1. Operatør og omfang
ORBIT-tjenesten på https://theorbit.world drives av selskapet Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, med sete i Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tsjekkia (heretter "operatøren"). Kontakt: support@theorbit.world. Den avtaleparten er alltid operatøren, ikke merkevaren ORBIT. Disse vilkårene regulerer alle tolkninger, ukentlige medlemskap, ukentlige tolkninger og kjøp av ekstra samtaleminutter. Tilbudet er rettet mot forbrukere bosatt i de 27 EU-medlemsstatene og i USA; kjøp er ikke tilgjengelig i andre land.
2. Alder og kundedata
Tjenesten kan kun brukes av personer over 18 år. Alderen vurderes ut fra oppgitt fødselsdato; en mindreårig kan ikke opprette eller kjøpe en tolkning. Kunden oppgir sanne egne opplysninger og det faktiske bostedslandet, og er ansvarlig for riktigheten av e-postadressen som innholdet leveres til. Opplysninger om en annen person (f.eks. partner for en forholdstolkning) skal kun oppgis med vedkommendes viten. Ikke oppgi helse- eller andre sensitive data. Ukjent tid eller fødselssted kan utelates; tolkningen vil da eksplisitt ta hensyn til denne begrensningen.
3. Tjenestens art
En tolkning er en digital tekst generert ved hjelp av kunstig intelligens fra astronomisk og numerologisk beregnede data og utvalgte tarotkort. Det er en symbolsk tolkning ment for underholdning og personlig refleksjon. Tolkningen forutsier ikke en sikker fremtid og er ikke helsemessig, psykologisk, terapeutisk, juridisk, finansiell, investerings- eller karriereveiledning. Den garanterer ingen resultater, spesielt ikke økonomisk gevinst, helbredelse, forhold eller spesifikke hendelsesdatoer. Ikke utsett profesjonell hjelp, og baser ikke viktige beslutninger kun på tolkningen. AI kan produsere unøyaktigheter eller lignende formuleringer; dette påvirker ikke operatørens plikt til å levere det avtalte innholdet.
4. Tilbud og priser
Gjeldende priser for ditt land: Personlig tolkning Start 9,99 USD (inkludert 2 minutters samtale), Utvidet personlig tolkning 14,99 USD (inkludert 5 minutters samtale), Forhold i dybden og Penger i dybden til 14,99 USD, Karriere og forretning 17,99 USD, Årlig tolkning 24,99 USD. Ukentlig medlemskap koster 9,99 USD for hver 7. dag. Kjøp av ekstra samtaleminutter: 5 minutter 4,99 USD, 10 minutter 7,99 USD, 20 minutter 12,99 USD. Prisene er endelige, inkludert skatt som operatøren krever inn, og i valutaen bestemt av kundens land, ikke sidens språk. Før betalingen bekreftes, vil nøyaktig beløp, valuta og bestillingens innhold alltid vises. Prisen er basert på operatørens prisliste og bestemmes aldri av kundens nettleser.
5. Bestilling og inngåelse av avtale
Kunden legger først inn data, viser en gratis prøve og velger tolkningen. Den komplette tolkningen er klar før betaling og låses først opp etter at betalingen er bekreftet på serveren. Data kan korrigeres før bestillingen sendes. Samtykker krysses aktivt av, de er aldri forhåndsutfylt. Avtalen inngås ved betalingsbekreftelse. En kansellert, mislykket eller ubekreftet betaling vil ikke låse opp innholdet. Bestillingsbekreftelse sendes via e-post.
6. Ukentlig medlemskap for tolkninger
For personlige tolkninger og tolkninger av Forhold i dybden, Penger i dybden og Karriere og forretning kan kunden aktivere ukentlig medlemskap sammen med tolkningen, men kun med sitt uttrykkelige samtykke til gjentatte betalinger. Ved samtykke betaler man nå prisen for tolkningen, og de første 7 dagene av medlemskapet er gebyrfrie; deretter belastes 9,99 USD automatisk hver 7. dag frem til kansellering. Hver betalte periode inkluderer en ny personlig ukentlig tolkning sendt via e-post. Uten samtykke er dette et engangskjøp uten abonnement. Den som allerede har medlemskap, vil ikke få et andre medlemskap, og tolkningen betales som et engangskjøp. Detaljer er regulert i medlemskaps- og kanselleringsvilkårene.
7. Årlig tolkning og ukentlige tolkninger deretter
Den årlige tolkningen til 24,99 USD er et engangskjøp uten abonnement og uten automatisk fornyelse. Etter fullføring kan kunden uavhengig bestille Personlige tolkninger hver uke. Dette tilbudet er et abonnement: 9,99 USD betales umiddelbart, den første ukentlige tolkningen leveres via e-post, og deretter belastes 9,99 USD hver 7. dag, til kunden kansellerer abonnementet. Dette bestilles med et spesifikt aktivt samtykke. Hvis kunden allerede har et aktivt medlemskap, opprettes det ikke et andre.
8. Samtale og kjøp av ekstra minutter
Start-tolkningen inkluderer 2 minutter samtale, Utvidet tolkning 5 minutter. Tiden beregnes kun under aktiv samtale fra kundens første melding. Etter at minuttene er brukt opp, kan man kjøpe 5, 10 eller 20 minutter ekstra for de ovennevnte prisene; dette kjøpet etablerer ikke et abonnement og legges til den resterende tiden for den samme tolkningen. Kjøpet betales i valutaen for det opprinnelige kjøpet. Svar i samtalen genereres av AI basert på den lagrede tolkningen og har samme symbolske karakter som tolkningen. Ubrukte minutter kan ikke veksles inn mot penger.
9. Betaling og skatter
Betalinger behandles av Stripe; tilgjengelige betalingsmetoder avhenger av land og enhet. Operatøren kjenner eller lagrer ikke betalingskortdata. I EU anvendes MVA i henhold til leveringsstedet, for grenseoverskridende digitale tjenester i OSS-ordningen. I USA bestemmes eventuell salgsskatt ut fra delstat og kundens adresse. Stripe beregner og krever inn skatten; skattemeldinger og innbetaling håndteres av operatøren. Gjentatte medlemskapsbetalinger belastes samme betalingsmetode; kvittering er tilgjengelig i Stripe-portalen.
10. Levering og e-post
Den betalte tolkningen blir tilgjengelig på nettstedet umiddelbart etter betalingsbekreftelse, og hele teksten sendes til e-postadressen fra bestillingen. På nettstedet er den tilgjengelig i 7 dager fra betaling; i e-posten forblir den permanent. Kunden mottar spesielt: bestillingsbekreftelse med pris, samtykker og vilkår; e-post med fullstendig tolkning; for medlemskap en ukentlig tolkning etter hver betalte periode og varsel om mislykket betaling. Dette betyr ikke en garantert genereringstid. Hvis innholdet ikke kommer innen 24 timer, sjekk søppelpostmappen og kontakt support.
11. Angrerett
Forbrukere i EU har som regel rett til å angre kjøpet innen 14 dager. For digitalt innhold levert umiddelbart bortfaller denne retten hvis kunden før levering uttrykkelig har samtykket til umiddelbar levering, bekreftet at retten til å angre dermed tapes, og mottatt bekreftelse på avtalen. Dette samtykket gis for hver enkelt bestilling. Kundens rett til å kansellere medlemskapet når som helst med virkning for fremtiden påvirkes ikke av dette. Kunder i USA har rettigheter i henhold til gjeldende føderal og delstatslovgivning. Prosedyren er regulert i dokumentet Angrerett og reklamasjon.
12. Reklamasjon
Hvis tolkningen ikke er levert, er ufullstendig, teknisk defekt eller ikke samsvarer med den bestilte typen tolkning, vennligst kontakt support@theorbit.world. Vi vil behandle reklamasjonen uten unødig forsinkelse, senest innen 30 dager, ved reparasjon, ny levering, rabatt eller tilbakebetaling. En feil anses ikke som det symbolske innholdet i tolkningen, uenighet med tolkningen eller det faktum at den forutsatte utviklingen ikke ble oppfylt. Vi håndterer alltid uautoriserte betalinger.
13. Bruk av innhold og forbudt handling
Tolkningene er kun ment for kundens personlige, ikke-kommersielle bruk. Uten operatørens samtykke kan de ikke videreselges, spres i stor skala eller brukes til å trene andre systemer. Det er forbudt å omgå betalinger eller sikkerhet, automatisk laste ned innhold, misbruke grensesnittet eller samtalen, eller utgi seg for å være en annen person. Ved brudd kan operatøren begrense tilgangen; kundens lovbestemte rettigheter forblir intakte. Rettigheter til nettstedet, ORBIT-merkevaren, tekster og grafikk tilhører operatøren.
14. Ansvar
Kunden er ansvarlig for beslutninger som tas basert på tolkningen. Operatøren er ikke ansvarlig for skader som følge av slike beslutninger, eller for midlertidig utilgjengelighet av tjenesten på grunn av årsaker utenfor hans kontroll. Operatørens totale ansvar overfor kunden er begrenset til beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten i løpet av de siste 12 månedene. Begrensningen gjelder ikke for skade på liv og helse, skade forårsaket med forsett eller grov uaktsomhet, eller for forbrukerrettigheter som ikke kan utelukkes i henhold til loven.
15. Gjeldende lov, tvister og endringer
Avtalen reguleres av tsjekkisk lov; forbrukeren mister ikke beskyttelsen av ufravikelige bestemmelser i bostedslandets lovgivning. Forbrukeren kan henvende seg til den aktuelle domstolen eller til det tsjekkiske handelsinspektoratet (Česká obchodní inspekce) som et organ for utenrettslig tvisteløsning: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Obligatorisk voldgift eller fraskrivelse av gruppesøksmål er ikke avtalt. Operatøren kan endre vilkårene; endringer gjelder ikke retrospektivt for inngåtte bestillinger. Vi varsler om pris- eller medlemskapsvilkårsendringer via e-post på forhånd, og kunden kan kansellere medlemskapet før endringen trer i kraft. Den tsjekkiske versjonen er avgjørende; oversettelser er ment for forståelse, og ved tvil skal tolkningen som er gunstigst for forbrukeren, brukes.