1. Paslaugos teikėjas ir taikymo sritis
ORBIT paslaugą svetainėje https://theorbit.world teikia įmonė Support Global Goods s.r.o., registracijos numeris (IČO) 21983330, registruotas adresas Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Čekijos Respublika (toliau – „paslaugos teikėjas“). Kontaktas: support@theorbit.world. Sutarties šalis visada yra paslaugos teikėjas, o ne prekės ženklas ORBIT. Šios sąlygos reglamentuoja visus aiškinimus, savaitinę narystę, savaitinius aiškinimus ir pokalbių minučių pirkimą. Pasiūlymas skirtas vartotojams, gyvenantiems 27 ES valstybėse narėse ir JAV; kitose šalyse pirkimas negalimas.
2. Kliento amžius ir duomenys
Paslauga gali naudotis tik vyresni nei 18 metų asmenys. Amžius nustatomas pagal nurodytą gimimo datą; nepilnametis negali sukurti ar įsigyti aiškinimo. Klientas pateikia teisingus asmeninius duomenis ir tikrąją gyvenamosios vietos šalį bei yra atsakingas už el. pašto adreso, į kurį pristatomas turinys, tikslumą. Kito asmens duomenys (pvz., partnerio santykių aiškinimui) pateikiami tik jam sutikus. Nepateikite sveikatos ar kitų jautrių duomenų. Nežinomas gimimo laikas ar vieta gali būti praleisti; tuomet aiškinime bus aiškiai atsižvelgiama į šį apribojimą.
3. Paslaugos pobūdis
Aiškinimas yra skaitmeninis tekstas, sukurtas dirbtinio intelekto pagalba, remiantis astronomiškai ir numerologiškai apskaičiuotais duomenimis bei pasirinktomis taro kortomis. Tai simbolinė interpretacija, skirta pramogai ir asmeninei refleksijai. Aiškinimas neprognozuoja užtikrintos ateities ir nėra sveikatos, psichologinė, terapinė, teisinė, finansinė, investicinė ar karjeros konsultacija. Jis negarantuoja jokių rezultatų, ypač finansinio pelno, išgijimo, santykių ar konkrečių įvykių datų. Neatidėliokite profesionalios pagalbos ir rimtų sprendimų negrįskite vien aiškinimu. AI gali sukelti netikslumų ar panašių formuluočių; tai neturi įtakos paslaugos teikėjo pareigai pristatyti sutartą turinį.
4. Pasiūlymas ir kainos
Dabartinės kainos Jūsų šaliai: Asmeninis aiškinimas Start 9,99 USD (įskaitant 2 minutes pokalbio), Išplėstinis asmeninis aiškinimas 14,99 USD (įskaitant 5 minutes pokalbio), Santykiai giliau ir Pinigai giliau po 14,99 USD, Karjera ir verslas 17,99 USD, Metinis aiškinimas 24,99 USD. Savaitinė narystė kainuoja 9,99 USD už kiekvienas 7 dienas. Pokalbių minučių pirkimas: 5 minutės 4,99 USD, 10 minučių 7,99 USD, 20 minučių 12,99 USD. Kainos yra galutinės, įskaitant mokesčius, kuriuos renka paslaugos teikėjas, ir nurodomos kliento šalies, o ne svetainės kalbos, valiuta. Prieš patvirtinant mokėjimą, visada bus rodoma tiksli suma, valiuta ir užsakymo turinys. Kaina pagrįsta paslaugos teikėjo kainoraščiu ir niekada nėra nustatoma kliento naršyklės.
5. Užsakymas ir sutarties sudarymas
Klientas pirmiausia įveda duomenis, peržiūri nemokamą pavyzdį ir pasirenka aiškinimą. Pilnas aiškinimas paruošiamas prieš mokėjimą ir atrakinamas tik patvirtinus mokėjimą serveryje. Prieš pateikiant užsakymą, duomenis galima pataisyti. Sutikimai pažymimi aktyviai, niekada nėra iš anksto užpildyti. Sutartis sudaroma patvirtinus mokėjimą. Atšauktas, nesėkmingas arba nepatvirtintas mokėjimas neatrakins turinio. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas el. paštu.
6. Savaitinė narystė aiškinimams
Asmeniniams aiškinimams ir aiškinimams „Santykiai giliau“, „Pinigai giliau“ bei „Karjera ir verslas“ klientas kartu su aiškinimu gali aktyvuoti savaitinę narystę, tačiau tik su išankstiniu ir aiškiu sutikimu dėl pasikartojančių mokėjimų. Sutikus, dabar bus sumokėta aiškinimo kaina, o pirmosios 7 narystės dienos bus nemokamos; po to automatiškai bus apmokestinama 9,99 USD kas 7 dienas, iki kol bus atšaukiama. Kiekvienas apmokėtas laikotarpis apima naują asmeninį savaitinį aiškinimą, siunčiamą el. paštu. Be sutikimo tai yra vienkartinis pirkimas be prenumeratos. Tas, kuris jau turi narystę, antros narystės negaus, o aiškinimas bus apmokestintas vieną kartą. Detalės reglamentuojamos Narystės ir atšaukimo sąlygose.
7. Metinis aiškinimas ir savaitiniai aiškinimai po jo
Metinis aiškinimas už 24,99 USD yra vienkartinis pirkinys be prenumeratos ir be automatinio atnaujinimo. Jį atlikus, klientas gali atskirai užsisakyti Asmeninius aiškinimus kiekvieną savaitę. Šis pasiūlymas yra prenumerata: 9,99 USD sumokama iš karto, pirmasis savaitinis aiškinimas pristatomas el. paštu, o po to 9,99 USD apmokestinama kas 7 dienas, kol klientas atšaukia prenumeratą. Užsakoma atskiru aktyviu sutikimu. Jei klientas jau turi aktyvią narystę, antroji nebus sukurta.
8. Pokalbis ir minučių pirkimas
„Start“ aiškinimas apima 2 minutes pokalbio, „Išplėstinis“ aiškinimas – 5 minutes. Laikas skaičiuojamas tik aktyvaus pokalbio metu nuo pirmojo kliento pranešimo. Išnaudojus minutes, galima vieną kartą nusipirkti 5, 10 arba 20 minučių už aukščiau nurodytas kainas; pirkimas nesukuria prenumeratos ir pridedamas prie likusio to paties aiškinimo laiko. Pirkimas apmokamas pradinio pirkimo valiuta. Atsakymai pokalbyje generuojami AI pagal išsaugotą aiškinimą ir turi tą patį simbolinį pobūdį kaip ir pats aiškinimas. Nepanaudotos minutės negali būti iškeistos į pinigus.
9. Mokėjimas ir mokesčiai
Mokėjimus apdoroja Stripe; galimi mokėjimo būdai priklauso nuo šalies ir įrenginio. Mokėjimo kortelės duomenų paslaugos teikėjas nežino ir nesaugo. ES PVM taikomas pagal paslaugos teikimo vietą, tarpvalstybinių skaitmeninių paslaugų atveju – pagal OSS režimą. JAV galimas pardavimo mokestis nustatomas pagal valstiją ir kliento adresą. Stripe apskaičiuos ir surinks mokesčius; mokesčių deklaracijas ir atskaitymus užtikrina paslaugos teikėjas. Pasikartojantys narystės mokėjimai apmokami tuo pačiu mokėjimo būdu; dokumentas pasiekiamas Stripe portale.
10. Pristatymas ir el. laiškai
Apmokėtas aiškinimas tampa prieinamas svetainėje iškart po mokėjimo patvirtinimo, o jo pilnas tekstas siunčiamas į užsakyme nurodytą el. paštą. Svetainėje jis pasiekiamas 7 dienas nuo apmokėjimo; el. pašte lieka visam laikui. Klientas gaus: užsakymo patvirtinimą su kaina, sutikimus ir sąlygų tekstą; el. laišką su pilnu aiškinimu; narystės atveju – savaitinį aiškinimą po kiekvieno apmokėto laikotarpio ir pranešimą apie nesėkmingą mokėjimą. Tai negarantuoja generavimo laiko. Jei turinys negaunamas per 24 valandas, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką ir susisiekite su pagalbos tarnyba.
11. Sutarties atsisakymas
ES vartotojas paprastai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų. Skaitmeninio turinio, pristatyto iš karto, atveju ši teisė netenka galios, jei klientas prieš pristatymą aiškiai sutiko su neatidėliotinu pristatymu, patvirtino, kad tokiu būdu praranda teisę atsisakyti, ir gavo sutarties patvirtinimą. Šis sutikimas suteikiamas kiekvienam užsakymui atskirai. Kliento teisė atšaukti narystę bet kuriuo metu su ateities galiojimu lieka nepakitusi. JAV klientai turi teises pagal taikytiną federalinę ir valstijos teisę. Procedūra reglamentuojama dokumente „Atsisakymas ir pretenzijos“.
12. Pretenzijos
Jei aiškinimas nebuvo pristatytas, yra neišsamus, techniškai sugedęs arba neatitinka užsakyto aiškinimo tipo, susisiekite su support@theorbit.world. Pretenziją išnagrinėsime nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 dienų, pataisydami, iš naujo pristatydami, suteikdami nuolaidą arba grąžindami mokėjimą. Simbolinis aiškinimo turinys, nesutikimas su interpretacija ar faktas, kad numatyta eiga nepasitvirtino, nelaikomi defektu. Visada sprendžiame neautorizuotus mokėjimus.
13. Turinys ir draudžiami veiksmai
Aiškinimai skirti tik asmeniniam, nekomerciniam kliento naudojimui. Be paslaugos teikėjo sutikimo jų negalima perparduoti, masiškai platinti ar naudoti kitoms sistemoms apmokyti. Draudžiama apeiti mokėjimus ar saugumo sistemas, automatiškai atsisiųsti turinį, piktnaudžiauti sąsaja ar pokalbiu, arba apsimetinėti kitu asmeniu. Pažeidus taisykles, paslaugos teikėjas gali apriboti prieigą; kliento įstatyminės teisės lieka nepakitę. Teisės į svetainę, prekės ženklą ORBIT, tekstus ir grafiką priklauso paslaugos teikėjui.
14. Atsakomybė
Klientas yra atsakingas už sprendimus, kuriuos priima remdamasis aiškinimu. Paslaugos teikėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl tokių sprendimų, ar už laikiną paslaugos nepasiekiamumą dėl priežasčių, nepriklausančių nuo jo kontrolės. Bendra paslaugos teikėjo atsakomybė klientui yra apribota suma, kurią klientas sumokėjo už atitinkamą paslaugą per paskutinius 12 mėnesių. Apribojimas netaikomas gyvybei ir sveikatai padarytai žalai, tyčia ar dėl didelio aplaidumo padarytai žalai, taip pat vartotojo teisėms, kurių negalima atšaukti pagal įstatymus.
15. Taikytina teisė, ginčai ir pakeitimai
Sutartis reglamentuojama Čekijos teise; vartotojas dėl to nepraranda apsaugos, kurią teikia imperatyvios jo gyvenamosios vietos šalies taisyklės. Vartotojas gali kreiptis į atitinkamą teismą arba į Čekijos prekybos inspekciją (Česká obchodní inspekce) kaip neteisminio ginčų sprendimo subjektą: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Privalomas arbitražas ar atsisakymas teikti kolektyvinį ieškinį nėra numatytas. Paslaugos teikėjas gali keisti sąlygas; pakeitimai netaikomi atgaline data sudarytiems užsakymams. Apie kainos ar narystės sąlygų pakeitimus informuojame iš anksto el. paštu, ir klientas gali atšaukti narystę prieš pakeitimams įsigaliojant. Sprendžiamoji yra čekų kalbos versija; vertimai skirti supratimui, esant abejonėms, taikomas vartotojui palankesnis aiškinimas.