1. Üzemeltető és hatály
Az ORBIT szolgáltatást a https://theorbit.world címen a Support Global Goods s.r.o. cég üzemelteti, azonosítószáma: IČO 21983330, székhelye: Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Cseh Köztársaság (a továbbiakban „üzemeltető”). Kapcsolat: support@theorbit.world. A szerződő fél mindig az üzemeltető, nem pedig az ORBIT márka. Jelen feltételek szabályozzák az összes elemzést, heti tagságot, heti elemzést és a beszélgetési percek vásárlását. Az ajánlat az EU 27 tagállamában és az USA-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztók számára szól; más országokban a vásárlás nem elérhető.
2. Ügyfél életkora és adatai
A szolgáltatást kizárólag 18 éven felüli személyek vehetik igénybe. Az életkort a megadott születési dátum alapján ítéljük meg; kiskorú személy elemzést nem hozhat létre és nem vásárolhat. Az ügyfél saját, valós adatokat és tényleges lakóhely szerinti országot ad meg, és felelős az e-mail cím pontosságáért, amelyre a tartalom kézbesítésre kerül. Más személy adatait (pl. partnerét egy párkapcsolati elemzésnél) csak az ő tudtával adja meg. Ne adjon meg egészségügyi vagy egyéb érzékeny adatokat. Az ismeretlen születési idő vagy hely kihagyható; az elemzés ekkor kifejezetten figyelembe veszi ezt a korlátozást.
3. A szolgáltatás jellege
Az elemzés egy digitális szöveg, amelyet mesterséges intelligencia segítségével, csillagászati és numerológiai adatokból, valamint kiválasztott tarotkártyákból hozunk létre. Ez egy szimbolikus értelmezés, amely szórakoztatási és személyes elmélkedési célokat szolgál. Az elemzés nem jósol biztos jövőt, és nem minősül egészségügyi, pszichológiai, terápiás, jogi, pénzügyi, befektetési vagy karrier-tanácsadásnak. Nem garantál semmilyen eredményt, különösen pénzügyi nyereséget, gyógyulást, párkapcsolatot vagy konkrét eseménydátumokat. Ne halogassa a szakmai segítség igénybevételét, és ne alapozzon súlyos döntéseket kizárólag az elemzésre. Az MI pontatlanságokat vagy hasonló megfogalmazásokat hozhat létre; ez nem érinti az üzemeltető kötelezettségét a megállapodás szerinti tartalom szállítására.
4. Ajánlat és árak
Aktuális árak az Ön országában: Személyes elemzés Start 9,99 USD (beleértve 2 perc beszélgetést), Bővített személyes elemzés 14,99 USD (beleértve 5 perc beszélgetést), Kapcsolatok mélyen és Pénzügyek mélyen 14,99 USD áron, Karrier és vállalkozás 17,99 USD, Éves elemzés 24,99 USD. A heti tagság 9,99 USD minden 7 napra. Beszélgetési percek vásárlása: 5 perc 4,99 USD, 10 perc 7,99 USD, 20 perc 12,99 USD. Az árak véglegesek, tartalmazzák az üzemeltető által beszedett adót, és az ügyfél országa által meghatározott pénznemben értendők, nem az oldal nyelve szerint. A fizetés megerősítése előtt mindig megjelenik a pontos összeg, a pénznem és a rendelés tartalma. Az ár az üzemeltető árlistáján alapul, és soha nem az ügyfél böngészője határozza meg.
5. Rendelés és szerződéskötés
Az ügyfél először megadja az adatokat, megtekinti az ingyenes mintát, majd kiválasztja az elemzést. A teljes elemzés a fizetés előtt elkészül, és csak a fizetés szerveren történő ellenőrzése után oldódik fel. A megrendelés elküldése előtt az adatok javíthatók. A hozzájárulásokat aktívan kell bejelölni, soha nem előre kitöltöttek. A szerződés a fizetés megerősítésével jön létre. Törölt, sikertelen vagy nem ellenőrzött fizetés nem oldja fel a tartalmat. A rendelés visszaigazolása e-mailben kerül elküldésre.
6. Heti tagság elemzésekhez
Személyes elemzések, valamint a Kapcsolatok mélyen, Pénzügyek mélyen és Karrier és vállalkozás elemzések esetében az ügyfél az elemzéssel együtt aktiválhatja a heti tagságot, de csak a megismétlődő fizetésekhez adott kifejezett hozzájárulásával. Hozzájárulás esetén most kifizeti az elemzés árát, és a tagság első 7 napja díjmentes; ezután automatikusan 9,99 USD kerül felszámolásra minden 7 napban a lemondásig. Minden kifizetett időszak új személyes heti elemzést tartalmaz, amelyet e-mailben küldünk el. Hozzájárulás hiányában ez egy egyszeri vásárlás előfizetés nélkül. Aki már rendelkezik tagsággal, az nem kap második tagságot, és az elemzés egyszeri fizetést jelent. A részleteket a Tagsági és lemondási feltételek szabályozzák.
7. Éves elemzés és az azt követő heti elemzések
Az éves elemzés 24,99 USD áron egyszeri vásárlás, előfizetés és automatikus megújítás nélkül. Befejezése után az ügyfél önállóan megrendelheti a Személyes elemzéseket hetente. Ez az ajánlat előfizetés: 9,99 USD azonnal fizetendő, az első heti elemzés e-mailben kerül kézbesítésre, majd 9,99 USD kerül felszámolásra minden 7 napban, amíg az ügyfél le nem mondja az előfizetést. Külön aktív hozzájárulással rendelhető meg. Ha az ügyfél tagsága már aktív, második tagság nem jön létre.
8. Beszélgetés és percvásárlás
A Start elemzés 2 perc, a Bővített elemzés 5 perc beszélgetést tartalmaz. Az idő csak az aktív beszélgetés során, az ügyfél első üzenetétől számít. Elfogyása után egyszerre vásárolható 5, 10 vagy 20 perc a fent említett áron; a percvásárlás nem alapoz meg előfizetést, és az ugyanazon elemzéshez hátralévő időhöz adódik. A percvásárlás az eredeti vásárlás pénznemében fizetendő. A beszélgetésben az MI a tárolt elemzés alapján generál válaszokat, és azok ugyanolyan szimbolikus jellegűek, mint az elemzés. A fel nem használt percek pénzre nem válthatók.
9. Fizetés és adók
A fizetéseket a Stripe dolgozza fel; az elérhető fizetési módok az országtól és az eszköztől függenek. A bankkártyaadatokat az üzemeltető nem ismeri és nem tárolja. Az EU-ban az áfát a teljesítés helye szerint, a határokon átnyúló digitális szolgáltatások esetében az OSS rendszerben alkalmazzák. Az USA-ban az esetleges forgalmi adót az ügyfél állama és címe határozza meg. A Stripe kiszámítja és beszedi az adót; az adóbevallásokat és az elvezetést az üzemeltető biztosítja. Az ismétlődő tagsági fizetések ugyanarra a fizetési módra kerülnek felszámolásra; a bizonylat a Stripe portálon érhető el.
10. Szállítás és e-mailek
A kifizetett elemzés a fizetés ellenőrzése után azonnal elérhetővé válik a weboldalon, és teljes szövege elküldésre kerül a megrendelésben megadott e-mail címre. A weboldalon a fizetéstől számított 7 napig érhető el; e-mailben tartósan megmarad. Az ügyfél különösen a következőket kapja: rendelés visszaigazolás árral, hozzájárulásokkal és a feltételek szövegével; e-mail a teljes elemzéssel; tagság esetén heti elemzés minden kifizetett időszak után és értesítés sikertelen fizetésről. Ez nem garantálja a generálási időt. Ha a tartalom 24 órán belül nem érkezik meg, ellenőrizze a spam mappát, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
11. Elállás a szerződéstől
Az EU-s fogyasztóknak általában joguk van 14 napon belül elállni a szerződéstől. Az azonnal szállított digitális tartalom esetében ez a jog megszűnik, ha az ügyfél a szállítás előtt kifejezetten hozzájárult az azonnali szállításhoz, megerősítette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, és megkapta a szerződés visszaigazolását. Ez a hozzájárulás minden egyes rendelésnél külön adandó meg. Ez nem érinti az ügyfél jogát, hogy a tagságot bármikor a jövőre nézve lemondja. Az USA-beli ügyfelekre az alkalmazandó szövetségi és állami jogszabályok vonatkoznak. Az eljárást az Elállás és reklamációk dokumentum szabályozza.
12. Reklamációk
Ha az elemzés nem került leszállításra, hiányos, műszakilag hibás vagy nem felel meg a megrendelt elemzéstípusnak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a support@theorbit.world címen. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül orvosoljuk javítással, új szállítással, árengedménnyel vagy a fizetés visszatérítésével. Hibának nem minősül az elemzés szimbolikus tartalma, az értelmezéssel való egyet nem értés, sem az a tény, hogy a feltételezett fejlődés nem valósult meg. Az engedély nélkül végrehajtott fizetéseket mindig kezeljük.
13. Tartalom felhasználása és tiltott magatartás
Az elemzések kizárólag az ügyfél személyes, nem kereskedelmi célú felhasználására szolgálnak. Az üzemeltető hozzájárulása nélkül nem értékesíthetők tovább, nem terjeszthetők tömegesen, és nem használhatók más rendszerek betanítására. Tilos a fizetések vagy a biztonsági rendszerek megkerülése, a tartalom automatizált letöltése, az interfész vagy a beszélgetés visszaélésszerű használata, vagy más személynek való kiadás. Szabálysértés esetén az üzemeltető korlátozhatja a hozzáférést; az ügyfél törvényes jogai fennmaradnak. A weboldalhoz, az ORBIT márkához, a szövegekhez és a grafikákhoz fűződő jogok az üzemeltetőt illetik.
14. Felelősség
Az ügyfél felelős az elemzés alapján hozott döntéseiért. Az üzemeltető nem felelős az ilyen döntésekből eredő károkért, sem a szolgáltatás rajta kívül álló okokból történő ideiglenes elérhetetlenségéért. Az üzemeltető teljes felelőssége az ügyféllel szemben az utolsó 12 hónapban az adott szolgáltatásért az ügyfél által kifizetett összegre korlátozódik. A korlátozás nem vonatkozik az életet és egészséget érintő károkra, a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra, valamint azokra a fogyasztói jogokra, amelyeket törvényesen nem lehet kizárni.
15. Alkalmazandó jog, viták és változtatások
A szerződésre a cseh jog az irányadó; a fogyasztó ezzel nem veszti el lakóhelye kötelező jogszabályai szerinti védelmét. A fogyasztó fordulhat az illetékes bírósághoz vagy a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez, mint peren kívüli vitarendezési szervhez: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Kötelező választottbíráskodás vagy csoportos keresetről való lemondás nem került megállapodásra. Az üzemeltető módosíthatja a feltételeket; a változások nem vonatkoznak visszamenőlegesen a már megkötött rendelésekre. Az árak vagy a tagsági feltételek változásairól előzetesen e-mailben tájékoztatunk, és az ügyfél a változás hatálybalépése előtt lemondhatja a tagságot. A cseh nyelvű változat az irányadó; a fordítások a megértést szolgálják, kétség esetén a fogyasztó számára kedvezőbb értelmezést kell alkalmazni.