1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala
ORBIT-palvelua osoitteessa https://theorbit.world ylläpitää Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, jonka kotipaikka on Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Tšekki (jäljempänä ”palveluntarjoaja”). Yhteyshenkilö: support@theorbit.world. Sopimusosapuolena on aina palveluntarjoaja, ei ORBIT-brändi. Nämä ehdot ja edellytykset säätelevät kaikkia tulkintoja, viikoittaisia jäsenyyksiä, viikoittaisia tulkintoja ja chat-minuuttien lisäostoja. Tarjous on tarkoitettu EU:n 27 jäsenvaltiossa ja Yhdysvalloissa asuville kuluttajille; muissa maissa ostos ei ole saatavilla.
2. Ikä ja asiakastiedot
Palvelua voivat käyttää vain yli 18-vuotiaat henkilöt. Ikä määritetään annetun syntymäajan perusteella; alaikäinen ei voi luoda tai ostaa tulkintaa. Asiakkaan on annettava oikeat omat tietonsa ja todellinen asuinmaansa ja hän vastaa sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta, johon sisältö toimitetaan. Toisen henkilön tietoja (esim. kumppanin suhdetulkinnassa) saa antaa vain hänen suostumuksellaan. Älä anna terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja. Tuntemattoman syntymäajan tai -paikan voi jättää pois; tällöin tulkinnassa otetaan nimenomaisesti huomioon tämä rajoitus.
3. Palvelun luonne
Tulkinta on digitaalinen teksti, joka on luotu tekoälyn avulla astronomisesti ja numerologisesti laskettujen tietojen ja valittujen tarot-korttien perusteella. Se on symbolinen tulkinta, joka on tarkoitettu viihteeksi ja henkilökohtaiseen pohdintaan. Tulkinta ei ennusta varmaa tulevaisuutta eikä ole terveyteen, psykologiaan, terapiaan, lakiin, talouteen, sijoituksiin tai uraan liittyvää neuvontaa. Se ei takaa mitään tulosta, erityisesti taloudellista voittoa, paranemista, suhdetta tai konkreettisia tapahtumapäiviä. Älä lykkää asiantuntija-apua äläkä perusta tärkeitä päätöksiä yksinomaan tulkintaan. Tekoäly voi luoda epätarkkuuksia tai samankaltaisia sanamuotoja; tämä ei vaikuta palveluntarjoajan velvollisuuteen toimittaa sovittu sisältö.
4. Tarjous ja hinnat
Nykyiset hinnat maallesi: Henkilökohtainen tulkinta Start 9,99 $ (sisältää 2 minuuttia chatia), Laajennettu henkilökohtainen tulkinta 14,99 $ (sisältää 5 minuuttia chatia), Syvälliset suhteet ja Syvällinen raha 14,99 $, Ura ja liiketoiminta 17,99 $, Vuositulkinta 24,99 $. Viikoittainen jäsenyys maksaa 9,99 $ joka 7. päivä. Chat-minuuttien lisäosto: 5 minuuttia 4,99 $, 10 minuuttia 7,99 $, 20 minuuttia 12,99 $. Hinnat ovat lopullisia, sisältäen veron, jonka palveluntarjoaja perii, ja asiakkaan maan määrittämässä valuutassa, ei sivuston kielellä. Ennen maksun vahvistamista näkyy aina tarkka summa, valuutta ja tilauksen sisältö. Hinta perustuu palveluntarjoajan hinnastoon, eikä sitä koskaan määritä asiakkaan selain.
5. Tilaus ja sopimuksen tekeminen
Asiakas antaa ensin tiedot, näkee ilmaisen esikatselun ja valitsee tulkinnan. Koko tulkinta on valmis ennen maksua ja avataan vasta, kun maksu on vahvistettu palvelimella. Tiedot voidaan korjata ennen tilauksen lähettämistä. Suostumukset on aktiivisesti valittava, niitä ei ole koskaan esitäytetty. Sopimus syntyy maksun vahvistuksella. Peruutettu, epäonnistunut tai vahvistamaton maksu ei avaa sisältöä. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.
6. Viikoittainen jäsenyys tulkinnoissa
Henkilökohtaisissa tulkinnoissa ja Syvälliset suhteet, Syvällinen raha sekä Ura ja liiketoiminta -tulkinnoissa asiakas voi aktivoida viikoittaisen jäsenyyden yhdessä tulkinnan kanssa, mutta vain nimenomaisella suostumuksellaan toistuviin maksuihin. Suostumuksen antaessaan hän maksaa nyt tulkinnan hinnan, ja jäsenyyden ensimmäiset 7 päivää ovat maksuttomia; sen jälkeen veloitetaan automaattisesti 9,99 $ joka 7. päivä, kunnes jäsenyys peruutetaan. Jokainen maksettu jakso sisältää uuden henkilökohtaisen viikoittaisen tulkinnan, joka lähetetään sähköpostitse. Ilman suostumusta kyseessä on kertaluonteinen ostos ilman tilausta. Jos henkilöllä on jo jäsenyys, hän ei saa toista jäsenyyttä, ja tulkinta maksetaan kertaluonteisesti. Lisätiedot säätelevät Jäsenyyden ehdot ja peruuttaminen -dokumentissa.
7. Vuositulkinta ja sitä seuraavat viikoittaiset tulkinnat
Vuositulkinta hintaan 24,99 $ on kertaluonteinen ostos ilman tilausta ja automaattista uusintaa. Sen valmistuttua asiakas voi erikseen tilata henkilökohtaisia viikoittaisia tulkintoja. Tämä tarjous on tilaus: 9,99 $ maksetaan heti, ensimmäinen viikoittainen tulkinta toimitetaan sähköpostitse, ja sen jälkeen 9,99 $ veloitetaan joka 7. päivä, kunnes asiakas peruuttaa tilauksen. Tilaus tehdään erillisellä aktiivisella suostumuksella. Jos asiakkaalla on jo aktiivinen jäsenyys, toista ei luoda.
8. Chat ja minuuttien lisäosto
Start-tulkinta sisältää 2 minuuttia chatia, Laajennettu tulkinta 5 minuuttia. Aika lasketaan vain aktiivisen chatin aikana asiakkaan ensimmäisestä viestistä alkaen. Kun minuutit ovat loppuneet, voi ostaa kerrallaan 5, 10 tai 20 minuuttia yllä mainituilla hinnoilla; lisäosto ei muodosta tilausta ja se lisätään saman tulkinnan jäljellä olevaan aikaan. Lisäosto maksetaan alkuperäisen ostoksen valuutassa. Chatin vastaukset luo tekoäly tallennetun tulkinnan perusteella, ja niillä on sama symbolinen luonne kuin tulkinnoilla. Käyttämättömiä minuutteja ei voi vaihtaa rahaksi.
9. Maksu ja verot
Maksut käsittelee Stripe; käytettävissä olevat maksutavat riippuvat maasta ja laitteesta. Palveluntarjoaja ei tiedä eikä tallenna maksukortin tietoja. EU:ssa arvonlisävero sovelletaan suorituspaikan mukaan, rajat ylittävissä digitaalisissa palveluissa OSS-järjestelmän mukaisesti. Yhdysvalloissa mahdollinen myyntivero määräytyy osavaltion ja asiakkaan osoitteen mukaan. Stripe laskee ja perii veron; veroilmoitukset ja tilitykset hoitaa palveluntarjoaja. Jäsenyyden toistuvat maksut veloitetaan samalla maksutavalla; kuitti on saatavilla Stripe-portaalissa.
10. Toimitus ja sähköpostit
Maksettu tulkinta tulee saataville verkkosivustolla heti maksun vahvistamisen jälkeen, ja sen täydellinen teksti lähetetään tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Verkkosivustolla se on saatavilla 7 päivän ajan maksusta; sähköpostissa se säilyy pysyvästi. Asiakas saa erityisesti: tilausvahvistuksen hinnasta, suostumuksista ja ehtojen sisällöstä; sähköpostin täydellisen tulkinnan kanssa; jäsenyyden yhteydessä viikoittaisen tulkinnan jokaisen maksetun jakson jälkeen ja ilmoituksen epäonnistuneesta maksusta. Tämä ei tarkoita taattua luomisajan pituutta. Jos sisältöä ei tule 24 tunnin kuluessa, tarkista roskapostikansio ja ota yhteyttä tukeen.
11. Peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa. Heti toimitettavan digitaalisen sisällön osalta tämä oikeus raukeaa, jos asiakas on ennen toimitusta nimenomaisesti suostunut välittömään toimitukseen, vahvistanut menettävänsä peruuttamisoikeuden ja saanut vahvistuksen sopimuksesta. Tämä suostumus annetaan jokaisen tilauksen yhteydessä erikseen. Tämä ei vaikuta asiakkaan oikeuteen peruuttaa jäsenyys milloin tahansa tulevaisuutta koskevalla vaikutuksella. Yhdysvaltojen asiakkailla on oikeudet sovellettavan liittovaltion ja osavaltion lain mukaisesti. Menettelyä säätelee dokumentti Peruuttaminen ja reklamaatiot.
12. Reklamaatiot
Jos tulkintaa ei ole toimitettu, se on epätäydellinen, teknisesti virheellinen tai ei vastaa tilattua tulkintatyyppiä, ota yhteyttä osoitteeseen support@theorbit.world. Käsittelemme reklamaation ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 30 päivän kuluessa, korjauksella, uudella toimituksella, alennuksella tai maksun palautuksella. Tulkinnan symbolista sisältöä, tulkinnan kanssa eri mieltä olemista tai sitä, että oletettu kehitys ei toteutunut, ei pidetä virheenä. Käsittelemme aina ilman valtuutusta tehdyt maksut.
13. Sisällön käyttö ja kielletty toiminta
Tulkinnat on tarkoitettu vain asiakkaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Niitä ei saa myydä edelleen, levittää massana tai käyttää muiden järjestelmien kouluttamiseen ilman palveluntarjoajan suostumusta. On kiellettyä kiertää maksuja tai turvatoimia, ladata sisältöä automaattisesti, väärinkäyttää rajapintaa tai chatia tai esiintyä toisena henkilönä. Rikkoutuessaan palveluntarjoaja voi rajoittaa pääsyä; asiakkaan lailliset oikeudet säilyvät. Verkkosivuston, ORBIT-brändin, tekstien ja grafiikan oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle.
14. Vastuunrajoitus
Asiakas vastaa päätöksistä, jotka hän tekee tulkinnan perusteella. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tällaisista päätöksistä aiheutuneista vahingoista eikä palvelun tilapäisestä käyttökatkoksesta syistä, jotka eivät ole sen hallinnassa. Palveluntarjoajan kokonaisvastuu asiakasta kohtaan on rajoitettu siihen summaan, jonka asiakas on maksanut kyseisestä palvelusta viimeisten 12 kuukauden aikana. Rajoitus ei koske hengen ja terveyden vahinkoja, tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja eikä kuluttajan oikeuksia, joita ei voida lain mukaan poistaa.
15. Sovellettava laki, riidat ja muutokset
Sopimukseen sovelletaan Tšekin lakia; kuluttaja ei tällä menettäisi asuinmaansa pakottavien säännösten mukaista suojaa. Kuluttaja voi kääntyä toimivaltaisen tuomioistuimen tai Tšekin kauppatarkastusviraston (Česká obchodní inspekce) puoleen riitojen vaihtoehtoisena ratkaisuelimenä: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Pakollista välimiesmenettelyä tai joukkokanteen luopumista ei ole sovittu. Palveluntarjoaja voi muuttaa ehtoja; muutokset eivät koske takautuvasti tehtyjä tilauksia. Ilmoitamme hinnan tai jäsenyysehdotusten muutoksista sähköpostitse etukäteen, ja asiakas voi peruuttaa jäsenyyden ennen muutoksen voimaantuloa. Tšekinkielinen versio on ratkaiseva; käännökset ovat tarkoitettu ymmärtämiseen, epäselvyyksissä sovelletaan kuluttajalle edullisempaa tulkintaa.