1. Verwerkingsverantwoordelijke en doeleinden
De verwerkingsverantwoordelijke is Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tsjechië; support@theorbit.world. Wij verwerken uw naam, geboortedatum en optionele geboortetijd, plaats, coördinaten en tijdzone, gekozen geslacht, tarotinvoer, taal, e-mailadres en de gemaakte duiding om de dienst voor te bereiden, beschikbaar te stellen en ondersteuning te bieden. De grondslagen hiervoor zijn het nemen van maatregelen op uw verzoek en de uitvoering van de overeenkomst. Het verstrekken van uw geboortetijd is niet verplicht. Betalings- en factureringsidentificatoren, landen, bedragen, valuta's en bewijsstukken worden gebruikt voor betalingen, de boekhouding en wettelijke verplichtingen. Toestemmingsregistraties en proportionele diagnostische gegevens worden gebruikt voor de beveiliging en de bescherming van gerechtvaardigde rechtsvorderingen. Voer geen gezondheidsgegevens of gegevens van derden in.
2. AI en ontvangers
Geselecteerde persoonlijke invoergegevens en berekende basisgegevens worden automatisch verwerkt en aan AI doorgegeven om de duiding te maken. Uw e-mailadres en kaartgegevens worden niet naar het model gestuurd dat de duiding schrijft. Het gaat niet om besluitvorming over werk, krediet, gezondheid of een andere juridisch relevante positie. Wij gebruiken Lovable Cloud voor de werking en opslag, Lovable AI Gateway en de versleutelde (TLS) OpenAI API voor het maken van duidingen, Lovable Emails voor service-e-mails, Stripe voor betalingen en Zoho voor ondersteuning. Voor zover noodzakelijk kunnen ook andere gecontracteerde aanbieders van deze diensten, boekhouders en bevoegde instanties gegevens ontvangen. Stripe kan voor zijn eigen wettelijke doeleinden optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Wij stellen niet dat gegevens de dienstexploitant nooit verlaten.
3. Bewaring, functionaris voor gegevensbescherming en internationale verwerking
Wij bewaren klantgegevens (gegevens van de duiding, e-mailadres, bestellingen, toestemmingsregistraties en communicatie met de klantenservice) gedurende 3 jaar na de laatste aankoop of het laatste contact, voor klantenondersteuning en verweer tegen betwiste betalingen (chargebacks); daarna verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens. Boekhoudkundige en fiscale documenten worden gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard; OSS-registraties doorgaans tien jaar vanaf het einde van het jaar van de transactie. U kunt via support@theorbit.world om eerdere verwijdering verzoeken, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigde rechtsvordering daaraan in de weg staat. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, omdat dit gezien de omvang van onze verwerking niet verplicht is; vragen over persoonsgegevens worden rechtstreeks door de bestuurder van de verwerkingsverantwoordelijke behandeld via support@theorbit.world. Invoergegevens voor de duiding worden via een versleutelde verbinding doorgegeven aan de aanbieder OpenAI, die gegevens ook buiten de EER (met name in de VS) kan verwerken op basis van standaardcontractbepalingen of het EU–VS-kader voor gegevensbescherming. U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Tsjechische autoriteit voor gegevensbescherming (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz) of bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont.
4. Technische opslag en communicatie
De website gebruikt het item 'reading_id' in de lokale opslag om u in staat te stellen terug te keren naar uw duiding. Dit item heeft geen automatische vervaldatum; het blijft bestaan totdat het wordt overschreven of totdat de browseropslag wordt gewist. Het verwijderen van het item verwijdert niet de opgeslagen duidingsgegevens. Uw cookiekeuze wordt opgeslagen in het item 'orbit_cookie_consent' totdat u deze wijzigt of de browseropslag wist. Betalings- en beveiligingstools kunnen hun eigen noodzakelijke opslag gebruiken onder hun eigen beleid. Analyse- en advertentietools waarvoor toestemming is vereist, worden zonder die toestemming niet geactiveerd. Serviceberichten en bestelde duidingen staan los van marketing, waarvoor een afzonderlijke rechtsgrond en een eenvoudige afmeldmogelijkheid vereist zijn.
5. Uw rechten en beveiliging
Onder de toepasselijke voorwaarden hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang; u kunt uw toestemming intrekken. Stuur uw verzoeken naar support@theorbit.world. Wij kunnen op proportionele wijze controleren of u bevoegd bent het verzoek te doen. Volgens de AVG antwoorden wij doorgaans binnen één maand; een wettelijk toegestane verlenging zullen wij motiveren. In de VS gelden de toepasselijke termijnen en rechten van de betreffende staat, waaronder een eventueel recht op beroep. U kunt een klacht indienen via https://uoou.gov.cz/ of bij de bevoegde lokale toezichthoudende autoriteit. Verplicht te bewaren registraties kunnen niet vóór het verstrijken van de wettelijke termijn worden verwijderd. Wij nemen passende beschermingsmaatregelen; absolute veiligheid is niet gegarandeerd. Toestemming voor onmiddellijke levering is geen toestemming voor marketing of voor willekeurige verwerking van gegevens.