Wie al lid is, krijgt geen tweede lidmaatschap en betaalt voor de interpretatie eenmalig. Details worden geregeld in de Algemene voorwaarden voor lidmaatschap en annulering.
7. Jaarlijkse interpretatie en daaropvolgende wekelijkse interpretaties
De Jaarlijkse interpretatie voor US$ 24,99 is een eenmalige aankoop zonder abonnement en zonder automatische verlenging. Na voltooiing kan de klant afzonderlijk Persoonlijke interpretaties elke week bestellen. Dit aanbod is een abonnement: US$ 9,99 wordt onmiddellijk betaald, de eerste wekelijkse interpretatie wordt per e-mail geleverd en daarna wordt US$ 9,99 elke 7 dagen in rekening gebracht, totdat de klant het abonnement opzegt. Dit wordt besteld met een afzonderlijke actieve toestemming. Indien de klant reeds een actief lidmaatschap heeft, wordt er geen tweede aangemaakt.
8. Gesprek en aankoop van minuten
De Start-interpretatie omvat 2 minuten gesprek, de Uitgebreide interpretatie 5 minuten. De tijd wordt alleen geteld tijdens een actief gesprek vanaf het eerste bericht van de klant. Na uitputting kunnen eenmalig 5, 10 of 20 minuten worden bijgekocht tegen de bovengenoemde prijzen; deze aankoop vormt geen abonnement en wordt toegevoegd aan de resterende tijd van dezelfde interpretatie. De aankoop wordt betaald in de valuta van de oorspronkelijke aankoop. Antwoorden in het gesprek worden gegenereerd door AI op basis van de opgeslagen interpretatie en hebben dezelfde symbolische aard als de interpretatie. Ongebruikte minuten kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
9. Betaling en belastingen
Betalingen worden verwerkt door Stripe; beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van het land en het apparaat. De exploitant kent of bewaart geen creditcardgegevens. In de EU wordt btw toegepast volgens de plaats van prestatie, voor grensoverschrijdende digitale diensten onder het OSS-regime. In de VS wordt de eventuele omzetbelasting bepaald door de staat en het adres van de klant. Stripe berekent en int de belasting; belastingaangiften en afdracht worden verzorgd door de exploitant. Terugkerende lidmaatschapsbetalingen worden op dezelfde betaalmethode afgeschreven; een bewijs is beschikbaar in het Stripe-portaal.
10. Levering en e-mails
De betaalde interpretatie wordt onmiddellijk na verificatie van de betaling beschikbaar gesteld op de website en de volledige tekst wordt verzonden naar het e-mailadres van de bestelling. Op de website is deze 7 dagen na betaling beschikbaar; in de e-mail blijft deze permanent. De klant ontvangt met name: een orderbevestiging met prijs, toestemmingen en de tekst van de voorwaarden; een e-mail met de volledige interpretatie; bij lidmaatschappen een wekelijkse interpretatie na elke betaalde periode en een melding van een mislukte betaling. Dit betekent geen gegarandeerde generatietijd. Als de inhoud niet binnen 24 uur arriveert, controleer dan de ongewenste e-mail en neem contact op met de ondersteuning.
11. Herroepingsrecht
Een consument in de EU heeft in de regel het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen. Bij digitaal inhoud dat onmiddellijk wordt geleverd, vervalt dit recht indien de klant vóór de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering, heeft bevestigd dat hiermee het herroepingsrecht vervalt, en een bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. Deze toestemming wordt bij elke bestelling afzonderlijk gegeven. Het recht van de klant om het lidmaatschap te allen tijde met toekomstige werking op te zeggen, wordt hierdoor niet aangetast. Klanten in de VS hebben rechten volgens de toepasselijke federale en staatswetgeving. De procedure wordt geregeld in het document Herroeping en klachten.
12. Klachten
Indien de interpretatie niet is geleverd, onvolledig is, technisch defect is of niet overeenkomt met het bestelde type interpretatie, neem dan contact op met support@theorbit.world. Wij zullen de klacht zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 30 dagen, afhandelen door middel van reparatie, nieuwe levering, korting of terugbetaling. De symbolische inhoud van de interpretatie, onenigheid met de interpretatie of het feit dat de verwachte ontwikkeling niet is uitgekomen, wordt niet als gebrek beschouwd. Ongeautoriseerde betalingen worden altijd door ons behandeld.
13. Gebruik van inhoud en verboden gedrag
Interpretaties zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik door de klant. Zonder toestemming van de exploitant mogen ze niet verder worden verkocht, massaal worden verspreid of gebruikt om andere systemen te trainen. Het is verboden om betalingen of beveiliging te omzeilen, inhoud automatisch te downloaden, de interface of het gesprek te misbruiken of zich voor te doen als een andere persoon. Bij overtreding kan de exploitant de toegang beperken; de wettelijke rechten van de klant blijven behouden. De rechten op de website, het merk ORBIT, teksten en afbeeldingen behoren toe aan de exploitant.
14. Aansprakelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor beslissingen die op basis van de interpretatie worden genomen. De exploitant is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit dergelijke beslissingen, noch voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst door oorzaken buiten zijn controle. De totale aansprakelijkheid van de exploitant jegens de klant is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst in de afgelopen 12 maanden heeft betaald. De beperking is niet van toepassing op letsel aan leven en gezondheid, schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, noch op consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
15. Toepasselijk recht, geschillen en wijzigingen
De overeenkomst wordt beheerst door Tsjechisch recht; de consument verliest hierdoor de bescherming van de dwingende bepalingen van het land van zijn verblijf niet. De consument kan zich wenden tot de bevoegde rechtbank of de Tsjechische Handelsinspectie als instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Er is geen verplichte arbitrage of afstand van collectieve actie overeengekomen. De exploitant kan de voorwaarden wijzigen; wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op afgesloten bestellingen. Over een wijziging van de prijs of de voorwaarden van het lidmaatschap informeren wij u vooraf per e-mail en de klant kan het lidmaatschap opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt. De Tsjechische versie is bepalend; vertalingen dienen ter verduidelijking, bij twijfel wordt de voor de consument gunstigere interpretatie toegepast.