1. Operater i djelokrug
Uslugu ORBIT na https://theorbit.world pruža kompanija Support Global Goods s.r.o., IČO 21983330, sa sjedištem Kojetínská 3157/55, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, Češka Republika (u daljem tekstu „operater“). Kontakt: support@theorbit.world. Ugovorna strana je uvijek operater, a ne brend ORBIT. Ovi uslovi regulišu sva tumačenja, sedmično članstvo, sedmična tumačenja i dokup minuta razgovora. Ponuda je namijenjena potrošačima sa prebivalištem u 27 država članica EU i u SAD-u; u drugim zemljama kupovina nije dostupna.
2. Starost i podaci kupca
Uslugu mogu koristiti samo osobe starije od 18 godina. Starost se procjenjuje prema unesenom datumu rođenja; maloljetnik ne može kreirati niti kupiti tumačenje. Kupac unosi istinite lične podatke i stvarnu zemlju prebivališta i odgovoran je za ispravnost e-mail adrese na koju se isporučuje sadržaj. Podatke druge osobe (npr. partnera za tumačenje odnosa) unosi samo uz njeno znanje. Ne unosite zdravstvene niti druge osjetljive podatke. Nepoznato vrijeme ili mjesto rođenja može se izostaviti; tumačenje će tada eksplicitno uzeti u obzir ovo ograničenje.
3. Priroda usluge
Tumačenje je digitalni tekst kreiran uz pomoć umjetne inteligencije iz astronomski i numerološki izračunatih podataka i odabranih tarot karata. Riječ je o simboličkoj interpretaciji namijenjenoj zabavi i ličnoj refleksiji. Tumačenje ne predviđa sigurnu budućnost i nije zdravstveno, psihološko, terapeutsko, pravno, finansijsko, investicijsko niti savjetovanje o karijeri. Ne garantuje nikakav rezultat, posebno finansijsku dobit, izlječenje, vezu ili konkretne datume događaja. Ne odgađajte stručnu pomoć i ne donosite ozbiljne odluke isključivo na temelju tumačenja. AI može stvoriti netačnosti ili slične formulacije; to ne utiče na obavezu operatera da isporuči dogovoreni sadržaj.
4. Ponuda i cijene
Trenutne cijene za Vašu zemlju: Lično tumačenje Start $ 9.99 (uključujući 2 minute razgovora), Prošireno lično tumačenje $ 14.99 (uključujući 5 minuta razgovora), Odnosi u dubinu i Novac u dubinu po $ 14.99, Karijera i poslovanje $ 17.99, Godišnje tumačenje $ 24.99. Sedmično članstvo košta $ 9.99 za svakih 7 dana. Dokup minuta razgovora: 5 minuta $ 4.99, 10 minuta $ 7.99, 20 minuta $ 12.99. Cijene su konačne, uključujući porez koji operater naplaćuje, i u valuti određenoj zemljom kupca, a ne jezikom stranice. Prije potvrde plaćanja uvijek se prikazuje tačan iznos, valuta i sadržaj narudžbe. Cijena se temelji na cjenovniku operatera i nikada je ne određuje pretraživač kupca.
5. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac prvo unosi podatke, pregleda besplatan uzorak i bira tumačenje. Kompletno tumačenje je spremno prije plaćanja i otključava se tek nakon provjere plaćanja na serveru. Prije slanja narudžbe podaci se mogu ispraviti. Saglasnosti se aktivno označavaju, nikada nisu unaprijed popunjene. Ugovor nastaje potvrdom plaćanja. Otkazano, neuspješno ili neprovjereno plaćanje neće otključati sadržaj. Potvrda narudžbe se šalje e-mailom.
6. Sedmično članstvo za tumačenja
Kod ličnih tumačenja i tumačenja Odnosi u dubinu, Novac u dubinu i Karijera i poslovanje, kupac može, zajedno s tumačenjem, aktivirati sedmično članstvo, ali samo uz svoju izričitu saglasnost za ponavljajuća plaćanja. Uz saglasnost, sada će platiti cijenu tumačenja, a prvih 7 dana članstva je besplatno; nakon toga se automatski naplaćuje $ 9.99 svakih 7 dana dok se ne otkaže. Svaki plaćeni period uključuje novo lično sedmično tumačenje poslano e-mailom. Bez saglasnosti, radi se o jednokratnoj kupovini bez pretplate. Ko već ima članstvo, neće dobiti drugo članstvo i tumačenje se plaća jednokratno. Detalje regulišu Uslovi članstva i otkazivanja.
7. Godišnje tumačenje i sedmična tumačenja nakon njega
Godišnje tumačenje za $ 24.99 je jednokratna kupovina bez pretplate i bez automatskog obnavljanja. Nakon njegovog završetka, kupac može samostalno naručiti Lična tumačenja svake sedmice. Ova ponuda je pretplata: $ 9.99 se plaća odmah, prvo sedmično tumačenje se isporučuje e-mailom, a zatim se $ 9.99 naplaćuje svakih 7 dana, dok kupac ne otkaže pretplatu. Naručuje se posebnom aktivnom saglasnošću. Ako kupac već ima aktivno članstvo, drugo se neće kreirati.
8. Razgovor i dokup minuta
Tumačenje Start uključuje 2 minute razgovora, Prošireno tumačenje 5 minuta. Vrijeme se računa samo tokom aktivnog razgovora od prve poruke kupca. Nakon iscrpljivanja, može se jednokratno dokupiti 5, 10 ili 20 minuta po gore navedenim cijenama; dokup ne stvara pretplatu i dodaje se preostalom vremenu istog tumačenja. Dokup se plaća u valuti originalne kupovine. Odgovore u razgovoru kreira AI na temelju pohranjenog tumačenja i imaju istu simboličku prirodu kao i tumačenje. Neiskorištene minute ne mogu se zamijeniti za novac.
9. Plaćanje i porezi
Plaćanja obrađuje Stripe; dostupne metode plaćanja zavise od zemlje i uređaja. Podatke platne kartice operater ne poznaje niti pohranjuje. U EU se PDV primjenjuje prema mjestu pružanja usluge, za prekogranične digitalne usluge u OSS režimu. U SAD-u se eventualni porez na promet (sales tax) određuje prema državi i adresi kupca. Stripe izračunava i naplaćuje porez; poreske prijave i odvod obezbjeđuje operater. Ponavljajuća plaćanja članstva se naplaćuju na istu metodu plaćanja; dokaz je dostupan na Stripe portalu.
10. Isporuka i e-mailovi
Plaćeno tumačenje postaje dostupno na webu odmah po provjeri plaćanja, a njegov puni tekst se šalje na e-mail iz narudžbe. Na webu je dostupno 7 dana od plaćanja; u e-mailu ostaje trajno. Kupac će dobiti, između ostalog: potvrdu narudžbe sa cijenom, saglasnostima i tekstom uslova; e-mail sa kompletnim tumačenjem; kod članstva sedmično tumačenje nakon svakog plaćenog perioda i obavijest o neuspjeloj uplati. To ne znači zagarantovano vrijeme generisanja. Ako sadržaj ne stigne u roku od 24 sata, provjerite neželjenu poštu i kontaktirajte podršku.
11. Odustanak od ugovora
Potrošač u EU u pravilu ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana. Kod digitalnog sadržaja isporučenog odmah, ovo pravo prestaje ako je kupac prije isporuke izričito pristao na trenutnu isporuku, potvrdio da time gubi pravo na odustanak, i primio potvrdu ugovora. Ova saglasnost se daje za svaku narudžbu posebno. Pravo kupca da otkaže članstvo u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost time nije narušeno. Kupci u SAD-u imaju prava prema primjenjivom federalnom i državnom zakonu. Postupak reguliše dokument Odustanak i reklamacije.
12. Reklamacije
Ako tumačenje nije isporučeno, nepotpuno je, tehnički neispravno ili ne odgovara naručenoj vrsti tumačenja, kontaktirajte support@theorbit.world. Reklamaciju ćemo riješiti bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana, popravkom, novom isporukom, popustom ili povratom plaćanja. Simbolički sadržaj tumačenja, neslaganje s interpretacijom niti činjenica da se pretpostavljeni razvoj nije ispunio ne smatraju se greškom. Plaćanja izvršena bez ovlaštenja uvijek rješavamo.
13. Upotreba sadržaja i zabranjeno ponašanje
Tumačenja su namijenjena isključivo za ličnu nekomercijalnu upotrebu kupca. Bez saglasnosti operatera ne mogu se dalje prodavati, masovno širiti niti koristiti za obuku drugih sistema. Zabranjeno je zaobilaženje plaćanja ili sigurnosnih mjera, automatsko preuzimanje sadržaja, zloupotreba interfejsa ili razgovora, ili predstavljanje kao druga osoba. U slučaju kršenja, operater može ograničiti pristup; zakonska prava kupca ostaju sačuvana. Prava na web stranicu, brend ORBIT, tekstove i grafiku pripadaju operateru.
14. Odgovornost
Kupac je odgovoran za odluke koje donese na osnovu tumačenja. Operater nije odgovoran za štetu nastalu takvim odlukama niti za privremenu nedostupnost usluge iz razloga izvan njegove kontrole. Ukupna odgovornost operatera prema kupcu je ograničena na iznos koji je kupac platio za dotičnu uslugu u posljednjih 12 mjeseci. Ograničenje se ne odnosi na povrede života i zdravlja, štetu uzrokovanu namjerno ili grubom nepažnjom niti na prava potrošača koja se zakonom ne mogu isključiti.
15. Mjerodavno pravo, sporovi i izmjene
Ugovor se reguliše češkim pravom; potrošač time ne gubi zaštitu obvezujućih propisa zemlje svog prebivališta. Potrošač se može obratiti nadležnom sudu ili Češkoj trgovinskoj inspekciji kao subjektu vansudskog rješavanja sporova: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Nije ugovorena obavezna arbitraža niti odricanje od kolektivne tužbe. Operater može mijenjati uslove; izmjene se ne primjenjuju retroaktivno na zaključene narudžbe. O promjeni cijene ili uslova članstva obavještavamo e-mailom unaprijed, a kupac može otkazati članstvo prije stupanja izmjene na snagu. Mjerodavna je češka verzija; prijevodi služe za razumijevanje, u slučaju sumnje primjenjuje se tumačenje povoljnije za potrošača.