1. Operador i abast
El servei ORBIT, disponible a https://theorbit.world, és operat per Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, amb domicili social a Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, República Txeca (d'ara endavant, el “proveïdor”). Contacte: support@theorbit.world. La part contractant és sempre el proveïdor, no la marca ORBIT. Aquestes condicions regulen totes les interpretacions, la subscripció setmanal, les interpretacions setmanals i la compra de minuts de conversa. L'oferta està destinada a consumidors residents als 27 estats membres de la UE i als EUA; en altres països, la compra no està disponible.
2. Edat i dades del client
Només poden utilitzar el servei les persones majors de 18 anys. L'edat es determina segons la data de naixement introduïda; un menor no pot crear ni comprar una interpretació. El client introdueix les seves dades veritables i el seu país de residència real, i és responsable de la correcció de l'adreça de correu electrònic a la qual es lliura el contingut. Les dades d'una altra persona (per exemple, la parella en una interpretació de relacions) només es poden introduir amb el seu consentiment. No introduïu dades mèdiques ni altres dades sensibles. L'hora o el lloc de naixement desconeguts es poden ometre; en aquest cas, la interpretació tindrà en compte explícitament aquesta limitació.
3. Naturalesa del servei
La interpretació és un text digital creat amb l'ajuda de la intel·ligència artificial a partir de dades calculades astronòmicament i numerològicament, i de cartes de tarot seleccionades. Es tracta d'una interpretació simbòlica destinada a l'entreteniment i la reflexió personal. La interpretació no prediu un futur segur i no constitueix assessorament mèdic, psicològic, terapèutic, legal, financer, d'inversió ni professional. No garanteix cap resultat, especialment guanys financers, curació, relacions o dates d'esdeveniments concrets. No posposi l'ajuda professional i no basi decisions importants únicament en la interpretació. La IA pot generar imprecisions o formulacions similars; això no afecta l'obligació del proveïdor de lliurar el contingut acordat.
4. Oferta i preus
Preus actuals per al seu país: Interpretació Personal Inici 9,99 USD (inclou 2 minuts de conversa), Interpretació Personal Ampliada 14,99 USD (inclou 5 minuts de conversa), Relacions en Profunditat i Diners en Profunditat per 14,99 USD, Carrera i Negocis 17,99 USD, Interpretació Anual 24,99 USD. La subscripció setmanal costa 9,99 USD cada 7 dies. Compra de minuts de conversa: 5 minuts 4,99 USD, 10 minuts 7,99 USD, 20 minuts 12,99 USD. Els preus són finals, incloent l'impost recaptat pel proveïdor, i en la moneda determinada pel país del client, no per l'idioma de la pàgina. Abans de confirmar el pagament, sempre es mostrarà l'import exacte, la moneda i el contingut de la comanda. El preu es basa en la llista de preus del proveïdor i mai no és determinat pel navegador del client.
5. Comanda i formalització del contracte
El client primer introdueix les dades, visualitza una mostra gratuïta i selecciona la interpretació. La interpretació completa es prepara abans del pagament i només es desbloqueja un cop verificat el pagament al servidor. Abans d'enviar la comanda, es poden corregir les dades. Els consentiments es marquen activament, mai estan preomplerts. El contracte es formalitza amb la confirmació del pagament. Un pagament cancel·lat, fallit o no verificat no desbloquejarà el contingut. La confirmació de la comanda s'envia per correu electrònic.
6. Subscripció setmanal a les interpretacions
En les interpretacions personals i les interpretacions Relacions en Profunditat, Diners en Profunditat i Carrera i Negocis, el client pot activar una subscripció setmanal juntament amb la interpretació, però només amb el seu consentiment explícit a pagaments recurrents. Amb el consentiment, ara pagarà el preu de la interpretació i els primers 7 dies de la subscripció són gratuïts; després, es facturarà automàticament 9,99 USD cada 7 dies fins a la cancel·lació. Cada període pagat inclou una nova interpretació setmanal personal enviada per correu electrònic. Sense consentiment, es tracta d'una compra única sense subscripció. Qui ja té una subscripció, no obtindrà una segona subscripció i la interpretació es paga una sola vegada. Els detalls estan regulats a les Condicions de Subscripció i Cancel·lació.
7. Interpretació anual i interpretacions setmanals posteriors
La interpretació anual per 24,99 USD és una compra única sense subscripció ni renovació automàtica. Un cop finalitzada, el client pot demanar interpretacions personals cada setmana per separat. Aquesta oferta és una subscripció: 9,99 USD es paga immediatament, la primera interpretació setmanal s'envia per correu electrònic i, a partir d'aleshores, es factura 9,99 USD cada 7 dies fins que el client cancel·li la subscripció. Es demana amb un consentiment actiu especial. Si el client ja té una subscripció activa, no se'n crearà una segona.
8. Conversa i compra de minuts
La interpretació Inici inclou 2 minuts de conversa, la interpretació Ampliada 5 minuts. El temps es compta només durant la conversa activa des del primer missatge del client. Un cop esgotat, es poden comprar 5, 10 o 20 minuts addicionals, una sola vegada, als preus esmentats; aquesta compra addicional no estableix una subscripció i s'afegeix al temps restant de la mateixa interpretació. La compra addicional es paga en la moneda de la compra original. Les respostes a la conversa són generades per la IA a partir de la interpretació guardada i tenen la mateixa naturalesa simbòlica que la interpretació. Els minuts no utilitzats no es poden canviar per diners.
9. Pagament i impostos
Els pagaments són processats per Stripe; els mètodes de pagament disponibles depenen del país i del dispositiu. El proveïdor no coneix ni emmagatzema les dades de la targeta de pagament. A la UE, l'IVA s'aplica segons el lloc de la prestació, per als serveis digitals transfronterers sota el règim OSS. Als EUA, els impostos sobre les vendes (sales tax) aplicables es determinen segons l'estat i l'adreça del client. Stripe calcula i recapta l'impost; el proveïdor s'encarrega de les declaracions i la liquidació fiscal. Els pagaments recurrents de la subscripció es carreguen al mateix mètode de pagament; el comprovant està disponible al portal de Stripe.
10. Lliurament i correus electrònics
La interpretació pagada es fa accessible al web immediatament després de la verificació del pagament i la seva versió completa s'envia a l'adreça de correu electrònic de la comanda. Està disponible al web durant 7 dies des del pagament; al correu electrònic hi roman permanentment. El client rebrà, especialment: confirmació de la comanda amb el preu, els consentiments i el text de les condicions; un correu electrònic amb la interpretació completa; en el cas de subscripcions, una interpretació setmanal després de cada període pagat i una notificació de pagament fallit. Això no garanteix un temps de generació específic. Si el contingut no arriba en 24 hores, comprovi la carpeta de correu no desitjat i contacti amb el suport tècnic.
11. Dret de desistiment
El consumidor de la UE té generalment dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies. En el cas de contingut digital lliurat immediatament, aquest dret desapareix si el client ha acceptat explícitament el lliurament immediat abans del lliurament, ha confirmat que amb això perd el dret de desistiment i ha rebut la confirmació del contracte. Aquest consentiment es concedeix per a cada comanda per separat. Això no afecta el dret del client a cancel·lar la subscripció en qualsevol moment amb efecte futur. Els clients dels EUA tenen els drets segons la legislació federal i estatal aplicable. El procediment es regula al document Desistiment i Reclamacions.
12. Reclamacions
Si la interpretació no ha estat lliurada, és incompleta, tècnicament defectuosa o no correspon al tipus d'interpretació sol·licitada, si us plau, contacti amb support@theorbit.world. Processarem la reclamació sense demora indeguda, com a màxim en 30 dies, mitjançant reparació, nou lliurament, descompte o devolució del pagament. El contingut simbòlic de la interpretació, el desacord amb la interpretació o el fet que l'evolució prevista no s'hagi complert no es consideren defectes. Sempre resolem els pagaments realitzats sense autorització.
13. Ús del contingut i conductes prohibides
Les interpretacions estan destinades exclusivament per a l'ús personal i no comercial del client. Sense el consentiment del proveïdor, no es poden revendre, distribuir massivament ni utilitzar per a entrenar altres sistemes. Està prohibit eludir els pagaments o la seguretat, descarregar contingut de manera automatitzada, abusar de la interfície o de la conversa o suplantar la identitat d'una altra persona. En cas d'incompliment, el proveïdor pot restringir l'accés; els drets legals del client romanen intactes. Els drets sobre el web, la marca ORBIT, els textos i els gràfics pertanyen al proveïdor.
14. Responsabilitat
El client és responsable de les decisions que prengui a partir de la interpretació. El proveïdor no és responsable dels danys derivats d'aquestes decisions ni de la indisponibilitat temporal del servei per raons fora del seu control. La responsabilitat total del proveïdor envers el client es limita a l'import que el client hagi pagat pel servei corresponent en els darrers 12 mesos. La limitació no s'aplica als danys a la vida i la salut, els danys causats intencionadament o per negligència greu, ni als drets del consumidor que no es puguin excloure per llei.
15. Llei aplicable, disputes i modificacions
El contracte es regeix per la legislació txeca; el consumidor no perd amb això la protecció de les disposicions imperatives del seu país de residència. El consumidor pot adreçar-se al tribunal competent o a la Inspecció de Comerç Txeca (Česká obchodní inspekce) com a entitat de resolució extrajudicial de disputes: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. No s'ha acordat arbitratge obligatori ni renúncia a demandes col·lectives. El proveïdor pot modificar les condicions; els canvis no s'apliquen retroactivament a les comandes tancades. Informarem per correu electrònic amb antelació de qualsevol canvi de preu o de les condicions de la subscripció i el client pot cancel·lar la subscripció abans que el canvi sigui efectiu. La versió txeca és determinant; les traduccions serveixen per a la comprensió, en cas de dubte s'aplicarà la interpretació més favorable per al consumidor.